Sadržaj

• Koji su razlozi za probleme s mobilnim podacima na vašem Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10?
• Može li se riješiti ova vrsta problema?
• Rješenja za probleme s mobilnim podacima Samsung Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Dolazak ažuriranja za Android 10 donio je puno radosti Android zajednici. Nekima su se pak čudni problemi počeli javljati nakon instaliranja najnovije verzije Androida. U ovom vodiču za rješavanje problema pokazat ćemo vam kako riješiti probleme s podacima na Galaxy Note10 nakon instalacije ažuriranja za Android 10.

Ovaj problem možda uopće nije u cijelosti uzrokovan Androidom 10. Budući da je svaki uređaj u određenoj mjeri jedinstven, neki se problemi mogu razviti nakon velike revizije softvera koja možda neće biti prisutna drugima. Ali u slučaju da imate bilo kakav oblik problema s podacima na vašem Note10, nadamo se da će vam ovaj članak pomoći da ga riješite.

Koji su razlozi za probleme s mobilnim podacima na vašem Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10?

Postoji niz uobičajenih uzroka problema s podacima na uređaju Note10 koji ima ažuriranje Androida 10. Neki od njih uključuju sljedeće:

• Loš ili slab signal
• Prekid rada mreže
• Ograničenja na mreži ili na računu
• Slomljena SIM kartica
• Bug softvera
• Kvar hardvera (uključuje SIM)

Može li se riješiti ova vrsta problema?

Da. Većina problema s podacima, čak i oni s Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10, lako se mogu popraviti. Saznajte što možete o ovom pitanju slijedeći naše dolje navedene prijedloge.

Rješenja za probleme s mobilnim podacima Samsung Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10

Problemi s mobilnim podacima mogu imati mnogo mogućih uzroka, pa ćete morati izvršiti brojne korake za rješavanje problema kako biste utvrdili uzrok. Ovaj vodič će vam pokazati što morate učiniti da biste pronašli najbolje rješenje koje će raditi na vašem slučaju.

Saznajte postoji li mrežna usluga u vašem području

Prije bilo kakvog rješavanja problema na Note10, važno je da znate je li problem povezan s mrežom ili nije. Morate li potvrditi je li problem loš ili slab signal, provjerom indikatora signalne trake na statusnoj traci.

Općenito, ako signalne trake i dalje nestaju ili se trake igraju samo između 0 i 2 takta, to može značiti da ste u slabo pokrivenom području. Ako se nalazite na mjestu s lošim pokrivanjem signala, trake signala prikazuju se kao slabe ili stalno fluktuirajuće. Ako su samo 2 trake manje, ne možete očekivati ​​da će mobilni podaci biti brzi.

Pokušajte se premjestiti na drugo područje i provjeriti hoće li to poboljšati signalne trake prije ponovnog testiranja mobilnih podataka. Ako ste unutar zgrade, idite na otvorenije područje, uzimajući znak od signalnih traka na telefonu.

Vremenski uvjeti također mogu utjecati na rad mrežnih usluga. Možete očekivati ​​lošu mrežu ili slabe signalne trake kad je oluja, kiša ili jaki ili vjetroviti uvjeti. Ako vaše područje već ima slabu pokrivenost mrežom, a vrijeme je loše, mobilni podaci na vašem Galaxy Note10 možda neće raditi ispravno.

Jesu li to pogođene ostalim mrežnim uslugama?

Ako slanje poruka i glasovno pozivanje u ovom trenutku također ne rade, možete pretpostaviti da je riječ o lošoj situaciji s signalom ili je u tijeku nestanak mreže. Pokušajte se preseliti na otvorenije područje s poznatim visokokvalitetnim pokrivanjem mreže, poput područja u gradskim središtima, i provjeriti nestaju li problemi s podacima.

Provjerite je li pretplata na mobilne podatke aktivna

U većini slučajeva mobilni podaci nisu besplatni za pretplatnike, pa naglo zaustavljanje ove usluge može značiti da ćete prvo morati podmiriti račune.

Ako mislite da ovaj faktor može igrati ulogu u vašoj situaciji, svakako potražite savjet od svog prijevoznika što učiniti.

U većini slučajeva plaćanje izvanredne usluge automatski će je vratiti.

Osvježite sustav ponovnim podizanjem sustava

Jednostavno rješenje, poput ponovnog pokretanja, ponekad može popraviti i mrežne pogreške. Ako još niste isprobali, svakako ponovo pokrenite Note10.

