Sadržaj

• Uzroci smrzavanja Note10 nakon instalacije ažuriranja Androida 10
• Je li zamrzavanje moguće popraviti na razini korisnika?
• Rješenja za zamrzavanje Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Hardverski i softverski, Samsung Galaxy Note10 nudi najbolje stvari koje svijet elektronike trenutno može ponuditi. Zbog toga plaćate premijski iznos da biste ga imali. Međutim, još uvijek nije imun na probleme baš kao i svi ne-premium uređaji vani. Ako imate problem sa smrzavanjem na Galaxy Note10 nakon instaliranja ažuriranja za Android 10, niste prvi koji ga je doživio.

Mnogo je drugih korisnika prijavilo probleme sa smrzavanjem nakon nadogradnje softvera na Android 10. Srećom, riješiti problem stvarno je jednostavno. U nastavku saznajte što možete učiniti s tim problemom.

Uzroci smrzavanja Note10 nakon instalacije ažuriranja Androida 10

Neki od uobičajenih uzroka s kojima se obično susrećemo za ovaj problem uključuju sljedeće:

• Mala greška u upravljanju napajanjem
• Aplikacija koja se loše ponaša
• Oštećena predmemorija sustava
• Nepoznata programska greška
• Zlonamjerni softver, virus
• Neispravnost hardvera (rijetko)

Je li zamrzavanje moguće popraviti na razini korisnika?

Definitivno. Mnogi problemi sa smrzavanjem imaju površne uzroke i obično nestanu nakon izvršavanja nekih osnovnih koraka za rješavanje problema.

Rješenja za zamrzavanje Note10 nakon ažuriranja Androida 10

Rješavanje problema sa smrzavanjem na Galaxy Note10, nakon što je nadograđen ažuriranjem Androida 10, može izgledati pomalo neodoljivo za prosječnog korisnika, ali zapravo zapravo nije. Rješenja za rješavanje ovog problema uglavnom su izvediva na korisničkoj razini i u većini slučajeva djeluju. Ovaj vodič će vam pokazati kako se to radi.

Manje programske pogreške obično se ispravljaju ponovnim pokretanjem uređaja

Ako se vaš Galaxy Note10 i dalje zamrzava nakon instaliranja ažuriranja Androida 10, prvi potez za rješavanje problema koji možete učiniti je ponovno pokretanje uređaja. Probleme sa smrzavanjem obično uzrokuju privremene programske pogreške koje se lako mogu otkloniti ponovnim pokretanjem. Takve vrste pogrešaka mogu se razviti ako uređaj dulje vrijeme radi. Zbog toga se preporučuje da ponovo pokrenete telefon jednom u nekoliko dana.

Pokušajte ga prvo normalno pokrenuti pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je istodobno pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke Bixby / napajanje tijekom 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje. Možete mu odrediti da izvrši ovaj zadatak na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite 3 točke na vrhu.
4. Odaberite Automatsko ponovno pokretanje.

Održavajte sistemsku predmemoriju u formi uklanjanjem particije predmemorije

Glavna ažuriranja softvera ponekad mogu nenamjerno utjecati na sistemsku predmemoriju, koju Android OS koristi za brzo učitavanje aplikacija, a to može dovesti do problema.

U mnogim slučajevima kada se uređaj čini zaglavljenim ili zamrznutim nakon ažuriranja sustava, kriva je loša predmemorija sustava. U ovom je slučaju ažuriranje možda oštetilo predmemoriju sustava u vašoj Note10 što je dovelo do problema s kojim se trenutno bavimo.

Da biste osvježili predmemoriju sustava, trebate očistiti particiju na kojoj je pohranjena.

Da biste očistili particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
5. Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
6. Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
8. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje predmemorije.
9. Pričekajte sekundu dok sustav briše predmemoriju.
10. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli uređaj. To će vratiti uređaj na normalno sučelje.
11. To je to!

Provjerite pohranu i oslobodite prostor

Nedostatak unutarnjeg prostora trgovine može uzrokovati da vaš uređaj znatno uspori, čineći da se čini kao da se smrzava. Provjerite imate li barem 1 GB interne pohrane kako biste Androidu i aplikacijama omogućili normalan rad. Sve što je niže od toga riskira da se ne smrzne.

Da biste provjerili ostaje li na vašem Note10 malo prostora za pohranu:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite Pohrana.
4. U ovom ćete odjeljku dobiti opću sliku stanja pohrane na telefonu.
5. Ako imate plavi gumb s natpisom Očisti sada, dodirnite ga kako bi sustav automatski očistio unutarnju pohranu. Dobit ćete koliko će se prostora očistiti.
6. Ako opcija Očisti sada neće biti dovoljna da vam pruži barem 1 GB slobodnog prostora, tada morate ručno izbrisati svoje osobne podatke poput dokumenata, slika, videozapisa, zvuka ili aplikacija.

Rješavanje problema s mogućim pogrešnim ponašanjem aplikacija

Imati jednu lošu aplikaciju na uređaju može biti dovoljno da se sruši ili ne radi. To je glavni razlog zašto je uvijek važno redovito ažurirati aplikacije. U ovoj situaciji možete isprobati tri stvari:

• Provjerite ima li ažuriranja za aplikacije
• Zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate
• Provjerite ima li loših aplikacija

Provjerite ima li ažuriranja za aplikacije

Ažuriranje aplikacija ne donosi samo kozmetičke promjene ili nove verzije, već i ispravke poznatih programskih pogrešaka. Obavezno ažurirajte svoje aplikacije iz Trgovine Play.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacije Trgovina Play na vašem Galaxy Note10:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.

