Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S5 pokazuje da se pojavio virus | Izdanje s crnim zaslonom Galaxy S5
• Problem br. 2: Galaxy S5 „Nema dovoljno prostora u pohrani uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovo. " pogreška | Galaxy S5 ne može preuzeti e-poštu zbog nedostatka prostora za pohranu
• Problem br. 3: Verizon Galaxy S5 ne može slati SMS kada koristi T-Mobile SIM
• Problem br. 4: Galaxy S5 ne može uputiti poziv i poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1
• Problem br. 5: Američki mobilni Galaxy S5 vibrira kad je uključen, ali zaslon ostaje crn
• Angažirajte se s nama

Dobrodošli u naš prvi # GalaxyS5 post za ovaj tjedan. Kao i obično, donosimo vam još problema povezanih sa S5 koje smo okupljali proteklih nekoliko tjedana. Nadamo se da će ovaj materijal biti dodatna referenca za korisnike Androida koji traže rješenja vlastitih S5 problema. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema s S5 ako imate vremena.

Problem # 1: Galaxy S5 pokazuje da se pojavio virus | Izdanje s crnim zaslonom Galaxy S5

Prošli tjedan gledao sam Facebook na svom Samsung Galaxy S5. Pojavila se skočna poruka u kojoj se navodi da imam virus. Odmah sam isključio telefon. Sljedeće jutro uključio sam telefon, a zaslon je ostao potpuno prazan. Slijedio sam savjet za ponovno pokretanje telefona istodobnim pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje, početnu tipku i tipku za pojačavanje / smanjivanje glasnoće. Nije uspjelo odmah, ali kasnije tog dana (srijeda), pokušao sam ponovno i uspjelo - telefon je ponovno krenuo i radio. Nastavio je raditi ostatak dana i navečer. Sljedeće jutro opet je bilo potpuno prazno (četvrtak). Pritisak tri gumba za ponovno pokretanje imao je ograničen uspjeh. Dobio bih razne zaslone, ponekad s opcijama resetiranja, ponekad s likom Droida s zupčanikom koji se okreće u trbuhu. Nisam ga uspio vratiti u pogon. U petak ujutro odnio sam ga u Verizon. Nije iznenađujuće što ih nisu uspjeli "ponovno pokrenuti". Odnio sam ga u lokalnu servisnu radionicu, One Hour Device Repair u Issaquah, WA. Ta osoba nije imala potrebno iskustvo ili opremu za dovršenje dijagnoze. Poslao me u njihov pogon u susjednom gradu, Redmondu, WA, gdje su imali iskusnije tehničare i bolju opremu. Skinuli su stražnji poklopac, rekli su da se moja matična ploča čini dobro i da sumnjam da imam oštećenu softversku particiju. Rekli su da ne vrijedi pokušavati popraviti. Telefon je star 14 mjeseci, pa još nisam pri kraju dvogodišnjeg ugovora s Verizonom.

Uzeo sam telefon kući i nastavili smo ga pokušavati oživjeti, slijedeći savjete na internetu. Vjerujem da sam ga uspio vratiti na zaslon kako bih omogućio "vraćanje na tvorničke postavke". Ne bi prošlo dalje od odabira jezika koji sam želio za početno postavljanje. Dobro sam. brišući telefon i započinjući ispočetka. Znate li postoji li mjesto na koje mogu to poslati? Ili imate neki drugi uređaj? Nažalost, nisam baš pametno u elektroničkom obliku i nemam pojma koju Android verziju je telefon posljednji put radio, ali morao sam odabrati verziju da bi ovo prošlo, zato nemojte ozbiljno shvaćati odgovor na verziju. Sada koristim svoj stari iPhone 4S dok istražujem svoje mogućnosti. Niste oduševljeni trošenjem 500 USD + na telefon samo da bi radio godinu dana ili malo više. - Pam

Riješenje: Bok Pam. Problem poput vašeg može biti uzrokovan softverskom greškom / greškom ili neispravnošću hardvera. Budući da ste već prije poslali telefon na provjeru hardvera i nije pronađeno ništa loše, tehničar može s pravom reći da je problem na softverskoj strani. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja, pa ne možemo zapravo reći što ga sprečava da dovrši postupak vraćanja na tvorničke postavke. Pokušajte se prvo vratiti u način oporavka i umjesto toga pokušajte obrisati particiju predmemorije. Nakon toga pokušajte ponovno resetirati tvorničke postavke.