Pokušajte ga prvo normalno pokrenuti pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je istodobno pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke Bixby / napajanje tijekom 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje. Možete mu odrediti da izvrši ovaj zadatak na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite 3 točke na vrhu.
4. Odaberite Automatsko ponovno pokretanje.

Obriši trenutnu mrežnu konfiguraciju

Jedan od osnovnih koraka za rješavanje problema u ovoj situaciji je brisanje trenutne mrežne konfiguracije. To je zato što ponekad promjene na cijelom sustavu mogu utjecati na mrežne postavke poput konfiguracije mobitela. Srećom, rješenje je lako kada se to dogodi. Jednostavno treba resetirati mrežne postavke uređaja na sve one povezane s mrežom i vratiti se u zadnju poznatu radnu konfiguraciju. Ako još niste isprobali ovaj, obavezno to učinite. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Rješavanje problema sa SIM karticom (SIMtoolkit ili SimMobilityKit)

Ako vaši problemi s podacima ostanu na vašem Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10 i ne nestanu, možete provjeriti i SIM karticu.

Nakon rješavanja nekih problema sa softverom, ponekad se može svesti na loše stanje SIM kartice ili nepoznati kvar SIM hardvera.

Tri su stvari koje želite učiniti sa SIM karticom i odgovarajućom aplikacijom:

• Fizički provjerite karticu
• Prisilno napustite aplikaciju SIM kartice (SIMtoolkit ili SimMobilityKit)
• Očistite predmemoriju aplikacija na SIM kartici
• Vratite aplikaciju SIM kartice na zadane vrijednosti

Fizički provjerite SIM

Jedna od osnovnih stvari koje možete učiniti pri rješavanju mrežnih problema, poput problema s neaktivnim mobilnim podacima, jest osigurati da je SIM kartica u dobrom stanju. To je važno pogotovo ako ste skloni vađenju i umetanju SIM kartice naprijed-natrag.

Kada uklanjate SIM karticu, želite biti sigurni da je Note10 isključen kako biste izbjegli oštećivanje nekih podataka. Nakon što izvadite SIM karticu, obavezno obrišite bakrene kontakte čistom, mekom krpom kako biste uklonili prljavštinu koja bi mogla uzrokovati lošu vezu.

Također želite pregledati ima li na kartici očite znakove oštećenja. Iako je SIM prilično tvrd i može podnijeti čak i dugo izlaganje vodi, ipak se može slomiti. Ako primijetite bilo kakav znak fizičke štete, nabavite novi kod svog prijevoznika.

Prisilno napustite aplikaciju SIM kartice (SIMtoolkit ili SimMobilityKit)

Prije nego što započnete s rješavanjem problema sa SIM aplikacijom, koja može biti SIMtoolkit, SimMobilityKit ili bilo koja druga slična imena, provjerite jeste li pravilno umetnuli fizičku karticu.

Nakon što to učinite, možete započeti s rješavanjem problema s aplikacijom. Možete započeti ponovnim pokretanjem. To je obično učinkovito u ispravljanju određenih vrsta manjih programskih pogrešaka.

Da biste prisilno napustili bilo koju aplikaciju:

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Na dnu dodirnite Prisilno zaustavi.

Očistite predmemoriju aplikacija na SIM kartici

Ako prisilno zatvaranje aplikacije SIM ne pomogne, bilo bi dobro nastaviti rješavati probleme pomoću brisanja predmemorije. Aplikacije drže određeni skup privremenih datoteka radi učinkovitijeg obavljanja zadataka. Ponekad se predmemorija aplikacije može oštetiti, što uzrokuje neprimjereno ponašanje aplikacije.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju na dnu.

Vratite aplikaciju SIM kartice na zadane vrijednosti

Ako rješavanje problema s prve dvije SIM aplikacije do sada nije pomoglo, preporučujemo da obrišete podatke aplikacije. To ima učinak mini tvorničkog resetiranja za aplikaciju jer se sve njegove postavke vraćaju u izvorno tvorničko stanje. To ponekad može funkcionirati ako dotična aplikacija ima problema s novim ažuriranjem aplikacije.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Redovito ažurirajte aplikacije

Kao općenito pravilo, dopustite Play trgovini automatsko ažuriranje aplikacija. Ovo je zadana postavka, ali ako je promijenite prije, pazite da s vremena na vrijeme ručno provjerite ažuriranja aplikacija.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacije Trgovina Play na vašem Galaxy Note10:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite postavku preuzimanja.
5. Odaberite Samo preko WiFi-a (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.
7. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
8. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
9. Dodirnite Gotovo.

