Sadržaj

• Mogući razlozi zašto mobilni podaci ne rade
• Rješavanje problema s Galaxy A20 s problemima s mobilnim podacima

Većina korisnika pametnih telefona radije se spajaju na Internet putem WiFi-a jer je on očito stabilniji i jeftiniji od njega mobilni podaci. Ali za one kojima su davatelji usluga davali telefone kad su kupili paket, uvijek mogu koristiti mobilne podatke i potrošiti dodijeljeni iznos podataka za mjesec dana. Većinu vremena mobilni bi podaci trebali raditi ispravno, bez problema, ali neki Samsung Galaxy A20 vlasnici su izvijestili da mobilna podatkovna usluga više ne radi na njihovim uređajima.
U ovom postu pozabavit ćemo se tim problemom kako bismo razumjeli razlog zašto se to dogodilo i znali što trebate učiniti da biste ga riješili. Postoje nekoliko postupaka kako biste pokušali učiniti da vaš Galaxy A20 ponovo savršeno radi i povezati se s Internetom putem mobilnih podataka. Ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja i trenutno imate sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj članak na ovaj ili onaj način možda pomoći.

Mogući razlozi zašto mobilni podaci ne rade

Da bismo mogli razumjeti više o ovom problemu, moramo proučiti moguće razloge zašto se ovakva vrsta problema javlja.

Vaš telefon može imati prilično mali problem s firmverom

Problemi s firmverom javljaju se svako malo, ali najčešće nisu toliko ozbiljni. Činjenica je da te probleme možete lako riješiti ponovnim pokretanjem telefona, pogotovo ako su slični grešci koja se može dogoditi, ali se rješavaju čim se ponovno pokrene. Osnovno pravilo kod rješavanja problema s uređajem koji ima problem bez ikakvog očitog razloga zašto se javlja je da ga prvo ponovno pokrenete. Ovo će vas spasiti mnogih problema.

To bi moglo biti samo pitanje recepcije

Baš kao i WiFi, i kada upotrebljavate mobilne podatke, i vaš bi telefon trebao biti stalno povezan s mrežom. Razlika je samo u tome što podatkovni paketi putuju dalje ako upotrebljavate mobilne podatke nego kad ste povezani putem WiFi-a. Nepotrebno je reći da su snaga i stabilnost signala vrlo važni za osiguravanje brze i stabilne veze. Dakle, ako vaš telefon nema pristojnu pokrivenost signalom, to bi mogao biti razlog zašto vaša veza zakazuje prilikom upotrebe mobilnih podataka.

Uslugu će možda trebati osvježiti

Pretpostavljam da ste već provjerili jeste li omogućeni su mobilni podaci u svom uređaju. Ako jest, a vaš Galaxy A20 i dalje ne može ispravno raditi ili se ne može povezati s Internetom pomoću usluge, tada će ga možda trebati osvježiti. Jednostavan postupak onemogućavanja i ponovnog omogućavanja ponekad bi bio trik.

Uređaj možda ima mrežni problem

Baš poput manjih kvarova firmvera, s vremena na vrijeme mogu se pojaviti i mrežni problemi, ali u ovom je slučaju malo kompliciraniji jer uvijek postoji mogućnost da je to samo rezultat drugog problema. To je razlog zašto umjesto praćenja osnovnog uzroka ili razloga zašto ne radi, trebate resetirati mrežne postavke tako da se sve bežične usluge vrate na zadanu konfiguraciju, uključujući mobilnu uslugu.

Možda postoji problem s firmverom vašeg A20

Bilo koji problemi s firmverom mogu uzrokovati probleme bilo kojoj od usluga na vašem telefonu, a razlog tomu može biti jedan od tih problema. Zbog toga također trebate riješiti problem s firmverom ako mobilni podaci i dalje ne rade nakon nekoliko postupaka za rješavanje problema. Možete učiniti nekoliko stvari da biste bili temeljiti; prvo možete izbrisati particiju predmemorije, a zatim resetirati ako problem ostane.

To može biti mrežni problem ili problem s vašim računom

Mogućnost da je to problem s mrežom ili vašim računom uvijek postoji dok se ne isključi. Dakle, nakon što obavite sve moguće postupke za rješavanje problema, a vi se i dalje ne možete povezati s Internetom putem mobilnih podataka, nemate drugog izbora nego nazvati svog davatelja usluga.

Rješavanje problema s Galaxy A20 s problemima s mobilnim podacima

Budući da smo već nabrojali moguće uzroke ovog problema, razmotrit ćemo sve te mogućnosti, a zatim ih isključiti jednu za drugom dok ne riješimo taj problem. Evo što trebate učiniti:

Prvo rješenje: Prisilno ponovno pokrenite svoj Galaxy A20

Što se tiče popravljanja uređaja koji je iznenada razvio problem bez ikakvog očitog razloga ili uzroka, prvo što morate učiniti je Prinudno ponovno pokretanje. To je simulirano uklanjanje baterije koje bi vas moglo spasiti mnogih problema. To je zato što je do ovog problema možda došlo zbog manjeg problema s firmverom ili greške. To je nešto što prisilno ponovno pokretanje može popraviti. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje zajedno oko 10 sekundi.
2. Kad se logotip prikaže na zaslonu, otpustite obje tipke i pričekajte da telefon nastavi postupak pokretanja dok ne dosegne zaključani zaslon.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte se povezati na Internet pomoću mobilnih podataka i provjerite radi li ovaj put. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Provjerite signal uređaja

