Sadržaj

• Kako popraviti Galaxy S9 pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Za one koji dobivaju pogrešku "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" na svom Samsung Galaxy S9, ne brinite jer je to najčešće samo manji problem. Isto vrijedi i za vlasnike koji imaju prilično sličan problem, ali umjesto da dobiju poruku o pogrešci, aplikacija ili preglednik datoteka jednostavno se samostalno zatvara dok se koristi. Ova su dva simptoma uobičajeni znakovi pada aplikacije i možda ćete ih moći sami riješiti ako samo želite riješiti problem s telefonom.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Samsung Galaxy S9. Zapravo ću podijeliti s vama rješenje koje smo koristili za rješavanje ovog problema. Većinu vremena, kada se dogodi ovakva vrsta problema, problem je s aplikacijom koja se sruši, ali postoje okolnosti u kojima je to samo znak ozbiljnijeg problema. Moramo utvrditi u čemu je zapravo problem kako bismo mogli pokušati formulirati rješenje koje bi ga moglo popraviti zauvijek i to je svrha ovog posta. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj članak možda pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy S9 pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Poruka pogreške "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" mogla bi biti vrlo neugodna jer može utjecati i na druge aplikacije. Na primjer, to može utjecati na Facebook u smislu da kada pokušate prenijeti sliku na vremensku traku, možda ćete trebati pregledavati svoje datoteke i moji će se fajlovi pozvati da obave posao. Dakle, čak i ako koristite Facebook, možda ćete i dalje moći dobiti istu poruku o pogrešci i vjerujte mi, tu se ne zaustavlja. S tim u vezi, evo što predlažem da učinite u vezi s ovim problemom ...

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite svoj Galaxy S9

Ako se ovo prvi put dogodilo s vašim telefonom i ako još niste pokušali ponovno pokrenuti telefon, savršeno je vrijeme da to učinite jer je moguće da je problem uzrokovan manjom greškom samo u sustavu. Uobičajeno ponovno pokretanje može popraviti gotovo sve manje probleme s firmverom ili aplikacijama. Međutim, ako se Moje datoteke i dalje sruše nakon ponovnog pokretanja, pokušajte izvršiti Prisilno ponovno pokretanje kako biste osvježili memoriju telefona i ponovo učitali sve aplikacije i usluge.

• Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje istovremeno 10 ili više sekundi.

Ako se problem i dalje događa nakon ovoga, prijeđite na sljedeći postupak.

RELEVANTNA OBJAVA:

• Kako ponovno pokrenuti Samsung Galaxy S9 u sigurnom načinu i deinstalirati problematične aplikacije (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Galaxy S9 pogrešku "Nažalost, telefon je stao" [iscrpan vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 pogreškom "Nažalost, Chrome se zaustavio" (jednostavni koraci)
• Kako ispraviti Galaxy S9 "Nažalost, Facebook je zaustavio" pogrešku [vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Galaxy S9 "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" [vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Pokretanje telefona u sigurnom načinu neće riješiti problem, ali dobit ćete predodžbu je li to uzrok aplikacije treće strane ili ne. U ovom su načinu sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene, pa ako se pogreška ne prikaže, to znači da postoji aplikacija ili dvije zbog kojih se Moje datoteke ruše. Saznajte o kojoj se aplikaciji radi i deinstalirajte je. To bi trebalo riješiti problem.

Evo kako pokretati svoj Galaxy S9 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Vlast tipka pored ekrana naziva modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada SAMSUNG na zaslonu, otpustite Vlast ključ.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje pritisnite i držite tipku Smanjite glasnoću ključ.
5. Nastavite držati Smanjite glasnoću tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada Siguran način pojavi se u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite Smanjite glasnoću ključ.

A ovo je kako deinstalirati aplikaciju s telefona ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite DEINSTALIRATI > u redu.

Utvrđivanje aplikacije koja uzrokuje problem često je izazov mnogim korisnicima. Dakle, morate deinstalirati aplikacije koje ste nedavno instalirali ili one koje ste instalirali prije problema.

Treće rješenje: resetirajte moje datoteke

Kada resetirate aplikaciju, vraćate je na zadane postavke i konfiguraciju, a to također znači brisanje predmemorije i podataka. Iako su Moje datoteke upravitelj datotekama i preglednik, vaše datoteke i ostali podaci pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona ili na SD kartici neće biti pogođeni niti izbrisani kada ih resetirate. Dakle, sljedeći je postupak siguran za vaše datoteke, ali vrlo učinkovit pod uvjetom da se ovaj problem odnosi samo na aplikaciju:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
2. Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Pronađite, a zatim dodirnite Moji dokumenti.
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodirnite OČISTI PREDMEMORIJU.
7. Dodirnite Predmemorirani podaci.
8. Dodirnite ČISTO.

Otvorite Moje datoteke nakon što to učinite kako biste saznali događa li se problem još uvijek i ako se i dalje događa, pokušajte sa sljedećim postupkom.

Četvrto rješenje: Resetirajte sve postavke

Vraćanjem svih postavki na telefon vraćate ga na tvorničke postavke bez brisanja datoteka i podataka pohranjenih u internoj pohrani. U osnovi, ima puni učinak Master Reset-a, jer ne morate proći kroz gnjavažu izrade sigurnosnih kopija datoteka i podataka i njihovog vraćanja nakon resetiranja.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi sve postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Ako se problem i dalje događa nakon ovoga, nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Peto rješenje: Izvršite glavni reset

Ako je ovo problem s firmverom, resetiranje će ga moći popraviti. Na temelju iskustva, resetiranje će uvijek moći riješiti problem, ali to ne preporučujemo odmah jer možete izgubiti neke važne datoteke. U ovom trenutku to ipak morate učiniti kako bi vaš telefon ponovno savršeno radio. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka, a zatim slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
6. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
7. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći. Ako imate drugih problema koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Galaxy S9 se neće brzo napuniti, prilagodljivo brzo punjenje prestalo je raditi [vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti ako se vaš Samsung Galaxy S9 puni vrlo sporo [Vodič za rješavanje problema i Savjeti za punjenje]
• Problemi sa satom Galaxy S9: vrijeme na statusnoj traci se zamrzava, samostalno mijenja vrijeme unaprijed, alarm na satu se neće uključiti
• Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy S9 i dalje prikazuje pogrešku zaraze virusom (jednostavni koraci)
• Zvučne obavijesti Galaxy S9 za e-poštu ne rade, aplikacija Outlook nema zvuka obavijesti za prioritetne pošiljatelje