Sadržaj

• Kako riješiti problem HTC U11 koji ne može slati tekstualne poruke
• Kako riješiti problem s HTC-om U11 koji ne može primati tekstne poruke

Među najčešćim problemima koje često primamo povezani su s razmjenom tekstnih poruka, pa smatramo da je zaista potrebno riješiti probleme koji imaju neke veze sa slanjem ili primanjem poruka. Nedavno smo počeli primati pritužbe vlasnika HTC-a U11, zato moramo saznati jesu li ti problemi rašireni ili izolirani. Moramo poduzeti neke postupke za rješavanje problema kako bismo pokušali riješiti problem.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim HTC-om U11 koji bi mogao imati ovu vrstu problema. Pokušajmo razmotriti svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu sve dok ne možemo lako odrediti gdje zapravo leži problem. Na taj način možemo pokušati formulirati rješenje koje bi ga moglo popraviti zauvijek. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči slična zabrinutost, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda moći pomoći.

No prije nego što prijeđemo na naše rješavanje problema, ako slučajno tražite rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema HTC U11 jer smo možda već riješili probleme koji su slični vašem. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ako ne uspiju i potrebna vam je dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem upitnika s problemima s Androidom i pritiskom na dugme Pošalji.

Kako riješiti problem HTC U11 koji ne može slati tekstualne poruke

Vaš bi telefon trebao biti povezan s mrežom vašeg davatelja usluge kako biste mogli slati i primati tekstne poruke. Ali što se tiče slanja teksta, jednostavno moramo isključiti mogućnost da to nije problem s vašim telefonom prije nego što o tome nazovite svog davatelja usluge. To je reklo, evo što biste trebali učiniti ...

1. korak: Ponovo pokrenite telefon

Ako prvi put niste uspjeli poslati tekstualnu poruku, nemojte još ništa raditi, osim ponovnog pokretanja telefona kako biste osvježili memoriju i vjerojatno riješili probleme koji uzrokuju neuspješno slanje tekstualnih poruka. Naravno, i ranije smo se susretali sa sličnim problemima s drugim uređajima, a neki od njih su riješeni jednostavnim ponovnim pokretanjem pa vrijedi pokušati.

Nakon ponovnog pokretanja pošaljite tekstnu poruku na svoj broj kako biste znali je li uspješno poslana i primljena. Ako slanje još jednom ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu i pokušajte poslati tekst

Moramo isključiti mogućnost da je ovakav problem posljedica aplikacije treće strane koju ste instalirali na telefon. Zapravo ne znamo o kojoj se aplikaciji radi, pa ćemo pokušati privremeno onemogućiti sve aplikacije trećih strana podizanjem telefona u sigurnom načinu, evo kako ...

1. Dok je telefon uključen, pritisnite i držite tipku POWER nekoliko sekundi da biste isključili telefon.
2. Kad se to zatraži, pritisnite i držite Isključeno.
3. Kada vidite dijaloški okvir Ponovno pokretanje u siguran način, dodirnite U redu. Telefon će se ponovo pokrenuti i trebali biste vidjeti Sigurni način rada u donjem dijelu zaslona.
4. Testirajte svoj telefon da biste vidjeli hoće li siguran način riješiti problem. Ako da, deinstalirajte nedavno preuzetu aplikaciju koja bi mogla uzrokovati problem.
5. Da biste se vratili u uobičajeni način, isključite telefon, a zatim ga ponovno uključite.

Ili možete isprobati ovaj postupak ...

1. Isključite HTC U11.
2. Pritisnite gumb napajanja da biste ga uključili.
3. Kad se na ekranu prikaže HTC-ov logotip, pustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Pustite tipku kad u donjem lijevom dijelu zaslona vidite Sigurni način rada.

Sada pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste znali prolazi li. Ako se to ne dogodi, prijeđite na sljedeći korak, no ako ste poruku uspješno poslali, znači da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Sljedeće što biste trebali učiniti je pokušati ažurirati aplikacije koje imaju dostupna ažuriranja ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Ako već sumnjate na aplikaciju ili dvije, pokušajte očistiti njezinu predmemoriju i podatke ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dođite do aplikacije koju želite obrisati, a zatim je dodirnite.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši podatke i Očisti predmemoriju.

