Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 neće se napuniti ili uključiti nakon slučajnog pada
• Problem 2: Galaxy Note 5 aplikacija za poruke zamrzava se prilikom slanja SMS-a
• Problem 3: Galaxy Note 5 se neće uključiti
• Problem 4: Galaxy Note 5 neće prepoznati otisak prsta
• Problem 5: Galaxy Note 5 se neće uključiti | Kako oporaviti datoteke iz Note 5 koje se neće uključiti
• Problem 6: Galaxy Note 5 puni se vrlo sporo, neće se puniti ako je telefon uključen
• Problem 7: Galaxy Note 5 stalno ostaje bez raspoloživog prostora
• Problem 8: Mokri Galaxy Note 5 više se neće uključivati, ne može oporaviti datoteke nakon što se Note 5 prestane ponovno uključivati

Pozdrav ljubiteljima Androida i dobrodošli u naš novi članak # GalaxyNote5. Kao i obično, razgovaramo o prijavljenim problemima iz Note 5 i njihovim rješenjima. Nadamo se da će rješenja koja ovdje donosimo pomoći ne samo onima spomenutim u ovom postu, već i drugima koji se možda susreću sa sličnim problemima.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy Note 5 neće se napuniti ili uključiti nakon slučajnog pada

Koga bi to moglo zanimati: Imam tehnička pitanja u vezi sa Samsung Galaxy Note 5. Evo što se dogodilo: razgovarao sam telefonom na bluetooth slušalicama, hodao stubama kad je telefon skliznuo i pao na pod. Odmah odustajem od poziva. Zaslon je crn i ne reagira ni na jednu tipku. Moja prva reakcija bila je da se zaslon pokvario, ali poziv je pao, iznad zaslona nema lampica i slušalice pište kao kad pokušavaju uspostaviti vezu. Zaključak: telefon je isključen.

Stavio sam ga na punjač i pojavit će se zaslon za punjenje (baterija s gromom iznutra), ali do baterije ne ispliva zeleni sok. Zaključak: telefon se ne puni. Isprobao sam hrpu različitih kabela, pa čak i laptop; isti rezultat. Uklonio sam stražnju stranu i odspojio bateriju te je ponovno spojio. Čak sam dvaput provjerio sve veze. Sve dobro. Probao sam tipku za dom + tipku za napajanje 10sec i ništa. Isprobao sam tipku za uključivanje / isključivanje + tipku za smanjivanje glasnoće 10 sekundi i ništa. Isprobao sam tipku za napajanje + tipku za pojačavanje glasnoće 10 sekundi i ništa. Svaka pomoć bila bi nam jako zahvalna. Hvala vam! - Monika

Riješenje: Bok Monica. U nekim se slučajevima korisnici mogu slučajno izvući s netaknutim telefonima. U većini slučajeva, osobito onima koji uključuju lošu kap, problemi se mogu pokazati odmah ili će trebati neko vrijeme da se razviju. Ako je jedina druga stvar koju ste učinili bilo da ste ispustili telefon prije nego što ste primijetili ove probleme, prestanite tražiti softverska rješenja. Ne možete prilagoditi softver niti pritisnuti tipke da biste riješili svoj problem. Morate imati profesionalnu provjeru statusa hardvera telefona kako biste mogli izvršiti procjenu.Ako imate sreće (da, ponekad sreća može igrati ulogu u ovoj vrsti problema), a problem je izoliran zbog komponente koja se lako može zamijeniti poput baterije, telefon bi trebao normalno raditi. Ako je ipak više pokvarenih dijelova ili ako je matična ploča trajno oštećena, zamjena telefona može vam biti jedini put.

Problem 2: Galaxy Note 5 aplikacija za poruke zamrzava se prilikom slanja SMS-a

Moja Samsung Note 5, prilikom slanja tekstnih poruka, primijetio sam da se neki brojevi nasumično objese i neće ih poslati. Na primjer, pokušao sam poslati tekst odgovora osobi prije samo dva dana, odgovori su prolazili, a zatim su prestali prolaziti, a poruke bi se objesile. Sada taj broj dobro funkcionira i mogu ga uspješno poslati. Danas postoji drugi telefonski broj na koji odgovaram i tekst će jednostavno visjeti. razdoblje. Otišao sam u AT&T i rekli su ako je to iPhone kojem šaljem da je na njihovom kraju. To za mene nema smisla. Neka ideja?