Isključite roaming

Ako niste u svojoj zemlji i mobilni podaci ne rade na vašem Galaxy Note10, možda je kriv roaming. Obično morate prvo omogućiti značajku roaminga na svojem računu prije odlaska iz matične zemlje kako biste mogli i dalje normalno koristiti mrežne usluge u inozemstvu. Točni postupci o načinu aktiviranja rominga razlikuju se ovisno o operateru, pa svakako zatražite točne informacije od mrežnog operatora.

S druge strane, ako ste se upravo vratili s inozemnog putovanja, razlog vašeg problema trenutno može biti taj što roaming nije isključen. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Pomaknite klizač Data roaminga ulijevo da biste ga isključili.

Promijenite mrežni način

Ako i dalje imate problema s podacima na Note10u nakon ažuriranja Androida 10, pokušajte promijeniti mrežni način rada uređaja. Ako za potrebe podataka koristite 4G LTE, pokušajte se prebaciti na, recimo, 3G i provjeriti hoće li to nešto promijeniti. Ako to od ovog trenutka niste pokušali učiniti, slijede koraci:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Taknite Network mode i odaberite 3G ili 2G.
5. Ponovo pokrenite uređaj i ponovite korake 1-3.
6. Dodirnite 4G ili LTE ili automatsko povezivanje za povratak na izvornu konfiguraciju.

Ručno isključite kućnu mrežu

Još jedno moguće rješenje koje možete učiniti u ovoj situaciji je prisiliti telefon da se prekine veze s mrežom vašeg mobilnog operatera. To ponekad može ukloniti mrežne pogreške.

Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni operateri.
5. Dodirnite Odaberi ručno.
6. Pričekajte da vaš uređaj potraži mreže.
7. Kada završite s pretraživanjem, odaberite drugu mrežu za povezivanje. Na primjer, ako ste na T-Mobileu, odaberite AT&T ili bilo koju drugu mrežu.
8. Vaš će se telefon prisiliti da se vrati s pogreškom jer se neće moći uspješno registrirati.
9. Nakon toga ponovo odaberite svoju mrežu i provjerite hoće li se vaš uređaj sada moći ponovno registrirati.

Pokrenite uređaj u sigurnom načinu

Sigurni način rada važan je uslužni alat za tehničare i prosječne korisnike kako bi dijagnosticirali lošu aplikaciju treće strane u sustavu. Ako i dalje imate problema s podacima na uređaju Note10 koji ima najnovije ažuriranje Androida 10, morate razmotriti je li kriva loša aplikacija treće strane.

Da biste ponovo pokrenuli Samsung Galaxy Note10 u siguran način:

1. Kad je vaš uređaj uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi izbornik Isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom dijelu početnog zaslona trebao bi se pojaviti "Sigurni način rada".
6. Provjerite ima li problema.

Sigurni način rada može biti koristan trik u provjeri problema, ali neće odrediti točnu aplikaciju. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija možda stoji iza problema, morat ćete izvršiti postupak uklanjanja. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dignite Galaxy Note10 u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Ako se problem vrati ili nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija jednu po jednu. Ako imate instalirano puno aplikacija, morat ćete potrošiti neko vrijeme na to. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Važno je da istodobno deinstalirate samo jednu aplikaciju. Nakon uklanjanja aplikacije, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i ponovo provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 i dalje problematičan, ponavljajte korake od 1 do 4 dok ne prepoznate prevarantu.

Obrišite telefon i vratite softver na zadane vrijednosti (tvorničko vraćanje)

Ovo je drastično rješenje koje može uzrokovati puno gnjavaže za korisnika ako nije u potpunosti u njemu. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se vaši osobni podaci poput dokumenata, slika, videozapisa, kontakata itd., Pa ih svakako napravite prije vremena.

Vraćanje na tvorničke postavke može biti učinkovito ako je glavni uzrok problema povezan sa softverom. Ako ste izvršavanjem svih gore navedenih prijedloga došli do ove točke, a vaša Note10 i dalje ima problema s podacima kada je instalirano ažuriranje Androida 10, nemojte se ustručavati izbrisati svoj uređaj.

Ispod su dva načina za vraćanje Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Predložena čitanja

• Kako riješiti probleme s Bluetoothom S10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako popraviti zamrzavanje Galaxy Note10 nakon nadogradnje Androida 10
• Kako popraviti pad sustava Note10 Instagram nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti pad sustava Note10 Facebook nakon ažuriranja Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.