Ako prima samo 1 ili 2 trake signala, to bi mogao biti razlog zašto se vaš Galaxy A20 ne može povezati s internetom putem mobilnih podataka. Ako je to slučaj, problem nije u vašem telefonu, već u području u kojem se trenutno nalazite. Stoga je to privremeni problem koji će se riješiti ako se preselite u područje gdje postoji dobar prijem ili pokrivanje signala.

Međutim, ako vaš indikator signala Galaxy A20 pokazuje da prima dobar prijem, a opet se ne možete povezati s Internetom putem mobilnih podataka ili ako uopće ne radi, prijeđite na sljedeće rješenje.

Treće rješenje: Osvježite mobilnu podatkovnu vezu

Bilo koju uslugu, značajku ili funkciju na vašem telefonu potrebno je osvježiti svako malo. Podrazumijeva se i da s vremena na vrijeme mogu propasti, ovisno o tome koliko su već bili budni. Ako stanični podaci je vaš uobičajeni način povezivanja s Internetom, tada je možda došlo do problema jer mobilne podatke treba osvježiti.

Ako ste dugogodišnji korisnik WiFi mreže, možda ste se susreli sa situacijom u kojoj jedan od vaših telefona ili uređaja nema vezu dok drugi imaju vezu. To bi ovdje mogao biti slučaj, a ako ga prisilno ponovno pokretanje nije popravilo, možda ovaj postupak može:

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli zaslon Obavijesti.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite Veze i dodirnite Upotreba podataka.
4. Sada dodirnite prekidač Mobilni podaci da biste ga onemogućili.
5. Nakon nekoliko sekundi ponovo ga dodirnite da biste ga ponovno omogućili. (Ako je onemogućeno kad otvorite zaslon za upotrebu podataka, onda ga samo omogućite i to bi trebalo riješiti problem.)
6. Pokušajte se spojiti na Internet i provjeriti možete li koristiti mobilne podatke.

Ako se problem nastavi, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke Galaxy A20

Ako ste stigli toliko daleko, a mobilni podaci na vašem telefonu i dalje ne rade, to može predstavljati problem s nekim mrežnim uslugama ili su mobilni podaci možda prestali raditi kao rezultat drugog problema. U ovom trenutku zapravo ne znamo u čemu je problem, pa je sljedeće što morate učiniti resetirati mrežne postavke. To će izbrisati sve bežične veze u vašem telefonu, ali i osvježiti sve mrežne usluge i vratiti postavke APN-a na zadane vrijednosti. Evo kako to možete učiniti:

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite svoj PIN, lozinku ili obrazac.
8. Na kraju taknite Reset.

Kada to učinite, ostat će omogućeni samo mobilni podaci, pa pokušajte provjeriti je li problem riješen. Ako se i dalje dogodi, trebali biste riješiti problem s firmverom.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije

Ponekad se sistemska predmemorija ošteti, a kad se to dogodi, to može utjecati na nekoliko usluga, uključujući mrežne usluge. Kao rezultat, mogu se pojaviti problemi s vezom i to bi mogao biti razlog zašto imate ovaj problem. Da biste isključili ovu mogućnost, morate izbrisati particiju predmemorije da biste izbrisali staru predmemoriju i zamijenili je novom. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke.
3. Kad se prikaže logotip Galaxy A20, otpustite tipke.
4. Vaš Galaxy A20 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta za isticanje očisti particiju međusprmenika.
6. Pritisnite Vlast tipka za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću ključ za isticanje Da, ih i pritisnite Vlast tipka za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, Ponovo pokrenite sustav je istaknuto.
9. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Kad je ponovno pokretanje završeno, pokušajte pregledavati bilo koje web mjesto pomoću mobilnih podataka da biste vidjeli je li problem riješen.

Šesto rješenje: Master resetirajte svoj Galaxy A20

Ako prethodna rješenja nisu uspjela riješiti problem, bit će potrebno resetiranje jer bi to mogao biti problem s firmverom. Zato napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, uklonite svoj Google račun s telefona, a zatim slijedite ove korake za glavni reset:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke.
3. Kad se prikaže logotip Galaxy A20, otpustite tipke.
4. Vaš Galaxy A20 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon resetiranja postavite telefon kao novi uređaj, a ako mobilni podaci i nakon toga i dalje ne rade, vrijeme je da nazovete svog davatelja usluga. Što se tiče problema s mrežom i računom, davatelj usluga vam može pomoći jer znaju status njihovih usluga i mogu odmah vidjeti u čemu je problem s vašim računom.

Nadam se da smo vam uspjeli pomoći u rješavanju problema sa vašim Samsung Galaxy A20 koji se ne može povezati s Internetom putem mobilnih podataka. Hvala na čitanju!