Oh, i nemam problema sa slanjem teksta svima ostalima. Također, ne znam koja je ovo verzija Androida. - Morgan

Riješenje: Bok Morgan. Ne mislimo da to nije problem ni s mrežom ni s brojem. Sigurno postoji problem s aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste provjerili, u nastavku su navedene stvari koje morate isprobati.

Dignite se u siguran način i promatrajte kako funkcionira razmjena poruka. Ovaj korak rješavanja problema pretpostavlja da upotrebljavate izvornu, odnosno unaprijed instaliranu aplikaciju Poruke. Postoji vjerojatnost da je aplikacija treće strane pogrešna i utječe na izvedbu aplikacije za razmjenu poruka. Dizanjem telefona u siguran način sprječavate pokretanje aplikacija i usluga nezavisnih proizvođača, a istovremeno omogućavate rad unaprijed instaliranih aplikacija poput Poruka. Ako se vaš problem neće pojaviti dok je uređaj u sigurnom načinu, to je dokaz naše sumnje.

Slijede koraci kako pokrenuti telefon u siguran način:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije. Ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, najbolji potez koji možete učiniti je prvo izbrisati predmemoriju aplikacije. Ako to ne uspije, prijeđite na brisanje podataka aplikacije. Brisanjem podataka aplikacije vratit će se spomenutoj aplikaciji u zadano stanje. U aplikaciji za razmjenu poruka ovo će izbrisati sve vaše poruke, pa ih svakako napravite prije nego što nastavite. Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Ako oba postupka ne uspiju, pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju.

Problem 3: Galaxy Note 5 se neće uključiti

Dobar dan. Iako ne toliko za mene. Samsung Galaxy Note 5 kupio sam prije 2 mjeseca i sada se neće uključiti. Uglavnom, napravio sam bilo kakav problem s pucnjavom i još uvijek nisam imao rezultata. Jutros je upalilo, probudio me njegov alarm. Tada, kad bih je otišao napuniti i vratiti se, ne bi se uključio ili čak pokazao da se puni .. zaslon je potpuno crn. Izvrsno sam se pobrinuo za to, uvijek u slučaju i čak ni ogrebotine..može li ovo biti baterija ..? ili je moj tost već na telefonu :( - Kailey

Riješenje: Bok Kailey. Pokušajte provjeriti možete li uključiti telefon u druge načine. Evo koraka:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

BILJEŠKA: Ako vaš telefon ostane mrtav, pošaljite ga.

Problem 4: Galaxy Note 5 neće prepoznati otisak prsta

Nakon ažuriranja Samsung Note 5 uopće nisam imao problema s otiscima prstiju i sigurnosnom kopijom lozinke. Ali nedavno, kad sam skenirao otisak prsta kao i obično, telefon ne čita ništa, nema vibracija (obično mi telefon malo zavibrira kad skeniram svoj otisak prsta), nema ništa. Pokušao sam napraviti sigurnosnu kopiju zaporke i kad sam dodirnuo prazno polje, čak se ni tipkovnica nije pojavila! Uopće nisam mogao ući. Tek kad bih ponovo pokrenuo telefon, radio bi jednom ili dvaput. No nakon toga skener i sigurnosna kopija lozinke više nisu radili. Sada sam koristio postavku zaslona prevlačenja prsta bez lozinki. Djeluje u redu, ali uopće nema sigurnosti. Pa što učiniti s ovim? Prilično sam siguran da to nije zato što se ažurira ili nije? - Jessjesslyn

Riješenje: Bok Jessjesslyn. Ako ste sigurni da je ovaj problem započeo nakon što ste instalirali ažuriranje, želimo učiniti tri stvari - izbrisati i ponovo registrirati novi otisak prsta, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Bilo tko od njih trebao bi riješiti problem.

Ispod su koraci za brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Prilično smo sigurni da znate kako izbrisati svoj otisak i registrirati novi.