Ili ga možete deinstalirati ako brisanje njegove predmemorije i podataka neće riješiti problem ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju koju želite deinstalirati.
4. Na zaslonu s informacijama o aplikaciji dodirnite Deinstaliraj.
5. Dodirnite U redu za potvrdu.

Ako telefon ipak ne može poslati tekstnu poruku u sigurnom načinu, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Vrijeme je da resetirate aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Pretpostavljam da još uvijek upotrebljavate ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka i niste instalirali nijednu aplikaciju treće strane koja nudi istu funkciju.Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages da biste je resetirali i vratili u postavke izvan okvira ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Poruke.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši podatke i Očisti predmemoriju.

Nakon toga i dalje ne možete poslati tekstualnu poruku, nemate druge mogućnosti nego učiniti sljedeći korak.

Korak 4: Vrijeme je da resetirate svoj HTC U11

Već ste učinili sve što ste mogli, ali vaš telefon još uvijek ne može poslati tekstnu poruku, pa je vrijeme da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka kako biste ih kasnije mogli vratiti. Nakon toga resetirajte telefon da biste ga vratili na tvornički zadane postavke ...

1. Prije nego što nastavite, HTC U11 treba isključiti.
2. Uključite telefon u način preuzimanja pritiskom i držanjem tipki za stišavanje i držanje zvuka zajedno. Ako nakon toga na crnoj pozadini vidite crveni, plavi i žuti tekst, to znači da ste uspješno ušli u način preuzimanja.
3. Sada, koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni u bootloader", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Ponovno koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni sustav za oporavak" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
5. Kad se od vas zatraži trokut i uskličnik, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće dok ne vidite drugi zaslon sa žutim, plavim i bijelim tekstom.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke", a da biste je odabrali, pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
7. Možda će trebati nekoliko sekundi da HTC U11 izbriše sve sistemske predmemorije, a kad završi, prikazat ćete druge mogućnosti. Ovaj put označite “Ponovo pokreni sustav sada” i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za potvrdu.

Ovo ne samo da resetira vaš telefon, već i briše sve vaše osobne podatke, tako da je u slučaju da telefon trebate prenijeti na tehnologiju vaša privatnost zaštićena.

Ako telefon i nakon resetiranja još uvijek ne može poslati tekstualnu poruku, nazovite svog davatelja usluga jer to možda ima neke veze s brojem centra za poruke i samo oni znaju koji je točan broj centra.

Kako riješiti problem s HTC-om U11 koji ne može primati tekstne poruke

Nemogućnost primanja tekstualnih poruka malo je lakše riješiti nego prethodni problem. To je zato što na vašem telefonu nema puno posla koji pokušava primiti dolazne poruke, iako još uvijek postoji nekoliko stvari koje biste trebali učiniti. Bez daljnjeg pokušaja, evo koraka za rješavanje problema s uređajem U11 koji ne može primati SMS ...

1. korak: pobrinite se da vaš telefon dobije dobar signal

Signal je preduvjet, bez njega nećete moći ništa primiti. Dovoljno je samo pogledati traku s obavijestima i provjeriti indikator signala da biste rekli da vaš telefon ima dobru pokrivenost ili ne. I ako pretpostavite da vaš telefon pokazuje dobar signal u vašem području, pokušajte poslati tekstnu poruku da vidite prolazi li i može li ga vaš telefon primiti. Ako prođe, nemate problema sa signalom niti s računom. Međutim, ako ne prođe, već sada nazovite svog davatelja usluga ili slijedite gornje korake.

Pod pretpostavkom da je poruka poslana, ali da je vaš telefon nije primio, učinite sljedeći korak.

