Sadržaj

• Zašto vaš Note10 zaustavlja problem s Gmailom?
• Rješenja za otklanjanje pada softvera Note10 Gmail nakon instalacije ažuriranja za Android 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Jedan od problema za koji se čini da je rezultat instalacije ažuriranja Android 10 na Galaxy Note10 je problem pada Gmaila. Mnogi korisnici prijavljuju da se njihov Gmail neprestano zaustavlja ili pokazuju da je Gmail zaustavio pogrešku. Drugim riječima, aplikacija je iz nekog razloga postala potpuno neupotrebljiva.

Srećom, riješiti ovaj problem je jednostavno. Ovaj vodič za rješavanje problema vodit će vas kroz korake.

Zašto vaš Note10 zaustavlja problem s Gmailom?

Mnogo je mogućih razloga za vaš problem s aplikacijom Gmail. Neke od uobičajenih koje identificiramo uključuju sljedeće:

• Manja programska pogreška
• Oštećena predmemorija sustava
• Nepoznata programska greška
• Loša aplikacija treće strane
• Pitanje nekompatibilnosti
• Pogreška kodiranja

Rješenja za otklanjanje pada softvera Note10 Gmail nakon instalacije ažuriranja za Android 10

Ispod su potencijalna rješenja koja možete učiniti da biste riješili problem s Gmail-om na vašem Note10.

Dohvatite pogrešku i potražite mrežna rješenja

Gmail je zaustavio pogrešku znak je da nešto nije u redu ni sa samom aplikacijom Gmail ni sa softverom Android. Kao takva, generička pogreška može biti popraćena jedinstvenim kodom ili porukom o pogrešci.

Ako dobivate kôd pogreške zajedno s Gmailom, zaustavite ga, imajte na umu. Taj je kôd možda ključan za rješavanje vašeg određenog problema. O tome možete brzo pretražiti Google.

Ako imate sreće i postoji internetsko rješenje za taj određeni kôd pogreške, to može skratiti vaše rješavanje problema.

Osvježite Note10 ponovnim podizanjem sustava

Bez obzira ima li vaš Note10 problem ili ne, uvijek je dobro redovito ga ponovno pokretati. Osim osvježavanja sustava i sprečavanja razvoja bugova, ponovno podizanje sustava također može biti rješenje za neke slučajeve manjih problema. Ako se aplikacija Gmail nastavi rušiti na vašoj Note10 nakon ažuriranja Androida 10, jednostavno ponovno pokretanje može pomoći u dovođenju aplikacije u normalno stanje.

Ponovno pokretanje već je dugi niz godina glavni korak u rješavanju problema na mnogim platformama, pa ćete to morati učiniti i ovdje.

Pokušajte prvo normalno pokrenuti Note10 pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje istovremeno 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

1. Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:
2. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
3. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje.

Provjerite ima li loše sistemske predmemorije

Ako ste primijetili da se Gmail počeo rušiti nakon ažuriranja vaše Note10 na Android 10, možda postoji problem sa predmemorijom sustava. Android ovu predmemoriju koristi za brzo učitavanje aplikacija. Ponekad veliko ažuriranje softvera može utjecati na ovu predmemoriju. Jednom kad se ošteti, može rezultirati svim vrstama problema.

Da biste provjerili je li sistemska predmemorija loša, pokušajte očistiti particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
5. Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
6. Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
8. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje predmemorije.
9. Pričekajte sekundu dok sustav briše predmemoriju.
10. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli uređaj. To će vratiti uređaj na normalno sučelje.
11. To je to!

Izbrišite svoj Google račun i ponovo se prijavite na njega

Problemi s Gmailom ponekad se rješavaju jednostavnim korakom za rješavanje problema: uklanjanjem i ponovnim dodavanjem Google računa. Ako ovo još niste isprobali u ovom trenutku, prvo što želite učiniti je ukloniti račun.

Ne brinite, ovaj postupak neće trajno izbrisati vaš Google račun. Bit će izbrisan samo iz vašeg Note10, ali kopije vaših podataka trebaju biti na Googleovim poslužiteljima.

VAŽNO: Prije nego što izbrišete Google račun, provjerite znate li svoje korisničko ime i lozinku. Upotrijebite svoj web preglednik, poput Chromea, za prijavu na Gmail. Ne pokušavajte izbrisati i ponovo dodati svoj Google račun ako ne znate lozinku. Prvo riješite problem s lozinkom prije nego što isprobate ovaj prijedlog.