Bilješka 5 brisanje particije predmemorije

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Napomena 5 vraćanje na tvorničke postavke

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
6. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 5: Galaxy Note 5 se neće uključiti | Kako oporaviti datoteke iz Note 5 koje se neće uključiti

Moja Galaxy Note 5 neće se potpuno uključiti. Koristila sam ga 15. svibnja, samo sam ležerno slala poruke, a zatim sam otišla na početni zaslon, a zatim nastavila zatvarati telefon, ali kad sam to učinila, nije se odmah isključio kao što je trebao. Ponovo sam pritisnuo tipku za napajanje, a zatim je zaslon samo postao crn. pa sam odlučio samo napraviti 'soft reset' u nadi da će to popraviti. Ali kad sam to učinio, odmah je zavibrirao, a da nisam pritisnuo tipku kao da se uključuje, a logotip bi se pojavio oko 2 sekunde, a telefon bi se isključio nakon dvije sekunde. Pokušao sam ponovno, ali s punjačem, i dalje je radio istu stvar, ali pokazao je da se puni umjesto logotipa i dalje isključen. Razumijem da je to stari telefon, ali čak i s ispucanim ekranom, koji je puno puta pao, a pola ga je praktički uronjeno u vodu, i dalje je radio u redu. Stvarno sam uplašen i frustriran jer imam puno važnih informacija koje ne mogu izgubiti. - Daniel C

Riješenje: Bok Daniel. Ako je vaš telefon prije jako pao i bio izložen vodi, trebali biste razmotriti provjeru hardvera. Ako se vaš telefon ne uključi nakon pokušaja drugog USB kabela i kabela za punjenje, tehničar mora provjeriti i procijeniti hardver. Tek tada ćete znati postoji li način da se to spasi ili ne.

Što se tiče vaše želje za oporavkom podataka, to ovisi hoće li se vaš telefon moći normalno pokrenuti ili ne. Ako ostane mrtav zbog kvara na hardveru, nemate sreće.

Problem 6: Galaxy Note 5 puni se vrlo sporo, neće se puniti ako je telefon uključen

Moj je telefon star skoro godinu dana. Neće se puniti ako je uključen. Međutim, punit će se u načinu isključivanja, ali vrlo sporo. Problem je započeo jednog dana jer se telefon uopće nije punio! Tada sam isključio kabele i otkrio da će se puniti samo kad je isključen. Pokušao sam pritisnuti tipku za napajanje 30 sekundi. To nije uspjelo. Možete li mi, molim vas, pomoći pronaći rješenje? Samo mi stvarno treba moj telefon. Moja kći ima cističnu fibrozu i puno je u bolnici i izvan nje. Trenutno nemam novca za odlazak u tehniku. Možete li molim vas pomoći? - Laurie

Riješenje: Zdravo Laurie. Prvo što želite provjeriti je mogućnost da iza problema stoji softverska greška. Da biste to učinili, morate uređaj resetirati na tvorničke postavke. Nakon toga pustite da se puni dok je uključen (i pripazite da ne instalirate nijednu aplikaciju ili ažuriranje). Ako punjenje ostaje nepravilno nakon vraćanja na tvorničke postavke, razmislite o popravku ili zamjeni telefona. Ne možete riješiti problem sa softverom da biste riješili problem s hardverom.

Problem 7: Galaxy Note 5 stalno ostaje bez raspoloživog prostora

Imam SD karticu, no telefon je imao PUNO unaprijed učitanih aplikacija koje se ne mogu premjestiti ili izbrisati. Kao rezultat toga, svakih 10 - 15 minuta upotrebe moram očistiti predmemoriju telefona, zajedno s brisanjem podataka o nekim aplikacijama koje nikad ne koristim. Podaci se ponavljaju nekoliko minuta kasnije i ciklus započinje ispočetka. Nisam baš siguran što bi se dogodilo ako izbrišem podatke iz aplikacija kao što su: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr ili Lookout. Razumijem da je brisanje podataka u osnovi isto kao i kada je aplikacija prvi put instalirana. Ali od tada sam stvorio albume na Google fotografijama, spremio oznake u Chrome, stvorio ploče na Pinterestu, spremio postove u Skice i red na Tumblru i ne znam što je pohranjeno u podacima Lookout-a. Kako mogu utvrditi razliku između podataka koje tvrtka pohranjuje izravno (Google fotografije, Chrome, Tumblr itd.) I podataka koji se pohranjuju u podatke njihove aplikacije na mom telefonu? VELIKO HVALA na bilo kakvoj pomoći koju mi ​​možete pružiti. - Todd

