Sadržaj

• Uzroci problema slučajnog ponovnog pokretanja na S10 nakon instalacije ažuriranja Androida 10
• Postoji li način da se to popravi?
• Rješenja za slučajno ponovno pokretanje S10 nakon ažuriranja Androida 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Problemi s Androidom vraćaju se uvijek iznova, posebno oni koji su povezani s glavnim ažuriranjima softvera. Jedno od takvih problema je slučajno ponovno pokretanje. Ako se čini da vaš Galaxy S10 ima problem sa slučajnim ponovnim pokretanjem odmah nakon ažuriranja Androida 10, morat ćete riješiti problem s uređajem da biste znali što ga uzrokuje. Ovaj članak o rješavanju problema pokazat će vam što trebate učiniti da biste sami popravili ponovno pokretanje uređaja.

Uzroci problema slučajnog ponovnog pokretanja na S10 nakon instalacije ažuriranja Androida 10

Postoji nekoliko stvari koje mogu dovesti do problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem Galaxy S10. Neki od najčešćih uzroka za koje znamo su:

• Oštećena predmemorija sustava
• Nepoznata programska greška
• Loša aplikacija treće strane
• Pogreška kodiranja
• Neispravnost hardvera (rijetko)

Postoji li način da se to popravi?

Rješavanje ove vrste problema jednostavno je, a rješenja su obično na dohvat ruke korisnika. Ovaj će vam vodič pokazati jednostavne načine za rješavanje problema slučajnog ponovnog pokretanja.

Rješenja za slučajno ponovno pokretanje S10 nakon ažuriranja Androida 10

Rješavanje problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem sustava S10 može biti nezgodno i postoji popis koraka za rješavanje problema koje morate slijediti da biste ga riješili. Ispod su moguća rješenja.

Osvježite predmemoriju sustava

Ako ste primijetili da je vaš Galaxy S10 imao problema s slučajnim ponovnim pokretanjem nakon ažuriranja Androida 10, možda postoji problem s predmemorijom sustava. Ovo je skup privremenih datoteka koje Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Ako se ova predmemorija ošteti tijekom ažuriranja, to može uzrokovati sve vrste problema, uključujući usporavanje ili samostalno pokretanje uređaja.

Da biste riješili mogući problem sistemske predmemorije, trebate očistiti particiju predmemorije na kojoj je pohranjena. Nakon što to učinite, sistemska će se predmemorija obnoviti dok upotrebljavate telefon. S vremenom će uređaj opet imati dobru sistemsku predmemoriju.

Brisanjem predmemorije sustava neće se izbrisati vaši osobni podaci.

Da biste očistili S10 particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite ima li oštećenja na hardveru

Ako se vaš Galaxy S10 i dalje sam pokreće nakon što ga je ispustio ili ga udario čvrsti predmet, najvjerojatniji uzrok problema je loš hardver. U ovom slučaju, najbolje što možete učiniti je da telefon provjeri kvalificirani tehničar iz Samsunga. To morate učiniti iako izvana nema očitih znakova oštećenja hardvera.

Ako ste sigurni da telefon nikada prije nije fizički oštećen, tada je najvjerojatniji razlog problema možda softverska priroda. Nastavite s koracima za rješavanje problema u nastavku i provjerite može li jedno od rješenja pomoći.

Uređaj se zagrijava? Provjerite pregreva li se telefon

Ako ste primijetili da je vaš S10 nakon nadogradnje postao neugodno topao na dodir, možda je pregrijavanje krivo. Kako bi spriječio da toplina ošteti unutarnje komponente, vaš je S10 dizajniran za isključivanje ako je njegova unutarnja temperatura dosegla određenu točku. To može biti razlog zašto se vaš uređaj ponovno pokreće nekoliko trenutaka nakon ponovnog pokretanja ili kada je usred upotrebe.

Pregrijavanje je obično znak nečega dubljeg i rijetko je glavni uzrok problema. To može biti posljedica softverske pogreške, kvara aplikacije ili neispravnosti hardvera.

Ako je vaš S10 savršeno funkcionirao prije nego što ste instalirali ažuriranje Androida 10, nasumično ponovno pokretanje zbog pregrijavanja može biti jedan od znakova da negdje postoji problem. Može se otresti brisanjem predmemorije ili će možda biti potrebno vraćanje na tvorničke postavke.

Ako se vaš S10 u ovom trenutku pregrije, nastavite s ostalim prijedlozima u ovom postu. Ako ipak nemate pregrijavanja, samo preskočite ovaj korak rješavanja problema.