Kako ukloniti Google račun na Galaxy Note10 +

Uklanjanje Google računa jednostavno je kao i dodavanje. Ovisno o računu koji želite ukloniti, možda ćete trebati unijeti lozinku za svoj Samsung račun ili glavni Google račun.

Evo koraka za započinjanje uklanjanja Google računa s uređaja:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Računi i sigurnosna kopija.
4. Dodirnite Računi.
5. Odaberite odgovarajuću Gmail adresu. Ako postoji više računa, svakako odaberite onaj koji želite ukloniti s uređaja.
6. Dodirnite Ukloni račun.
7. Da biste potvrdili, pregledajte obavijest, a zatim dodirnite Ukloni račun.

Nakon što izbrišete Google račun, ponovo pokrenite Note10 prije ponovnog dodavanja računa.

Slijedite ove korake za ponovno dodavanje Google računa:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Računi i sigurnosna kopija.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Dodaj račun.
6. Dodirnite Google. Ako postavite opciju zaključavanja zaslona, ​​poput PIN-a, lozinke ili uzorka, ovdje biste je trebali unijeti kada se to zatraži.
7. Unesite Gmail adresu, a zatim dodirnite DALJE.
8. Unesite lozinku, a zatim dodirnite DALJE.
9. Da biste nastavili, pregledajte Uvjete pružanja usluge i Pravila o privatnosti, a zatim dodirnite SLAŽEM SE. Da biste pregledali Uvjete pružanja usluge i Pravila o privatnosti, dodirnite odgovarajuću vezu i jezik, a zatim dodirnite Zatvori (pri dnu) kada završite.
10. Ako je predstavljen, dodirnite prekidač Izrada sigurnosnih kopija na Google disku da biste ga uključili, a zatim dodirnite Prihvati.

Izvršite rješavanje problema s aplikacijom Gmail

Ako se vaš Gmail i dalje nastavi rušiti, novi softver Android 10 u vašoj Note10 možda je utjecao na aplikaciju. Da biste provjerili, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti za izravno bavljenje aplikacijom Gmail:

• Prisilno napustite aplikaciju
• Izbriši predmemoriju aplikacije
• Vrati na zadane vrijednosti
• Ponovo instalirajte aplikaciju
• Ažurirajte aplikaciju

Prisilno zatvorite aplikaciju Gmail

Ovaj će osigurati ponovno pokretanje aplikacije. To je obično učinkovito za manje privremene programske pogreške koje se mogu razviti u aplikaciji ako ostanu aktivne dulje vrijeme.

Da biste prisilno napustili aplikaciju:

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Na dnu dodirnite Prisilno zaustavi.

Izbrišite predmemoriju aplikacije Gmail

Ako prisilni napuštanje Gmaila ne uspije, dobar je sljedeći korak brisanje njegove predmemorije. Ponekad oštećena predmemorija aplikacije može biti razlog zbog kojeg aplikacija usporava, radi loše ili se loše ponaša.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju na dnu.

Vrati na zadane vrijednosti

Ako ponovno pokretanje i brisanje predmemorije nisu dovoljni, a Gmail se i dalje ruši, postavke aplikacije možete vratiti na zadane postavke. Ovo će izbrisati prilagodbe i vjerodajnice vašeg Google računa (naknadno ćete morati ponovo dodati račune e-pošte).

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Ponovo instalirajte aplikaciju

Ako aplikacija Gmail nije predinstalirana, što znači da nije bila uključena u izvorni skup aplikacija, možete je ponovo instalirati umjesto da brišete podatke.

Ispod su koraci za brisanje ili deinstaliranje aplikacije na Galaxy Note10:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Provjerite je li odabrano Sve (gore-lijevo). Ako je potrebno, dodirnite ikonu padajućeg izbornika (gore-lijevo), a zatim odaberite Sve.
5. Pronađite, a zatim odaberite odgovarajuću aplikaciju. Ako sistemske aplikacije nisu vidljive, dodirnite ikonu Više opcija (gore-desno), a zatim odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
6. Dodirnite Deinstaliraj da biste izbrisali aplikaciju.
7. Dodirnite U redu za potvrdu.

