Sadržaj
“Trenutno imam bizaran problem s mojom Galaxy Note 3. Baš danas, kad ga pokrenem, zaslon ostaje crn, iako znam da je uključen jer vidim kako se uključuju pozadinska svjetla. Mislio sam da će tako biti nekoliko sekundi, ali pričekao sam 15 minuta, a zaslon ostaje crn. Dakle, morao sam izvaditi bateriju iz uređaja da bih je potpuno isključio. Pokušao sam istraživati putem interneta, ali pronašao sam nekoliko sličnih problema pa znam da je to vrlo rijetko. Jeste li iskusili ovaj problem. Molim vas, bacite malo svjetla jer mi zaista treba vaša pomoć da ovo nestane.” - Justin, MN
Moguci uzroci
- Prazna baterija ili nema dovoljno baterije za napajanje zaslona.
- Aplikacija treće strane zeza se s uobičajenim radom telefona.
- Privremeni problem s uređajem.
- Problem s hardverom ili unutarnjom komponentom.
Moguća rješenja
Korak 1: Uključite punjač
Nepobitno je da je Samsung Galaxy Note 3 jedan od najmoćnijih mobilnih uređaja koji su ikad izgrađeni sa svojim četverojezgrenim procesorom (bez obzira koristi li Qualcommov Snapdragon 800 SOC ili Samsungov vlasnički Exynos čip) integriran s grafičkom procesnom jedinicom (GPU) koja poboljšava svoj vrh u klasi Super AMOLED zaslon.
Jedan od razloga zašto zaslon Note 3 ostaje prazan, čak i ako su pozadinska svjetla već uključena, jest taj što njegov zaslon treba više snage od pozadinskog osvjetljenja. Prva stvar koju bi vlasnik trebao učiniti ako se ikad dogodi ovaj problem jest osigurati da je baterija dovoljno napunjena da napaja sve komponente, uključujući zaslon. Stoga se preporučuje da vlasnici priključe punjač i puste uređaj da se napaja prije nego što pokušaju bilo koje druge korake za rješavanje problema.
Korak 2: šokirajte telefon
Ovim će se postupkom pokušati isprazniti statički elektricitet u komponentama uređaja i osvježiti njegovu memoriju. Iako termin koji se koristi zvuči više "tehnički", šokantni jednostavno slijedi vrlo jednostavan postupak:
- Dok je uređaj uključen, uklonite stražnju ploču i izvadite bateriju.
- Ostavite telefon minutu bez baterije kako bi mogao isprazniti svu električnu energiju pohranjenu u njegovim komponentama.
- Vratite bateriju i normalno pokrenite telefon.
Kao što je spomenuto u oba e-maila na početku ovog posta, vlasnici su rekli da trebaju izvaditi bateriju kako bi telefon potpuno isključili i nakon što bi digli telefon, problem je nestao. Ali očito je ovo samo privremeni lijek. No, svrha ovog postupka je ponovno uključiti telefon kako bi vlasnici mogli ponovo manipulirati uređajem i dalje istraživati.
3. korak: pronađite nevaljale aplikacije
Bilo je izvještaja da bi neke aplikacije mogle rezultirati smrzavanjem telefona do te mjere da ne reagira. Kada se to dogodi, zaslon postaje prazan ili taman dok su pozadinska svjetla još uvijek uključena.
Mnogi od onih koji su doživjeli ovaj problem bili su igrači i postoji prilično puno igara koje zahtijevaju prikaz veće rezolucije. Iako je Note 3 vrlo sposoban uređaj kada su u pitanju specifikacije i grafika, količina podataka koji se prenose ponekad može rezultirati zadržavanjem.
Ako ste prilično sigurni da neka aplikacija uzrokuje problem, morate odlučiti želite li zadržati aplikaciju i ponavljati isti problem iznova ili je deinstalirati i pronaći nešto novo ili alternativu.
Da biste deinstalirali aplikaciju, slijedite ovo:
- Vratite se na početni zaslon, a zatim dodirnite tipku Izbornik.
- Dodirnite Postavke, a zatim karticu Više.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Jednom prijeđite prstom udesno da biste odabrali karticu Sve. (Ostale su kartice preuzete i pokrenute.)
- Pomaknite se prema gore ili dolje da biste potražili aplikaciju za koju ste sumnjali da dovodi oglase na traku obavijesti.
- Dodirnite gumb Deinstaliraj.
- Dodirnite gumb U redu.
Korak 4: Pošaljite telefon na popravak
Ako se problem nastavi, a vi ste učinili sve da ga riješite, nema potrebe za otvaranjem telefona jer biste na kraju mogli poništiti njegovo jamstvo. Umjesto toga, odnesite telefon tamo gdje ste ga kupili i neka ga pregleda ovlašteni tehničar. Ako se radi o hardverskom problemu, možda ćete dobiti zamjensku jedinicu ili će problem biti trajno riješen.
Recite nam svoje probleme
Rješenja koja smo ovdje pružili temelje se na izvješćima i svjedočenjima vlasnika koji su se susreli s tim problemima. Također pitam svoje prijatelje razvojne programere XDA u vezi s nekim problemima. Ako imate drugih problema ili pitanja sa pametnim telefonom na koja želite odgovoriti, nemojte se ustručavati poslati nam e-poštu na [email protected]
Ne jamčimo odgovor na sve e-poruke jer ih dnevno primamo stotine, ali budite sigurni da ću vaše poruke e-pošte pročitati ja. Ali molim vas da navedete što više detalja kako bih mogao lako pronaći reference i usporediti vaše probleme s izvješćima drugih vlasnika. Ako je vaš problem uobičajen kao i drugi, već mogu postojati rješenja koja bih sigurno uputio na vas. Snimke zaslona često pomažu, pa priložite jedan ako možete.