2. korak: provjerite ne pokušavate li primiti MMS

Kada u tekstualnu poruku umetnete emoji, on će se automatski pretvoriti u MMS i trebate uključiti mobilne podatke da biste ih mogli primiti. Ako su mobilni podaci isključeni na vašem telefonu, pokušajte ih uključiti i poslati istu tekstualnu poruku na svoj broj. Ako prođe kroz to vrijeme, vaš bi telefon trebao imati omogućene mobilne podatke za primanje svih ostalih poruka koje sadrže slike ili bilo kakve posebne znakove.

Pokušajte poslati tekstualnu poruku koja sadrži samo nekoliko slova i bez posebnih znakova i privitaka. Ako ovu vrstu poruke šalje i prima vaš telefon, to mora imati neke veze s vrstom poruke koju je vaš telefon pokušavao primiti. Ako si većinu vremena možete priuštiti da mobilni podaci budu uključeni, učinite to.

Korak 3: Provjerite ima li vaš telefon još uvijek dovoljno prostora za pohranu

Poruke se preuzimaju kad su primljene i spremljene u internu pohranu vašeg telefona. Ako nema dovoljno prostora, te se poruke neće preuzeti i može se činiti kao da vaš telefon stvarno ne može primati tekstove. Da biste to riješili, jednostavno morate izbrisati neke velike datoteke ili čak deinstalirati aplikacije koje više ne upotrebljavate. Nakon toga bi vaš telefon već mogao primati poruke.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije

Ako vaš telefon ima dovoljno prostora za pohranu, ali ne može primati poruke, pokušajte obrisati particiju predmemorije jer je moguće da problem uzrokuju neke oštećene predmemorije u sustavu. Ne brinite, to je siguran postupak i nitko od vaših podataka neće biti izbrisan.

1. Prije nego što nastavite, HTC U11 treba isključiti.
2. Uključite telefon u način preuzimanja pritiskom i držanjem tipki za stišavanje i držanje zvuka zajedno. Ako nakon toga na crnoj pozadini vidite crveni, plavi i žuti tekst, to znači da ste uspješno ušli u način preuzimanja.
3. Sada, koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni u bootloader", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Ponovno koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni sustav za oporavak" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
5. Kad se od vas zatraži trokut i uskličnik, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće dok ne vidite drugi zaslon sa žutim, plavim i bijelim tekstom.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "obriši particiju predmemorije" i da biste je odabrali, pritisnite tipku za uključivanje.
7. Možda će trebati nekoliko sekundi da HTC U11 izbriše sve sistemske predmemorije, a kad završi, prikazat ćete druge mogućnosti. Ovaj put označite “Ponovo pokreni sustav sada” i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za potvrdu.

Ako ovaj postupak i dalje ne uspije riješiti problem, mogao bi sljedeći korak.

Korak 5: Vrijeme je da resetirate svoj HTC U11

Napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će se izbrisati tijekom resetiranja. Nužno je resetirati telefon sada kada svaki postupak rješavanja problema nije uspio riješiti problem. Ako je ovo jedan od onih manjih problema s firmverom ili aplikacijom, resetiranjem će se to popraviti, u protivnom vam treba tehničar koji će to provjeriti. Evo kako resetirate telefon ...

1. Prije nego što nastavite, HTC U11 treba isključiti.
2. Uključite telefon u način preuzimanja pritiskom i držanjem tipki za stišavanje i držanje zvuka zajedno. Ako nakon toga na crnoj pozadini vidite crveni, plavi i žuti tekst, to znači da ste uspješno ušli u način preuzimanja.
3. Sada, koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni u bootloader", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Ponovno koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, označite opciju "ponovno pokreni sustav za oporavak" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
5. Kad se od vas zatraži trokut i uskličnik, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće dok ne vidite drugi zaslon sa žutim, plavim i bijelim tekstom.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke", a da biste je odabrali, pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
7. Možda će trebati nekoliko sekundi da HTC U11 izbriše sve sistemske predmemorije, a kad završi, prikazat ćete druge mogućnosti. Ovaj put označite “Ponovo pokreni sustav sada” i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za potvrdu.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.