• Pročitajte i razumite zašto pametni telefon poput #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) neprestano prikazuje poruku pogreške "Nažalost, e-pošta je zaustavljena" kada korisnik pokušava pročitati e-poštu ili je sastaviti. Također naučite kako riješiti problem s telefonom ako vam se dogodi ovaj problem.

Zdravo. Kako ste momci? Pronašao sam vašu web stranicu dok sam pregledavao web i tražio rješenje problema s mojim novim Galaxy J3. Stvar je u tome što postoji poruka koja se neprestano pojavljuje kad god pokušam pročitati e-poštu i kaže: "Nažalost, e-pošta je zaustavljena." Pa, što nije u redu s mojim telefonom? Može li se to popraviti? Hvala.

Krenimo sada na naš postupak rješavanja problema ...

Korak 1: Odmah izolirajte problem dizanjem telefona u sigurnom načinu

Ne gubimo vrijeme ovdje. Nužno je da odmah znamo je li problem uzrokovan jednom ili nekim aplikacijama treće strane koje ste možda instalirali na svoj uređaj. Dakle, pokrenite telefon u sigurnom načinu i provjerite pojavljuje li se pogreška.

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se i dalje pojavljuje, to bi mogao biti problem s aplikacijom ili samim firmverom, međutim, ako je popravljen, jednostavno morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, a zatim pokušati prvo očistiti predmemoriju i podatke, a zatim deinstalirajte ako problem ostane. Možda ćete morati deinstalirati više aplikacija da biste riješili problem.

Evo kako resetirate aplikaciju na J3 ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija
5. Dodirnite sumnjivu aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Da biste deinstalirali, slijedite iste korake, ali pritisnite deinstaliranje.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije E-pošta

Pod pretpostavkom da se problem i dalje javlja u sigurnom načinu, sada je sigurno pretpostaviti da je problem ili u samoj aplikaciji ili u ugrađenom softveru. Dakle, sljedeće što morate učiniti je resetiranje aplikacije E-pošta. Ovim ćete izbrisati sve poruke preuzete na telefon i nakon toga morat ćete postaviti račun. Provjerite imate li kopiju postavki poslužitelja i ako želite napraviti sigurnosnu kopiju poruka, učinite to i prije ovih koraka:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija
5. Dodirnite E-pošta.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Nakon toga postavite svoj račun i pokušajte provjeriti prikazuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte izbrisati sistemske predmemorije jer su možda oštećene

Nakon resetiranja aplikacije za e-poštu i pogreška se i dalje prikazuje, vrijeme je da krenete u potragu za firmwareom, jer je to možda samo manji problem. Moguće je da su se neke od predmemorija oštetile i utjecale na performanse telefona, kao i na rad drugih aplikacija. U ovom koraku pokušajte izbrisati sistemske predmemorije brisanjem cjelokupnog sadržaja particije predmemorije. Evo kako…

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje pojavi, sljedeći korak sigurno će ga riješiti.

Korak 4: Izvršite postupak glavnog poništavanja na telefonu

Ova poruka o pogrešci zapravo je manji problem. Zapravo to možete zaobići instaliranjem neovisnih klijenata e-pošte. Ovim će se korakom uređaj vratiti na tvorničke postavke i izbrisati sve važne datoteke i podatke. Dakle, ako to ne želite učiniti, predlažem da koristite druge aplikacije za e-poštu, ali ako želite da vaš telefon ponovo savršeno radi, napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Početna. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na ekranu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći minuta prije nego što se prikaže zaslon za oporavak Androida.
4. Dok ste na zaslonu za oporavak Androida, koristite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opcije, u ovom slučaju istaknite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali istaknutu opciju.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne opcija ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili resetiranje.
8. Nakon završetka resetiranja pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Ponovno pokreni sustav sada."
9. Telefon će se ponovo pokrenuti malo duže nego obično i resetiranje je završeno.

Nadam se da ovo pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.