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako oba, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke ne riješe problem, jedino rješenje koje vam preostaje jest bljeskanje zaliha firmvera. Ovaj je postupak složeniji od vraćanja na tvorničke postavke i potencijalno može pogoršati problem. Postoji mnogo internetskih vodiča o tome kako bljesnuti firmware na Galaxy S5, ali svejedno morate znati što radite. Pokušajte na Googleu potražiti dobar vodič. Ako to ne možete učiniti sami, jednostavno odnesite telefon u servis, koji vam može pomoći da flešujete firmware. Neke vam trgovine mogu također pomoći u ovom postupku, pa nemojte se ustručavati posjetiti lokalnu trgovinu Verizon.

Problem br. 2: Galaxy S5 „Nema dovoljno prostora u pohrani uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovo. " pogreška | Galaxy S5 ne može preuzeti e-poštu zbog nedostatka prostora za pohranu

Imam Samsung-SM-G360V verzije 5.1.1. Do nedavno sam imao ovaj telefon otprilike 1 1/2 godine s dobrom uslugom. Prošlog ljeta kupio sam Samsung 64 EVO Plus karticu kako bih svom telefonu dodao više prostora za pohranu. Međutim, sada od 28. studenog 2016. nisam uspio više primati e-poštu dobivajući poruku „Nema dovoljno prostora u pohrani uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovo. " Izbrisao sam sve slike s telefona i nemam učitane glazbe, osim melodije zvona i tonova obavijesti. Imam samo jednu igru ​​(Pasijans) i samo nekoliko aplikacija koje sam dodao. Većina aplikacija na popisu došla je unaprijed učitana na telefon, a neke mi neće dopustiti da ih izbrišem. Pokušao sam premjestiti neke aplikacije na novu SD karticu, ali većinu nisam uspio premjestiti.

Provjerio sam datoteku "Otpad", napominjući da se tamo nalaze 4 102 stavke, ali telefon mi ne dopušta da ih vidim ili izbrišem. U mapama Skice, Izlazne, Poslane ili Neželjene poruke NEMA stavki. Pokušao sam isključiti telefon, izvaditi bateriju, očistiti mape. Do sada ništa nije uspjelo. Izuzetno bih vam zahvalio na pomoći. Uštedjeli bih mi sate čekanja u trgovini Verizon za njihovu pomoć. - Stephanie

Riješenje: Bok Stephanie. Vaš je prvi zadatak utvrditi je li problem s nedostatkom prostora zbog uređaja za pohranu vašeg telefona ili je potrebno osloboditi malo virtualnog prostora za pohranu na računu e-pošte. Moguće je da je pogreška točna i da aplikacija za e-poštu više ne može preuzimati dolaznu e-poštu jer je interni prostor za pohranu telefona iscrpljen. Da biste provjerili je li to slučaj, učinite sljedeće:

• Otvorite aplikaciju Postavke.
• Idite na Pohrana i dodirnite je.
• U odjeljku Memorija uređaja provjerite koliko je slobodnog prostora ostalo. Da biste spriječili probleme s performansama aplikacija, trebalo bi ostati najmanje 500 MB prostora. Što više raspoloživog prostora, to bolje. Imajte na umu da se "Memorija uređaja" odnosi na primarni uređaj za pohranu, a ne na SD karticu.

Nakon što utvrdite da je ostalo dovoljno memorije na uređaju, ali problem i dalje postoji, sljedeći korak za rješavanje problema je osigurati da virtualna memorija vašeg računa e-pošte (prostor koji je davatelj usluga e-pošte dodijelio za čuvanje vaših poruka) nije premašena. Za većinu popularnih usluga e-pošte kao što su Gmail, Hotmail, Yahoo itd., Dodijeljeni prostor često je dovoljno velik da nećete morati brinuti o tome da ga trošite nekoliko godina. Ako ste tip koji prima puno marketinških e-mailova, neželjene pošte ili jednostavno poruka sa svih strana, morate redovito čistiti mape računa. Da biste to učinili, morate se prijaviti na svoj račun e-pošte u verziji web pošte. Na primjer, ako koristite Gmail, možete jednostavno otvoriti svoju e-poštu na računalu i prijaviti se na https://mail.google.com/. Nakon što se prijavite na svoju web poštu, provjerite sve mape, posebno mape Otpad i Neželjena pošta i očistite ih.

Problem br. 3: Verizon Galaxy S5 ne može slati SMS kada koristi T-Mobile SIM

Nedavno sam kupio telefon od nezavisnog dobavljača, ovaj telefon je Samsung S5. Telefon je Verizon telefon, ali ja koristim T-Mobile i koristim T-Mobile SIM karticu. Kada pokušavam poslati SMS poruke, moram preuzeti sve primljene poruke, što traje neko vrijeme, a kada pokušavam poslati poruku, pojavljuje se poruka o pogrešci koju ne mogu poslati.

