Primili smo nekoliko e-poruka vlasnika Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) koji se žale da ne mogu na #internet koristeći mobilne podatke. Postoji nekoliko razloga zašto ne radi, ali najčešći od svih su netočne postavke APN-a. Za razliku od Wi-Fi-a, mobilni podaci malo su složeniji. Osim činjenice da ga treba omogućiti za rad, postavke APN-a također bi trebale biti u skladu s postavkama davatelja usluga kako bi se uređaj mogao povezati s mrežom i dobiti uslugu.

Prijedlog: Bez obzira na tehničke značajke, potpuno novi telefon trebao bi moći primiti dobar signal u području gdje postoji dobra pokrivenost. Razumijem ako je predstavnik citirao nešto što doista niste mogli potvrditi, ali poanta je u tome ako bi drugi telefoni mogli dobiti dobru pokrivenost u istom tom području, vaš bi uređaj trebao moći dobiti isti, ali nije, tako da mora postojati neki izdanja. Mislim da ste upravo zamijenili telefon. Ako zaista postoji problem sa sposobnošću telefona da detektira signale, tada tu ne možemo puno učiniti. Samo je Samsung sposoban učiniti nešto da to ispravi. To je reklo, mislim da biste trebali prijaviti problem ako i drugi telefon ne može dobiti dobar signal.

Ne mogu zatvoriti internetske kartice na Galaxy S6

Problem: Ne mogu zatvoriti internetske kartice. Dobivam poruku u kojoj se navodi da sam otvorio više od 50 kartica i da ih moram zatvoriti. Ali ne mogu pronaći ikonu kartice. Kako da ih zatvorim.

Povezani problem: Internet Explorer kaže da sam dosegao 50 kartica da bih neke zatvorio, ali nemam gumb za kartice na dnu zaslona da to učinim.

Povezani problem: Bok, pitao sam se možete li pomoći. Imam Samsung S6. Koristim svoj telefon za gotovo sve, međutim smatram da je ovaj telefon zbog korištenja interneta noćna mora. Stalno mi se prikazuje poruka na ekranu kad pokušam kliknuti na veze na web mjestima kako mi govori da zatvorim kartice jer je dosegnut maksimalan broj (50). U većini slučajeva nemam ni blizu 50 otvorenih kartica, zatvorim sve kartice prema uputama i još uvijek se pojavljuje isto, čak i kad imam samo jednu karticu, to me izluđuje, nadogradio sam sa iphone 5 i smatram da je s6 vrlo frustrirajući

Riješenje: Ako vaš telefon kaže da imate otvorenih više od 50 kartica, vjerojatno jeste. Bez brige, možete ih sve zatvoriti odjednom.

1. Samo otvorite internetsku aplikaciju.
2. U donjem desnom kutu možete vidjeti indikator koji vam govori koliko je kartica otvoreno. Dodirnite to.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Zatvori sve.

To je poprilično to!

Mobilni podaci ne rade na Galaxyju S6

Problem: Bok svima! Moj je problem s podatkovnom povezanošću. Uređaj prikazuje pune trake 4g lte, ali aplikacije kojima je potrebna podatkovna veza (Spotify, Gmail, Facebook itd.) Ne rade jer podatkovna veza nije dostupna. Neka ideja?

Rješavanje problema: Evo mog prijedloga:

1. Prije svega, ponovno pokrenite telefon da osvježite memoriju, a zatim pokušajte ponovo.
2. Uključite i isključite prekidač za prijenos podataka. Postoje slučajevi kada se usluga koja obrađuje bežične funkcije zamrzne, a prekidač to može popraviti.
3. Ako prva dva koraka nisu uspjela, vrijeme je da nazovete svog davatelja usluga, zatražite točan APN i neka vas predstavnik provede kako bi provjerio je li vaš telefon pravilno postavljen za povezivanje s mrežom.

Vratite ikonu mobilnih podataka koje nedostaju u brzim postavkama

Problem: Nedavno sam nadogradio na android 5.0.2, a prečac za mobilne podatke onaj s dvostrukim strelicama potpuno je nestao i sada moram ući u postavke da bih uključio mobilne podatke. Zanima me što se dogodilo s prečacom za mobilne podatke.

Riješenje: Ne znamo sa sigurnošću je li Samsung namjeravao ukloniti neke prečace iz brzih postavki, ali niste prvi koji je prijavio takav problem. No, na temelju odgovora tvrtke na izvješća, čini se da je ovaj problem greška u sustavu. Da biste vratili prekidač za prijenos podataka koji nedostaje, preuzmite aplikaciju QuickPanel Restore iz trgovine Galaxy Apps. Vratit će sve ikone koje su nestale nakon ažuriranja.

Internet aplikacija se zatvara na Galaxyju S6

Problem: Kad god sam u svom web pregledniku, zatvorio bi cijelu stranicu i vratio se na moj početni zaslon. Vratio bih se i stranica koju sam otvorio nestala bi. Možete li shvatiti zašto to čini? Hvala vam.

Rješavanje problema: Internet aplikacija se sruši kad se dogodi, ne dočeka vas samo poruka o pogrešci. Samo očistite predmemoriju i podatke aplikacije i to će biti popravljeno.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
5. Pomaknite se do i dodirnite Internet.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Mobilni podaci ne rade nakon manjeg ažuriranja firmvera

Problem: Pozdrav, nedavno sam ažurirao svoj android softver i nakon ažuriranja ne mogu koristiti svoje mobilne podatke čak i ako su uključeni. U postavkama stoji da su mobilni podaci uključeni, ali na ploči s obavijestima nema znaka '4G +'. To znači da ne mogu koristiti svoje mobilne podatke. Molim pomoć!! Mnogo cijenjeno!

