Sadržaj
Chromebookovi su prvenstveno dizajnirani za upotrebu dok su povezani s Internetom. Google ga je dizajnirao da se uopće može povezati s Wi-Fi mrežom, ali čini se da se mnogi vlasnici HP Chromebook 14 žale da se njihova prijenosna računala ne mogu povezati s Wi-Fi žarišnim točkama. Jedna od mogućnosti ovdje je da vaš Chromebook ima ozbiljan problem sa svojim hardverom odgovornim za povezivanje s mrežom, ali tada nećemo znati je li to stvarno tako bez rješavanja problema.
No stvar je u tome što stvarno ne možemo otvoriti prijenosno računalo i napraviti neke testove na hardveru i nećemo vam sugerirati da to radite sami. Dakle, najbolje što možemo učiniti je riješiti problem prijenosnog računala kako bismo znali je li to problem s njegovim operativnim sustavom ili nekom pogrešnom konfiguracijom. Trebamo obaviti samo neke osnovne postupke za rješavanje problema, a ako se problem i nakon toga nastavi, sve ćemo prepustiti tehničarima.
No, prije nego što prijeđemo na naše rješavanje problema, ako tražite rješenje za drugi problem, navratite na našu stranicu za rješavanje problema HP Chromebook 14 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim prijenosnim računalom. Izgledi su da na našoj web stranici već postoje rješenja, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite "Pošalji" da biste nas kontaktirali. Bit ćemo više nego spremni pomoći vam u rješavanju vašeg problema.
Rješavanje problema s HP Chromebookom 14 koji se neće povezati s Wi-Fi mrežom
Zaista ne moramo raditi nešto otmjeno da bismo mogli znati je li ovaj problem privremen ili ne, već samo neke osnovne postupke koje ste možda već radili nebrojeno puta. Uz to, evo što predlažem da učinite u vezi s ovim problemom:
1. korak: provjerite je li Wi-Fi uključen
Ovo je možda prva stvar koju ste provjerili kad ste naišli na ovaj problem, ali predlažem da isključite i ponovo uključite Wi-Fi prekidač. Ako se vaš Chromebook već povezivao s mrežom i nalazite se u dometu, možda će se automatski povezati s njim nakon što prebacite prekidač.
- Uključite Chromebook.
- Kliknite fotografiju računa.
- Kliknite Nema mreže. Bilješka: Ako vidite "Connected to" i naziv vaše Wi-Fi mreže, vaš je Chromebook već povezan s Wi-Fi-jem.
- Da biste uključili Wi-Fi, kliknite prekidač.
- Vaš će Chromebook automatski tražiti dostupne mreže i prikazati ih na popisu.
2. korak: provjerite radi li se o mrežnoj poteškoći
Nakon što provjerite je li Wi-Fi omogućen na vašem Chromebooku, vrijeme je da ovaj problem sagledamo pod drugim kutom, pogotovo ako je taj problem započeo bez vidljivog razloga. Na primjer, ako ste se prije nekoliko dana mogli povezati na istu mrežu, a sada se ne možete, morate se zapitati je li problem u vašem prijenosnom računalu ili mreži.
Najbolje je sada vidjeti mogu li se drugi uređaji poput pametnih telefona i drugih prijenosnih računala bez problema povezati na istu mrežu. Ako mogu, onda nema problema s vašom mrežom. Međutim, ako nemate drugih uređaja koje biste mogli isprobati, predlažem da odete u lokalni bar, restoran ili kafić koji nude besplatni Wi-Fi i spojite se na njega. Ako je moguće isprobati dvije različite mreže, bilo bi bolje samo biti temeljit. Ako se vaš Chromebook ne može povezati s javnim žarišnim točkama, sada je jasnije da je problem u vašem prijenosnom računalu. Prijeđite na sljedeći korak ako je to slučaj.
Međutim, ako se i vaši drugi uređaji ne mogu povezati s vašom mrežom ako se vaš Chromebook može povezati s javnim žarišnim točkama, tada je problem očito u vašoj mreži. Osvježite svoju povezanost napajanjem mrežne opreme: jednostavno ponovno pokrenite usmjerivač ili modem. Ako je riječ samo o manjem problemu s vašom mrežom, ovo je dovoljno da ga riješite. Međutim, ako je složeniji i ne može se popraviti motociklom, tada morate nazvati svog davatelja internetskih usluga i provjeriti ga. Ako je vaša mreža fiksna, i ovaj će problem nestati.
Korak 3: Resetirajte HP Chromebook 14 pomoću Powerwasha
Za razliku od operativnog sustava Windows, ništa ne možete učiniti s Chromebookom ako njegove osnovne funkcije ne uspiju, pa predlažem da ga resetirate pomoću značajke Powerwash u Postavkama. Ponovno će resetirati prijenosno računalo i izbrisati sve lokalno pohranjene datoteke, stoga prije resetiranja osigurajte sigurnosne kopije važnih datoteka i podataka.
- Kliknite područje statusa programske trake, a zatim kliknite Postavke.
- Pomaknite se do dna stranice Postavke i kliknite Prikaži napredne postavke.
- U odjeljku Powerwash kliknite Powerwash.
- Klik Ponovo pokrenite za početak resetiranja Chromebooka.
Ako želite, Chromebook možete resetirati pomoću zaslona za prijavu, a to je lakše nego prethodni način ...
- Na zaslonu za prijavu držite tipku Ctrl + Alt + Shift + R tipke.
- U prozoru Powerwash vašeg Chrome uređaja kliknite Resetirati.
Nakon Powerwasha, prijeđite na početno postavljanje kako biste znali radi li ovaj put Wi-Fi. Tijekom postupka postavljanja morat ćete se prijaviti na svoj Google račun, a da biste to mogli učiniti, morate se povezati s Wi-Fi mrežom.
Nakon svih ovih koraka i problem se i dalje javlja, ne preostaje vam ništa drugo nego da svoj HP Chromebook 14 odnesete u ovlašteni servisni centar i prepustite tehnologiji da vam riješi problem. Sigurno će vraćanje Chromebooka riješiti ovaj problem, ali to je malo složeniji postupak, pa neka to učini tehničar.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
