Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy Note 5 s pogreškom "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno"

• Pročitajte i shvatite zašto se vaš #Samsung Galaxy # Note5 neće ažurirati na najnoviju verziju firmvera, Nougat, već umjesto toga prikazuje pogrešku "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno". Također naučite kako riješiti problem telefona kako biste ga zaobišli ili zauvijek riješili problem.

Rješavanje problema s Galaxy Note 5 s pogreškom "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno"

Rješit ćemo vaš telefon kako bismo znali u čemu je zapravo problem, što uzrokuje pojavu pogreške i naučili kako je ispraviti ili zauvijek riješiti. Međutim, budući da rješavamo probleme, ne postoji jamstvo da će problem biti riješen, pogotovo ako ima veze s ozbiljnim problemima s firmverom ili bilo čime što je povezano s hardverom koji je prestao funkcionirati. Međutim, nemojte se zaustaviti u tome da učinite ono što je potrebno u nastojanju da telefon vratite u radno stanje. Evo jednog problema čitatelja koji najbolje opisuje ovaj problem ...

Problem: Bok ljudi. Prije nekoliko dana primio sam obavijest da postoje ažuriranja za operativni sustav mog telefona. Pokušao ga je preuzeti, a isprva se fino preuzimao, iskočila je polovica pogreške s porukom "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno", a kad sam pogodio, zaustavilo se i ažuriranje. Od tada više nisam mogao ažurirati telefon, a to je gadno jer sam Nougata čekao od prošle godine. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema: Sljedeće korake sigurno je slijediti, što znači da nećete izgubiti podatke ili datoteke kad ih napravite, iako će resetiranje biti, ali to će uvijek doći na kraju kada svi drugi postupci ne uspiju. Da biste započeli s rješavanjem problema, evo što morate učiniti:

Korak 1: Izbrišite predmemoriju i podatke usluge Ažuriranje softvera

Usluga je duboko ukorijenjena u firmware. To je jedna od onih temeljnih usluga neophodnih da bi telefon savršeno radio. Međutim, postoje slučajevi kada se neke njegove datoteke, posebno predmemorija, oštete i kad ih sustav nastavi koristiti za preuzimanje ažuriranja, usluga se može srušiti. Nemate pristup pojedinačnim predmemorijama, zato morate odjednom izbrisati sve predmemorije. Ne brinite, sustav će stvoriti nove predmemorije sustava nakon ponovnog pokretanja i zamijenit će stare, a nadamo se da će ovaj put usluga ažuriranja softvera možda funkcionirati. Evo kako brišete sve sistemske predmemorije:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte provjeriti postoji li još uvijek dostupno ažuriranje odlaskom na Postavke. Ako postoji, pokušajte ga preuzeti kako biste znali hoće li ovaj put uspjeti. Ako još uvijek sada, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke usluge

Ažuriranje softvera možda je već preuzelo neke datoteke u pohranu vašeg telefona i iako pokušaj firmvera za ažuriranje telefona nije uspio, sustavu se može činiti da je firmver već ažuriran zbog tih datoteka, međutim, budući da ažuriranje nije uspjelo , telefon može raditi na vrlo nestabilnom firmwareu i to bi mogao biti razlog zašto već nema obavijesti o ažuriranju. Da biste izbrisali te datoteke, morate izbrisati predmemoriju i podatke usluge, a to je način na koji to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku ‘APLIKACIJE’ pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno za prikaz odgovarajućeg zaslona, ​​ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon ‘SVE’.
5. Pronađite i dotaknite Ažuriranje softvera.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju da biste izbrisali predmemorirane datoteke.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Nakon toga pokušajte provjeriti postoji li dostupno ažuriranje i ako još uvijek nije, vrijeme je da prijeđete na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovo pokrenite Note 5 u sigurnom načinu i pokušajte preuzeti ažuriranje

To će onemogućiti sve aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali iz Trgovine Play ili one koje ste dodali sa strane. Jednom u ovom načinu pokušajte provjeriti možete li i dalje preuzeti ažuriranje i ako je tako, tada se jedna ili neke aplikacije treće strane zezaju sa uslugom Ažuriranje softvera, zbog čega nije mogla nastaviti s preuzimanjem ažuriranja. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Ako ste uspješno preuzeli ažuriranje u sigurnom načinu, pričekajte da se telefon ponovno pokrene nakon instalacije i nakon toga sve bi trebalo savršeno funkcionirati. Međutim, ako još uvijek ne možete preuzeti ažuriranje ni u sigurnom načinu, pokušajte napraviti sljedeći korak.

Korak 4: Izvršite glavni reset na vašoj bilješci 5

U ovom trenutku rješavanja problema bolje je izvršiti glavno resetiranje jer ste već napravili osnovne postupke bezuspješno. No prije nego što napravite, napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će se sve one izbrisati i više se neće moći vratiti. Nakon toga slijedite ove korake ...

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Možete pokušati resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.