Ako ste na mobilnoj podatkovnoj vezi, predlažemo da ažurirate putem WiFi-ja samo da biste izbjegli dodatne troškove. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Postavke preuzimanja aplikacije.
5. Odaberite Samo preko WiFi-a (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.

Obavezno redovito ažurirajte svoje aplikacije tako što ćete omogućiti opciju automatskog ažuriranja.

1. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
2. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
3. Dodirnite Gotovo.

Ako ste ranije instalirali aplikacije izvan Trgovine Play, vaša je odgovornost ažurirati ih. Imajte na umu da se Android neprestano razvija, pa tako i aplikacije. Ako je vaš OS sada Android 10, a aplikacija koju ste prethodno dizajnirali da radi za Android 9, možda će se ponašati nestalno. Pokušajte kontaktirati razvojnog programera navedene aplikacije kako biste dobili informacije o tome kako je ažurirati.

Zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate

Imati previše aplikacija koje rade aktivno i u pozadini mogu vršiti pritisak na sustav, čak i na premium uređajima poput Galaxy Note10. Obavezno zatvorite aplikacije koje ne upotrebljavate da biste spriječili da se ova situacija dogodi. Evo kako to učiniti:

1. Otključajte zaslon.
2. Dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije. Ovo bi trebao biti onaj s lijeve strane srednje tipke.
3. Dodirnite gumb Zatvori sve. Ovo će zatvoriti sve aplikacije.

Ako također želite zatvoriti sve aplikacije koje se izvode u pozadini, možete prijeći u odjeljak Uređaj uređaja. Slijedite korake u nastavku o tome što učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite gumb Optimiziraj sada.

Provjerite postoje li loše aplikacije treće strane

Ako se vaša Note10 i dalje zamrzava nakon instalacije ažuriranja Androida 10, predlažemo da provjerite utječe li na nju neispravna aplikacija treće strane. To možete učiniti pokretanjem uređaja u sigurnom načinu.

Ponovnim pokretanjem Note10 u siguran način sve aplikacije trećih strana bit će blokirane (sive boje). Ako vaš WiFi radi normalno samo kada je Note10 u sigurnom načinu, možete se kladiti da je za to kriva loša aplikacija treće strane.

Da biste uređaj pokrenuli u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".

Imajte na umu da su aplikacije trećih strana onemogućene u ovom načinu rada, pa su ono što možete koristiti predinstalirane aplikacije. Ako Galaxy Note10 wifi normalno radi samo u sigurnom načinu rada, to znači da je problem zbog loše aplikacije. Deinstalirajte aplikaciju koju ste nedavno instalirali i pogledajte hoće li to popraviti. Ako problem ostane, upotrijebite postupak uklanjanja da biste identificirali prevarantu. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš Galaxy Note10 i dalje neće normalno uključiti (ali radi u sigurnom načinu), ponovite korake 1-4.

Postaje li vaš uređaj topao na dodir? Provjerite ima li pregrijavanja!

Galaxy Note10 može se pregrijati ako ste uređaj koristili za teške zadatke poput igranja igara ili streaminga videa bez odmora dulje vrijeme. Ono što trebate učiniti u bilo kojoj od ovih situacija je zaustaviti ono što radite i ne koristiti telefon barem 30 minuta. Obavezno zatvorite aplikaciju i pustite da se telefon ohladi.

Ako je uređaj postao pretopao i neugodno ga je držati, lagano ga odložite na dobro prozračeno mjesto i pričekajte najmanje 30 minuta. Opet, obavezno zatvorite aplikaciju koju koristite prije nego što je ostavite da se ohladi.

Kako bi spriječio oštećenje unutarnjih komponenata, Note10 se sam isključuje kad unutarnja temperatura dosegne određenu točku. Ako se vaš Note10 smrzne ili se čini da je zaglavljen, mora se pregrijati. Izbjegavajte neko vrijeme koristiti uređaj kako bi se hardver mogao provjetriti i izgubiti toplinu.

Vratite softver na zadane vrijednosti vraćanjem na tvorničke postavke

Razmislite o brisanju uređaja ako niti jedan od gornjih prijedloga do sada nije uspio. Vraćanje na tvorničke postavke drastično je rješenje, ali može biti učinkovit alat ako je uzrok problema povezan sa softverom.

Ispod su dva načina za vraćanje Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Zatražite pomoć od Samsunga

Iako u ovom trenutku nismo čuli da su uređaji zauvijek opečeni nakon ažuriranja na Android 10, to nije nemoguće. Ako zaista nemate sreće i nađete se u situaciji koja se ne može popraviti, čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete pretpostaviti da uzrok vašeg problema mora biti nešto duboko u hardveru. Iz tog razloga želite da Samsung obavi provjeru i popravak telefona. Posjetite lokalnu trgovinu Samsung ili servisni centar za pomoć.

Predložena čitanja

• Kako popraviti pad sustava Note10 Instagram nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti pad sustava Note10 Facebook nakon ažuriranja Androida 10
• Kako riješiti probleme s WiFi Noteom Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti zaostajanje Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.