Dobrodošli u prvi dio naše fokusirane serije za rješavanje problema koja se odnosi na probleme povezane s aplikacijama na Samsung Galaxy Note 3. Ako ste vlasnik ovog određenog telefona i imate problem sa zamrzavanjem, padom aplikacija ili vjerojatno dobivate pogrešku kada pokušajte preuzeti aplikaciju iz Google Play trgovine, a onda ste došli na pravo mjesto za rješenja.

Napomena 3 Zaslon je prazan dok je bio na Facebooku

Problem: Zaslon mi je postao potpuno crn dok sam gledao Facebook. Sve radi, osim zaslona. Primam mailove, poruke i pozive. Ako ga povežem s računalom, mogu nacrtati svoj uzorak pogađanjem položaja točkica i on će se otključati. Kad pritisnem tipku za uključivanje, na zaslonu će treptati zelena i žuta crta. Ne mogu doći do sigurnog načina za ponovno pokretanje, jer ne vidim ništa na ekranu, jer ga uključim, potpuno je crno. Bez Samsungovog logotipa ili bilo čega. Isprobao sam sve s baterijom, punjačem, SIM-om i ne mogu uspjeti ... Na webu vidim da ima puno ljudi s istim problemom pa mislim da to nije hardverski problem ... Može ti mi pomozi?

Riješenje: Pokušajte izvaditi bateriju telefona, kao i microSD, ako je na telefonu instalirana. Pritisnite i držite tipku za napajanje najmanje minutu, a zatim ponovno umetnite bateriju. Ovo u potpunosti prazni vaš telefon koji također briše svu preostalu memoriju u RAM-u. Uključite telefon i provjerite hoće li se problem sa zaslonom riješiti.

Ako i dalje dobivate prazan zaslon, ali vaš telefon i dalje može primati pozive i poruke, to može predstavljati problem s LCD-om. Donesite svoj telefon u ovlašteni servisni centar i neka ga provjeri.

Napomena 3 Padovi vješanja i aplikacija

Problem: Pozdrav, gospodine. Imam bilješku 3 iz prethodna 2 mjeseca ... telefon ne radi glatko, visi i ruši aplikacije ... u početku je bio brz, ali sada visi u igranju i drugim namjenama ... mislim iz hanga je da ne radi glatko . ..ali igraj i stani kao sporiji pc.

Riješenje: Jedan od glavnih uzroka tome je što je vaš telefon prikupio puno predmemoriranih podataka. Pokušajte obrisati particiju predmemorije telefona i provjerite hoće li to riješiti problem.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje javlja, sljedeći je korak provjeriti uzrokuje li određena aplikacija taj problem. Da biste to učinili, morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem smrzavanja ne dogodi u sigurnom načinu rada, problem je možda povezan s aplikacijom. Saznajte koja aplikacija uzrokuje to i deinstalirajte je.

Napokon, ako sve drugo zakaže, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Prije nastavka samo napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Nedostaju aplikacije

Problem: Pozdrav TDG, moja Samsung Note 3 dobro funkcionira od ažuriranja, ali prije dva dana nedostaju neke aplikacije i stalno mi se pojavljuje iskačući poruku: "galaksije su prestale", zajedno s porukama, internetom, pohranom kontakata, uslugom prijave, process.android.media itd. zaustavio je play store i dalje se ruši kad ga otvorim. Nedostaju moje google usluge. Čak su i aplikacije koje sam preuzeo nestale i nisam mogao koristiti aplikaciju za poruke, iako mogu primati tekstove, ali ne mogu otvoriti poruku i odgovoriti, pa čak ni sastaviti. Uf, ne znam što da radim. Molim pomoć. P.s. prije nego što su se te stvari dogodile, pješačio sam planinom i odlučio isključiti telefon koji se nalazi u mojoj torbi kako bih uštedio bateriju. Telefon mi je postao vruć. Kao da se pregrijalo mislim. Dakle, kad smo stigli na vrh, uključio sam ga i dogodilo se, ne mogu pristupiti najvažnijim aplikacijama. Molim te pomozi mi. Radujem se vašem neposrednom odgovoru.