Nakon što izbrišete aplikaciju, prije ponovne instalacije obavezno ponovo pokrenite telefon.

Ažurirajte aplikaciju

Ažuriranje aplikacije Gmail važan je korak nakon izvršavanja svih gore navedenih problema. Ako ste izbrisali podatke aplikacije, pazite da ručno provjerite ima li ažuriranja u Trgovini Play.

Ne morate provjeravati ažuriranja ako ste ga ponovo instalirali i očistili podatke.

Resetirajte aplikaciju Google Services Framework

Ovo je manje poznato rješenje za mnoge korisnike Androida koji se suočavaju s problemima povezanim s Googleom. Google Services Framework osnovna je Android aplikacija koja je povezana s Googleovim zadacima na vašem uređaju. Ponekad brisanje ove aplikacije i vraćanje u tvorničko stanje mogu pomoći u rješavanju problema povezanih s Googleom ili Gmailom.

Samo izbrišite podatke iz aplikacije baš kao što ste učinili gore. Zatim pogledajte hoće li se aplikacija Note10 Gmail i dalje rušiti; ako to učini, ali u okviru ažuriranja Androida 10 moglo je utjecati na druge aspekte softvera.

Ažurirajte ostatak svojih aplikacija

Ažuriranje Androida 9 na Android 10 ne znači da se aplikacije automatski ažuriraju. Morate pričekati da vas uređaj obavijesti o ažuriranjima na čekanju ili morate provjeriti ručno.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacije Trgovina Play na vašem Galaxy Note10:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.

Ako ste na mobilnoj podatkovnoj vezi, predlažemo da ažurirate putem WiFi-ja samo da biste izbjegli dodatne troškove. Ovo je za vas da biste izbjegli nepotrebne troškove prijenosa podataka.

Da biste ažurirali aplikacije samo putem WiFi-ja:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Postavke preuzimanja aplikacije.
5. Odaberite Samo preko WiFi-a (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.

Obavezno redovito ažurirajte svoje aplikacije tako što ćete omogućiti opciju automatskog ažuriranja. Ovo će vam uštedjeti vrijeme ako ste tip koji je stalno u pokretu.

Da biste omogućili automatsko ažuriranje aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.

Ako imate aplikacije preuzete izvan Trgovine Play, možda ćete ih trebati ažurirati instaliranjem ažuriranog APK-a. Surađujte s programerom aplikacija da biste točno znali što treba učiniti.

Ponovno pokrenite Note10 u siguran način i promatrajte

Neke aplikacije, čak i u ažuriranom obliku, mogu i dalje stvarati probleme s Androidom ili drugim aplikacijama.

Da biste provjerili postoji li loša aplikacija treće strane na vašem uređaju, morate pokrenuti Note10 u siguran način. U ovom su načinu sve aplikacije trećih strana blokirane (sive) pa se ne mogu pokretati. Ako Gmail radi normalno i neće se srušiti u sigurnom načinu, to znači da vam je pri ruci loša aplikacija.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije trećih strana, ali neće vam reći koja je od njih stvarni uzrok. Ako mislite da u sustavu postoji neovlaštena aplikacija treće strane, morate je identificirati. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Obrišite softver i vratite na zadane vrijednosti (tvorničko vraćanje)

Vraćanje na tvorničke postavke drastično je rješenje, ali zahtijeva puno truda. To je obično učinkovito u rješavanju problema sa softverskim uzrocima. Međutim, nakon postupka morat ćete ponoviti postavljanje telefona. Ako se vaša aplikacija Gmail Note1o u ovom trenutku i dalje ruši i to zbog pogreške u ažuriranju Androida 10, najvjerojatnije će to popraviti vraćanje na tvorničke postavke.

Da ne biste izgubili podatke kao što su slike, videozapisi, dokumenti, kontakti itd., Svakako napravite sigurnosnu kopiju istih prije vremena.

Ispod su dva načina za vraćanje uređaja Galaxy Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.
11. Slijedite ostale upute da biste dovršili zadatak.

Predložena čitanja

• Kako ispraviti pogrešku korisničkog sučelja sustava Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti aplikaciju Note10 zaustavljena nakon ažuriranja Androida 10
• S10 bežično punjenje ne radi nakon ažuriranja Androida 10
• Kako riješiti probleme s punjenjem S10 nakon nadogradnje Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.