Očistio sam predmemoriju za aplikaciju za razmjenu poruka, vratio sam tvorničke postavke i napravio predmemoriju čistu nakon ponovnog pokretanja. Dodao / ažurirao sam postavke APN-a. Jedan tekst djeluje, poziva na djela i pregledava web. Premjestio sam SIM na drugi telefon i na tom telefonu mogu grupirati tekst / slati slike. Jednostavno ne mogu raditi grupne ili slikovne poruke na ovom novom (meni) Samsungu Galaxy S5.

Naziv: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy:

Luka:

Korisničko ime:

Zaporka:

Poslužitelj:

MMSC:https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy multimedijske poruke:

Priključak za multimedijske poruke:

MCC: 310

MNC: 260

Vrsta provjere autentičnosti: Nema

Vrsta APN-a: zadani, mms, supl

APN protokol: IPv6

APN protokol rominga: IPv4

Uključi / isključi APN: APN je uključen

Nosilac: neodređeno

Vrsta operatora mobilne virtualne mreže: Nema

Vrijednost operatora mobilne virtualne mreže: — Spencer

Riješenje: Bok Spencer. Ako vaš telefon ne može poslati SMS, provjerite koristi li telefon točan broj centra za poruke. Ovaj broj možete dobiti od T-Mobile tima za tehničku podršku. Postoje neki forumi koji pružaju broj centra za poruke, ali ne možemo provjeriti je li to istinski broj centra za poruke. Pogrešan broj centra za poruke jedan je od najčešćih razloga zašto uređaj ne može poslati SMS. Ako vam stavljanje novog neće pomoći, zatražite dodatnu pomoć od T-Mobilea jer je uzrok možda povezan s računom.

Problem br. 4: Galaxy S5 ne može uputiti poziv i poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1

Pozdrav, imam Galaxy S5 SM-G900F. Moj je telefon radio do nedavnog ažuriranja Marshmallowa od 6.0.0 do 6.0.1. Nakon što ažuriram ne mogu nazvati, pošalji SMS. Sve ostalo funkcionira prihvatiti za mobilnu vezu.

Pokušao sam:

• Okrenite telefon, izvadite SIM i bateriju, držite tipku za uključivanje / isključivanje 2 minute bez baterije
• IMEI nije null i nije ispunjen nulama. Brojevi se podudaraju s IMEI-om na stražnjoj strani telefona.
• SIM kartica radi na drugom starijem Samsung uređaju.
• Kada prvi put unesem SIM PIN kôd, on se resetira i tek nakon što se drugi put SIM otključa (samo u G900F).
• Mobilne mreže -> Mrežni operateri-> odaberi automatski daje Ne mogu se povezati. Pokušajte ponovno kasnije.
• Mobilne mreže -> Imena pristupnih točaka daju mi ​​Ne mogu vidjeti postavke naziva pristupne točke. Pristup je ograničen za trenutni korisnički profil.

Možda imate kakav savjet. - Evaldas

Riješenje: Bok Evaldas. Nadajmo se da ovo nije greška u verziji Marshmallowa vašeg mobilnog operatera. Ako je to slučaj, vaša jedina opcija može biti bljeskanje osnovnog Androida 6.0.

Usput, jeste li već zatražili pomoć od svog operatera (pod pretpostavkom da niste modificirali službeni firmware ukorjenjivanjem ili treptanjem prilagođenog softvera, naravno)? Traženje pomoći od vašeg mobilnog operatera u ovom je slučaju nužno jer tehničari treće strane poput nas mogu učiniti samo toliko.

Prije nego što kontaktirate svog mobilnog operatera, prvo možete isprobati tri osnovna rješenja za rješavanje problema softvera da biste vidjeli postoji li nešto što možete učiniti na svojoj razini. Ovi koraci za rješavanje problema sa softverom uključuju:

• brisanje particije predmemorije
• dizanje u sigurnom načinu rada i
• vraćanje na tvorničke postavke.

Za referencu, u nastavku su navedeni koraci kako napraviti svaki od ovih postupaka:

Brisanje particije predmemorije

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Dizanje u sigurnom načinu rada

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem ne ukloni.