Povezani problem: Kupio sam potpuno novi S6, ali neću se spajati samo putem mobilnih podataka putem WiFi-ja.

Povezani problem: Ne mogu se povezati s društvenim mrežama ili internetom, osim ako nisam povezan putem WiFi-ja. Nijedna podatkovna veza ne dopušta da ih koristim. Iako moj telefon kaže da su to pune šipke LTE-a. Moram znati kako to popraviti, molim te

Rješavanje problema: Kladim se da telefon izvorno nije kupljen od vašeg davatelja usluge (BYOD), pa je nakon ažuriranja postavka APN-a resetirana. Samo nazovite telefonsku liniju za tehničku podršku davatelja usluga, zatražite točan APN za svoj telefon i neka vas predstavnik provede prilikom postavljanja.

Wi-Fi veza Galaxy S6 pada i izlazi

Problem: I moj wifi pada i odlazi. Imam wifi analizator koji se prikazuje drugačije. Kao moguće rješenje ovog problema spomenuli ste brisanje sistemske predmemorije. Ne, gdje mogu pronaći određene upute za izvođenje ove radnje kako bih vidio jesam li učinio ono o čemu govoriš. Hvala. - Chuck

Rješavanje problema: Hej Chuck. Prije nego što stvarno izbrišete predmemoriju sustava, pokušajte isključiti mobilne podatke ili onemogućiti značajku pametne mrežne sklopke:

1. Jednim prstom prijeđite od vrha zaslona prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite ikonu WiFi.
4. Dodirnite ikonu Izbornik u gornjem desnom kutu zaslona.
5. Na padajućem izborniku odaberite Napredno.
6. Poništite okvir uz "Pametni mrežni prekidač".

Ako to ne bi uspjelo, nastavite s brisanjem particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nije moguće povezati se s internetom bez upotrebe mobilnih podataka

Problem: Pristup internetu mogu dobiti samo od kuće, ne mogu se povezati s internetom na poslu itd. Moram koristiti DATA za pristup tako frustrirajuće. Postoji način za pristup bez upotrebe podataka.

Odgovor: Da, postoji. Koristite Wi-Fi. Naravno, kod kuće morate imati vlastitu Wi-Fi mrežu da biste to mogli učiniti. Ako vaša tvrtka ima Wi-Fi, pitajte tehničare smiju li ga zaposlenici koristiti, a ako je tako, možete od njih dobiti lozinku i / ili SSID.

‘Postavljanje nije moglo završiti. Pogreška autentifikacije nije uspjela

Problem: Molim vas pomozite mi postaviti e-poštu. Slijedio sam upute kako vi upućujete, ali to pokazuje 'Postavljanje nije moglo završiti. Autentifikacija nije uspjela. ’Moji su podaci za prijavu točni. Molim te asistiraj mi.

Prijedlog: Uvijek smo voljni pomoći čitateljima, međutim, ne možemo to učiniti ako nema dovoljno informacija. U vašem slučaju ne znamo jeste li samo pokušavali postaviti svoju e-poštu pomoću besplatnih usluga e-pošte poput Gmaila, Yahoo pošte itd. Ili domene ili adrese vaše tvrtke. Možda ste unijeli ispravno korisničko ime i lozinku, ali postavke poslužitelja mogu biti netočne.

U slučaju da ste koristili neku od besplatnih usluga e-pošte, pokušajte koristiti službeni klijent e-pošte. Na primjer, ako ste pokušavali postaviti Gmail na telefonu, preuzmite i instalirajte službenu aplikaciju Gmail kako ne biste morali unositi postavke poslužitelja. Ista stvar za Yahoo poštu i ostale usluge e-pošte.

Stvar je u tome da čak i ako ste na telefonu pokušavali upotrebljavati stock email aplikaciju pomoću besplatne usluge e-pošte, sam uređaj će automatski pretraživati ​​i postavljati ispravne postavke poslužitelja, a sve što morate učiniti je unijeti ispravno korisničko ime, lozinku i ostalo informacija. Dakle, mislim da ste pokušavali postaviti prilagođenu e-poštu i budući da ne znamo što je to, predlažemo da se obratite tehničkoj podršci svoje tvrtke.

Laptop ne može otkriti niti prepoznati Galaxy S6

Problem: Prije više od mjesec dana nadogradio sam svoj laptop sa Windows 7 ili Windows 10. Tada sam koristio iPhone i računalo ga je dobro otkrilo. Prošle subote dobio sam S6 i kada se telefon spoji na računalo eh USB kabelom, telefon se ne otkriva. Također sam instalirao pametni prekidač koji ne prepoznaje ni telefon. Također, telefon kaže da je povezan kao medijski uređaj i objesi se kad se poveže. Također sam telefon spojio istim kabelom na Windows 7 prijenosno računalo i to je odmah otkriveno. Pomozite mi da riješim problem.

Rješavanje problema: Čini se da nije problem u vašem telefonu, već u prijenosnom računalu. Jeste li pokušali priključiti kabel na drugi USB priključak? Osim toga, rekli ste da je vaše prijenosno računalo prepoznalo vaš telefon kao "medijski uređaj", ali visi, pa bih vam predložio da riješite probleme s računalom, a ne s telefonom.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.