Riješenje: Čini se da je softver vašeg telefona oštećen. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Prije nastavka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Pad aplikacija putem e-pošte nakon nadogradnje

Problem: Pozdrav, aplikacija za e-poštu stalno se ruši (pogreška) nakon nadogradnje. Molim pomoć.

Riješenje: Brisanje predmemorije i podataka aplikacije za e-poštu obično rješava ovu vrstu problema. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju važnih e-adresa i zabilježite postavke e-pošte prije nego što nastavite, jer bi se mogle izbrisati u procesu.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Općenito.
• Dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom do zaslona Sve
• Dodirnite željenu aplikaciju
• Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Napomena 3 "Pogreška" Nažalost, TouchWiz dom je zaustavljen "

Problem: Pozdrav, moje ime je Rachel i imam Galaxy Note 3. Nedavno, kad pokušam premjestiti aplikacije ili na zaslone ili iz odjeljka aplikacija na početni zaslon, primim poruku o pogrešci: "Nažalost, TouchWiz dom je zaustavljen." Kao rezultat toga, nijedna se aplikacija ne može premještati unutar telefona. Nedavno sam obavio i nadogradnju sustava. Nisam siguran jesu li ta dva predmeta povezana. Imate li prijedloga za pomoć aplikacijama da se ponovno pomaknu? Također, želite zatražiti savjet o drugom telefonskom pitanju. Svoj Galaxy Note 3 prebacio sam s Verizona na AT&T. Sada, kad primam pozive, poziv ispred sebe ima znak plus. Na primjer, +7243160507. Još uvijek mogu ponekad primiti poziv. Međutim, ponekad kad odgovorim, to je prazan redak, a ni druga me osoba ne može čuti. Kad pokušam prijeći prstom udesno i nazvati broj, neće mi dopustiti da dovršim poziv zbog znaka plus. Predstavnici AT&T-a nisu mogli shvatiti da li je to riješilo ovo posljednje pitanje. Zahvaljujemo na bilo kakvoj pomoći

Riješenje: Čini se da podaci iz prethodne verzije softvera nisu u potpunosti izvađeni iz vašeg telefona zbog čega se pojavio ovaj problem.

Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije TouchWiz i provjerite hoće li to riješiti problem.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
• Pronađite i dodirnite Touchwiz.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu. [NAPOMENA: Izbrisat će se svi vaši početni zasloni.]

Ako se problem i dalje javlja, nastavite s brisanjem particije predmemorije vašeg telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Konačno, ako sve drugo zakaže, toplo se preporučuje vraćanje na tvorničke postavke jer se problem pojavio odmah nakon ažuriranja softvera. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 "Nažalost, izravni unos olovke je zaustavljen" Pogreška

Problem: bok, suočavam se s problemom Samsung note 3 ... bljesnuo sam novi firmware android 5 lizalica iz kitkata i nakon što sam završio sve je bilo dobro. Pokušao sam koristiti Spen ručno pisanje u pisanom obliku i nakon što otvorim ploču za ručno pisanje, imam pogrešku Nažalost, izravni unos olovkom je zaustavljen. zatvorim ga i koristeći tipkovnicu ili rukopis na tipkovnici radi dobro, ali onaj s izravnim unosom olovke nije radio na lizalici..pokušao sam očistiti novčana sredstva na izravnom unosu olovke i nisam riješio

Riješenje: Ovo je možda samo problem povezan s postavkom. Pokušajte provjeriti upravitelj resursa Myscript. Idite na Postavke, Upravitelj aplikacija, pomaknite se do "Isključeno", Upravitelj resursa MyScript, kliknite ga da biste ga ponovo uključili.

Ako se problem i dalje javlja, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona na [email protected]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti pravodoban odgovor. I na kraju, ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima. Hvala.