Zaglavljivanje logotipa tijekom podizanja sustava znak je problema s firmverom, no bez obzira je li to ozbiljno ili manje, moramo dublje saznati.Primili smo puno pritužbi od vlasnika Samsung Galaxy J3 koji su imali ovakvu vrstu problema. Prema mnogim od njih, telefon se jednostavno neće pokrenuti ili se iz nekog razloga ne može proći pored logotipa.

Problem: Bok ljudi. Nadam se da vam ide odlično. Imam problem s telefonom i mislim da je ozbiljan. Ali prije nego što vam kažem što je to, samo želim da znate da se uvijek dobro brinem za sve svoje uređaje, a ovaj nije ispušten niti potopljen u vodu, tako da nije niti fizička niti tekuća šteta. Moj telefon je Galaxy J3, jeftiniji je u usporedbi s drugim Galaxy uređajima, ali završava posao. Međutim, prije nekoliko dana ponovno se pokrenuo sam i više se nije mogao pokrenuti niti doći do početnog zaslona. Zaglavi se na logotipu kad ga ponovno pokrenem i ostaje tamo dok se baterija ne isprazni i da, pokušao sam ga ostaviti na miru dok se baterija ne isprazni. Od tada ga nisam mogao koristiti pa mi je potrebna vaša pomoć da to popravim. Što moram učiniti?

Rješavanje problema: Molimo vas da prođete korake u nastavku da biste pokušali riješiti ovu vrstu problema sa svojim Galaxy J3.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu, tako da će aplikacije trećih strana biti onemogućene

Uvijek je moguće da ovaj problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije trećih strana na vašem telefonu. Vidjeli smo puno slučajeva poput ovog koji su uzrokovane aplikacijama trećih strana pa se prvo moramo pozabaviti tom mogućnošću i isključiti je. Dizanjem telefona u sigurnom načinu privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana, pa ako je problem uzrokovana nekom od njih, vaš bi se telefon trebao uspješno pokrenuti. Evo kako pokrenuti svoj J3 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu rada, to potvrđuje našu teoriju da barem aplikacija treće strane sprječava uspješno pokretanje vašeg telefona. Dakle, sljedeće što biste trebali učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, prvo očistiti njezinu predmemoriju i podatke, a ako to neće uspjeti, deinstalirajte je.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy J3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikaciju s Galaxy J3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Svako nakon što izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije, morate pokušati normalno pokrenuti telefon da biste vidjeli hoće li se problem riješiti, ako ne, tada se morate ponovno pokrenuti u sigurnom načinu, deinstalirati aplikaciju i pokušati normalno pokrenuti tvoj telefon. Možda ćete morati deinstalirati više aplikacija da biste znali koja od njih uzrokuje problem.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

To morate učiniti samo ako se vaš telefon ne može pokrenuti ako je siguran način uspješan jer to može predstavljati problem s firmverom. Telefoni koji imaju problema sa svojim firmwareom mogu se sigurno pokrenuti u načinu oporavka jer je njihov sustav siguran. Međutim, umjesto resetiranja, prvo moramo pokušati obrisati particiju predmemorije kako bismo izbrisali sve sistemske predmemorije kako bi bile zamijenjene. To je učinkovita metoda za rješavanje ove vrste problema, ali nema jamstva. Dobra stvar kada to funkcionira je ta što ne morate proći kroz gnjavažu sigurnosnih kopija svih datoteka i podataka jer se niti jedna neće izbrisati. Evo kako to radite na svom Galaxy J3:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Trebat će malo više vremena da se telefon ponovno pokrene nakon brisanja particije predmemorije jer će obnoviti predmemorije koje su izbrisane. Međutim, ako je telefon i nakon toga zaglavljen na logotipu, nemate druge mogućnosti osim resetiranja telefona.

Korak 3: Ponovo pokrenite u načinu oporavka i Master resetirajte uređaj

Pod pretpostavkom da se telefon može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada, ali i dalje zapinje na logotipu ako je pokrenut u normalnom načinu, i dalje možete sigurnosno kopirati datoteke i podatke, a zatim onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki prije resetiranja. Da biste napravili sigurnosnu kopiju podataka, jednostavno sinkronizirajte telefon s Google računom, a zatim kopirajte datoteke na SD karticu ili računalo. Međutim, FRP mora biti onemogućen tako da nakon resetiranja nećete izgubiti pristup uređaju, pogotovo ako ne znate koji su vaš Google ID i lozinka. Evo kako to radite:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Nakon ovoga, predlažem da resetirate telefon putem izbornika Postavke kako biste spriječili daljnje komplikacije ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Dodirnite Resetiraj.
10. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
11. Dodirnite Poništi uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Međutim, ako se vaš telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu, morate resetirati telefon putem načina oporavka, ali tužno je reći da će se sve vaše datoteke i podaci izbrisati i više se neće moći vratiti.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.