#Vivo # V15Pro vrhunski je model pametnog telefona Android srednjeg ranga koji je prvi put objavljen u ožujku 2019. Ima solidnu kvalitetu izrade od plastičnog kućišta s 6,39 inčnim Super AMOLED zaslonom rezolucije 1080 x 2316 piksela. Koristi trostruki sustav stražnjih kamera i 32MP motoriziranu iskočnu selfie kameru na prednjoj strani. Ispod haube nalazi se Snapdragon 675 osmojezgreni procesor koji je uparen s 8 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Vivo V15 Pro Facebook koji se stalno ruši.

Ako ste vlasnik Vivo V15 Pro ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Vivo V15 Pro Facebook i dalje se ruši

Prije izvođenja bilo kojeg od preporučenih koraka za rješavanje problema za ovaj uređaj, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. To će smanjiti mogućnost da problem uzrokuje zastarjela verzija softvera.

Većina slučajeva koji uključuju rušenje aplikacije obično je uzrokovana softverskom greškom, zbog čega ćemo korake za rješavanje problema koncentrirati na softversku stranu telefona.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Meko resetiranje obično se izvodi kad telefon ne reagira, no u tom bi slučaju to također trebalo raditi, jer će osvježiti softver telefona, što će zauzvrat eliminirati oštećene privremene podatke koji bi mogli biti prisutni u telefonu i trenutno uzrokuju problem.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se Vivo V15 Pro Facebook i dalje problem s padom.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Facebook

Aplikacija Facebook obično pohranjuje najčešće korištene podatke omogućavajući joj brži pristup što omogućuje nesmetano funkcioniranje aplikacije. Postoji mogućnost da su se ovi predmemorirani podaci koje pohranjuje aplikacija oštetili, što zauzvrat dovodi do neprestanog rušenja same aplikacije. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke ove aplikacije slijedeći korake navedene u nastavku.

• Idite na izbornik Postavke> dodirnite opciju Aplikacije.
• Vidjet ćete popis svih aplikacija na uređaju. Dodirnite Facebook aplikaciju.
• Jednom kada otvorite podatke o aplikaciji, vidjet ćete opciju OČISTI PREDMET I OČISTI PODATKE. Dodirnite oba izbora.

Provjerite javlja li se Vivo V15 Pro Facebook i dalje problem s padom.

Instalirajte najnoviju verziju aplikacije Facebook

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije ne uspije, tada biste trebali deinstalirati aplikaciju sa svog telefona, a zatim preuzeti najnoviju verziju iz Trgovine Google Play. Imajte na umu da to možete učiniti samo ako aplikacija nije unaprijed instalirana na vašem telefonu. Ova nova verzija možda će samo riješiti problem s kojim se trenutno susrećete sa svojim uređajem.

• Odaberite aplikaciju Postavke u ladici aplikacije ili na početnom zaslonu.
• Dodirnite Aplikacije i obavijesti, a zatim pritisnite Prikaži sve aplikacije.
• Pomaknite se prema popisu dok ne pronađete aplikaciju koju želite ukloniti i dodirnite je.
• Odaberite Deinstaliraj.

Nakon što se aplikacija deinstalira, otvorite Trgovinu Google Play, zatim potražite Facebook i instalirajte ga na telefon.

Provjerite javlja li se Vivo V15 Pro Facebook i dalje problem s padom.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kada se to dogodi, to će obično uzrokovati određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Pritisnite i kratko kratko držite tipku za stišavanje / smanjivanje zvuka.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi Fastboot Mode.
• U ovom načinu odaberite "Oporavak". Za navigaciju koristite tipku za smanjivanje glasnoće, a za potvrdu to tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pritisnite tipku za glasnoću da biste označili opciju Wipe cache, a zatim tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste prešli na "ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju popraviti Vivo V15 Pro, Facebook se i dalje ruši, tada je najbolji način da se to sada riješi vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja.

• Pritisnite i kratko kratko držite tipku za stišavanje / smanjivanje zvuka.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi Fastboot Mode.
• U ovom načinu odaberite "Oporavak". Za navigaciju koristite tipku za smanjivanje glasnoće, a za potvrdu to tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pritisnite tipku za glasnoću da biste označili "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za ulaz. Pojavit će se zaslon s mnogo NE i DA, a tipke za glasnoću ponovno idite na DA i pritisnite tipkom za uključivanje.
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste prešli na "ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Postavite telefon, ali još ne instalirajte nijednu aplikaciju, osim aplikacije Facebook, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek. Ako se to dogodi, vaša je najbolja opcija trenutno da kontaktirate Facebook tim za podršku za daljnju pomoć. Također možete pokušati koristiti drugu aplikaciju koja vam omogućuje pristup vašem Facebook računu ili upotrebu telefonskog preglednika.