Vratite sve postavke softvera na zadane vrijednosti

• Isključite Galaxy S5.
• Pritisnite i držite zajedno tipku za pojačavanje, gumb Početna i tipku za uključivanje dok ne vidite Android na zaslonu.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju brisanja podataka / vraćanje na tvorničke postavke i pritisnite gumb napajanja da biste je odabrali.
• Ponovno upotrijebite utišavanje da biste označili Da - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite Power da biste ih odabrali.
• Pomoću gumba za uključivanje odaberite Reboot system now (Ponovo pokreni sustav).
• Kada se S5 ponovo pokrene, trebao bi biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

VAŽNO: ako svi ovi postupci neće riješiti problem, kontaktirajte svog operatera kako bi vam mogao pomoći. Razmislite o pokretanju firmware dionica ako i svi njihovi prijedlozi neće uspjeti.

Problem br. 5: Američki mobilni Galaxy S5 vibrira kad je uključen, ali zaslon ostaje crn

Bok. Ovo je za Samsung Galaxy S5 iz tvrtke US Cellular. Kratko sam pritisnuo tipku za uključivanje da isključim zaslon i on se neće ugasiti. Tako sam čeznuo nekoliko puta pritisnuti tipku za napajanje. Svjetlo zaslona napokon se ugasilo, ali možda je to bilo zato što je postavka od 1 minute dosegla svoj smjer. Kasnije pritisnem tipku za početak kako bih ponovno uključio zaslon i ništa se nije dogodilo.Ni tipka za napajanje ne radi. Kao da je telefon isključen. Ali nije vibrirao kao uvijek tijekom postupka isključivanja. Sada telefon neće učiniti ništa. Imao sam gotovo potpuno napunjenu bateriju. Mnogo sam ga puta izvadio i vratio i pokušao napuniti. Ni moja rezervna baterija nije radila. Kao da je telefon upravo umro. Možeš li mi pomoći? Pročitao sam vaš raniji članak u kojem je rečeno da pokušavam povezati telefon s računalom na kojem je pokrenut Kies. Što je to i gdje ga mogu naći ili dobiti? Unaprijed zahvaljujem na bilo kojoj dodatnoj pomoći koju mi ​​možete pružiti.

P.S: Zaboravio sam spomenuti da kad vratim bateriju natrag u telefon, ona će nakratko zavibrirati, a zatim će se Samsung logotip pojaviti bijelim slovima na fotografiji oko 3 sekunde, a zatim nestati. Hvala vam. - D Blankenship

Riješenje: Bok D Blankenship. Kies je besplatna Samsung aplikacija koju možete preuzeti na računalo kako biste bez problema prenijeli datoteke na telefon i s njega. Kies je zamijenjen novom aplikacijom nazvanom Smart Switch. Smart Switch možete dobiti sa Samsung web stranice.

Prvo, pretpostavljamo da je softver vašeg telefona službeni (nije prilagođen) i nije ukorijenjen. Ne podržavamo poteškoće uslijed neuspjelog postupka root-a ili treptanja.

Drugo, također pretpostavljamo da vaš telefon nikada nije slučajno pao ili bio izložen tekućini i ekstremnim temperaturama prije nego što se ovaj problem pojavio. Ako je uređaj prije ispao ili bio mokar, ne gubite vrijeme na rješavanje problema sa softverom jer ništa neće riješiti hardverske probleme već popravak.

Pod uvjetom da su dvije pretpostavke točne, još uvijek postoji šansa da ćete problem moći riješiti sami. Jednostavno se može dogoditi greška koja se razvila nakon nekog vremena, pa bi različite kombinacije hardverskih tipki mogle pomoći. Problem s crnim zaslonom, poput onoga koji imate, može biti uzrokovan lošim zaslonom ili nepoznatom softverskom greškom. Obično, ako je problem samo u lošem zaslonu, plavo LED svjetlo i dalje bi trebalo raditi i dalje će prikazivati ​​postoji li dolazna poruka ili obavijest. Također, i dalje biste trebali moći nazvati svoj broj i čuti ga kako zvoni. Ako se ova dva znaka i dalje događaju, morate zamijeniti zaslon telefona. Ako vaš telefon u potpunosti ne reagira i čini se da ga ne možete ponovno pokrenuti normalno, pokušajte provjeriti možete li ga ponovno uključiti u druge načine, poput sigurnog načina, načina preuzimanja ili oporavka. Svaki od ovih načina nudi različitu opciju koja će vam pomoći riješiti problem, pa morate dodatno istražiti kako postupiti. Međutim, ako zaslon ostane crn bez obzira na kombinaciju hardverskih gumba, to je jasan pokazatelj da je problem možda na razini matične ploče. U tom slučaju morate popraviti telefon (vrlo vjerojatno neće imati pozitivne rezultate) ili ga zamijeniti.

Ispod su različiti načini za pokretanje različitih od ostalih načina:

Dizanje u načinu oporavka:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada (pogledajte gornje korake)

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.