Riješenje: Bok Todd. Odgovor na vaše pitanje ovisi o vrsti aplikacije. Na primjer, većina aplikacija za društvene mreže poput Facebooka može zadržati predmemoriju (općenito, to su privremeni skup datoteka koje se koriste za zadatke povezane s izvedbom i ažuriranjem) i korisničke podatke kao što su fotografije, videozapisi, snimke zaslona ili bilo koja druga vrsta datoteka koje su spremljeno lokalno (što znači da se čuva pod glavnom Facebook mapom). Drugim riječima, vrsta datoteka koju određena aplikacija čuva razlikuje se. Neki od njih mogu se sigurno izbrisati, dok će drugi možda biti potrebni za održavanje određenih funkcija aplikacije. Ako želite znati što neka aplikacija čuva, možete se poigrati s aplikacijom Moje datoteke za pregledavanje mapa.

Ako želite trajno riješiti problem, predlažemo da smanjite broj aplikacija koje instalirate, kao i da premjestite datoteke koje nisu ključne za sustav, kao što su fotografije, videozapisi, glazba itd., Iz interne uređaja za pohranu telefona. Za pohranu ih možete koristiti SD karticu.

Problem 8: Mokri Galaxy Note 5 više se neće uključivati, ne može oporaviti datoteke nakon što se Note 5 prestane ponovno uključivati

Imam Galaxy Note 5. Prije dva mjeseca zaključao sam se iz telefona i izvršio vraćanje na tvorničke postavke. Nažalost, moja memorijska kartica nedavno je oštećena pa sam izgubila SVE svoje slike ... koje su uključivale slike moje tada tromjesečne bebe. Premotajte unaprijed do jutros ... Telefon mi je radio oko 5 sati ujutro. Koristio sam nekoliko aplikacija, zatvorio ih i pokušao naspavati nekoliko sati. Pokušao sam koristiti telefon oko 10 sati ujutro i dobio sam smrznuti zaslon koji se pretvorio u crni zaslon. Telefon se od tada ne uključuje. Kao što je navedeno, prije 2 ili 3 mjeseca morao sam resetirati telefon na tvorničke postavke. 2 ili 3 mjeseca prije toga bacio sam telefon u zahod. Otvorio ga, bacio u rižu, uključio ga 14 sati kasnije i djelovao je kao nov. Zaista ne želim ponovno izgubiti sve svoje slike. Molim pomoć! - Marijo

Riješenje: Bok Marija. U puno slučajeva učinci oštećenja vodom mogu biti trenutni, dok u drugima problemi ponekad trebaju vremena da bi se razvili. Stavljanje mokrog telefona u vreću riže NIJE rješenje. To je samo jedan od niza koraka koje trebate poduzeti kako biste primijenili "prvu pomoć" na svoj mokri uređaj (drugi uključuju demontažu telefona, uklanjanje baterije, čišćenje demontiranih dijelova i baterije alkoholom te sušenje dijelova u vreći riža nekoliko dana). I kao u stvarnom životu, postupak prve pomoći može biti presudan, ali neće izliječiti pravi problem. Izlaganje matične ploče vlagi, koliko god bila mala, može imati dugotrajniji učinak jer se korozija može razvijati danima ili tjednima. Jednom kada korozija dostigne određenu mjeru, ona se više neće moći poništiti, a vjerojatnije će se i dalje širiti. Ako telefon nikada niste poslali tehničaru nakon što se smočio nekoliko mjeseci, sada je pravo vrijeme za to. Ako imate sreće, a šteta je izolirana samo na komponenti koju je lako zamijeniti poput baterije ili priključka za punjenje, možda ćete i dalje moći spasiti telefon, a time i svoje fotografije.

Usput, uvijek mu stvorite naviku stvarati sigurnosnu kopiju svojih nezamjenjivih digitalnih trenutaka poput fotografija i videozapisa na drugom uređaju ili oblaku u svakom trenutku. Digitalni uređaji za pohranu mogu otkazati bilo kada. To je činjenica. Sami ste krivi ako ćete u budućnosti opet izgubiti važne podatke.