Galaxy S10 može doći do pregrijavanja ako uređaj upotrebljavate za teške zadatke poput igara ili streaminga videa bez odmora dulje vrijeme. Ono što trebate učiniti u bilo kojoj od ovih situacija je zaustaviti ono što radite i ne koristiti telefon barem 30 minuta. Obavezno zatvorite aplikaciju i pustite da se telefon ohladi.

Ako je uređaj postao pretopao i neugodno ga je držati, lagano ga odložite na dobro prozračeno mjesto i pričekajte najmanje 30 minuta. Opet, obavezno zatvorite aplikaciju koju koristite prije nego što je ostavite da se ohladi.

Redovito ažurirajte aplikacije

Još jedan razlog zašto vaš S10 može imati problem sa slučajnim ponovnim pokretanjem nakon instalacije Androida 10 može biti nekompatibilna ili zastarjela aplikacija. Nadogradnja s Androida 9 na 10 ne znači da su i aplikacije na uređaju dobile ažuriranja za svoje najnovije verzije. Morat ćete ih ažurirati kako biste smanjili šanse za probleme s nekompatibilnošću ili loše aplikacije.

Biti vlasnik pametnog telefona povlači za sobom sitne dijelove odgovornosti. Jedna od vaših odgovornosti je osigurati ažurirane aplikacije.Prema zadanim postavkama aplikacija Google Play Store na većini uređaja Galaxy S10 postavljena je tako da automatski preuzima i instalira ažuriranja aplikacija, tako da je u osnovi jedina minimalna stvar koju morate učiniti provjeriti.

Međutim, ako ste ranije promijenili postavke Trgovine Play i niste sigurni nastavlja li automatski ažurirati vaše aplikacije, evo što morate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.

Ako želite stalno ažurirati svoje aplikacije, želite omogućiti automatsko ažuriranje u Trgovini Play. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
2. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
3. Dodirnite Gotovo.

Dok ste već kod toga, moglo bi vam pomoći i ako osigurate da trenutno nema propuštenih softverskih ažuriranja na čekanju. Ako imate globalnu, otključanu verziju Galaxy S10, možete ručno provjeriti ima li ažuriranja za Android pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Pomaknite se prema dnu i dodirnite Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

Pokrenite S10 u siguran način i promatrajte

Ažuriranje Androida 10 donijelo je puno pozitivnih promjena na Galaxy S10, ali istodobno i problema, poput slučajnog ponovnog pokretanja. Međutim, u mnogim slučajevima nisu svi problemi zbog lošeg dizajna ili kodiranja ovog softvera. Također postoji puno situacija koje pokazuju da probleme uzrokuju neispravne aplikacije.

Ako ste već ažurirali sve aplikacije, ali problem sa slučajnim ponovnim pokretanjem nastavlja se na vašem S10, morate razmisliti o provjeri mogućnosti loših aplikacija treće strane.

Da biste provjerili postoji li loša aplikacija treće strane na vašem uređaju, morate pokrenuti svoj S10 u sigurnom načinu rada. U ovom su načinu sve aplikacije trećih strana blokirane (sive) pa se ne mogu pokretati. Ako Whatsapp radi normalno i neće se srušiti u sigurnom načinu, to znači da vam je pri ruci loša aplikacija.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije trećih strana, ali neće vam reći koja je od njih stvarni uzrok. Ako mislite da u sustavu postoji neovlaštena aplikacija treće strane, morate je identificirati. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vraćanje softvera na zadane vrijednosti (vraćanje na tvorničke postavke)

Ako se slučajno ponovno pokretanje vašeg S10 slučajno dogodilo nakon instalacije ažuriranja za Android 10, uzrok može biti povezan sa softverom. To znači da se negdje unutar softvera nalazi programska pogreška koja uzrokuje pauzu ili pad sustava. Da biste riješili takav problem, morat ćete obrisati softver i vratiti ga na zadane vrijednosti.

Vraćanje na tvorničke postavke neće vratiti softver vašeg S10 na Android 9. Umjesto toga, izbrisat će trenutne postavke softvera i vratiti ih na zadane postavke Androida 10.

Ako želite nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka poput dokumenata, slika, videozapisa, kontakata itd.

Ispod su dvije metode kako tvornički resetirati S10.

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy S10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način da obrišete svoj Galaxy S10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy S10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Predložena čitanja

• Kako popraviti rušenje e-pošte S10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako riješiti probleme s obavijestima S10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako popraviti zaslon osjetljiv na dodir Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Galaxy Note10 automatski okreće ne radi nakon ažuriranja Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.