#Oppo # RX17Neo premium je model pametnog telefona Android srednjeg ranga koji je prvi put objavljen u studenom 2018. Ima 6,41 inčni Super AMOLED zaslon rezolucije 1080 x 2340 piksela, a senzor otiska prsta nalazi se ispod zaslona. Ovaj telefon koristi dvostruki sustav stražnjih kamera i jednu selfi kameru od 25MP. Ispod haube nalazi se procesor Snapdragon 660 uparen s 4 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Oppo RX17 Neo koji ne može poslati MMS.

Ako ste vlasnik Oppo RX17 Neo ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Oppo RX17 Neo ne može poslati problem s MMS-om

Prvo trebate provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera prije nego što napravite bilo koji od dolje navedenih koraka za rješavanje problema. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. To će smanjiti mogućnost da problem uzrokuje starija verzija softvera.

Većina mobilnih operatera obično će od vašeg telefona zahtijevati dvije stvari prije nego što može poslati i primiti MMS. Prvo, uređaj bi trebao imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke i da bi trebao dobivati ​​snažan signal za prijenos podataka, po mogućnosti LTE. Drugo, uređaj bi trebao koristiti ispravnu postavku APN-a. Budući da je ova postavka jedinstvena za svakog mobilnog operatera, trebali biste osigurati da usporedite postavku APN-a vašeg mobilnog operatera s onom na vašem telefonu i po potrebi izvršite potrebne promjene na uređaju.

Da biste pristupili APN postavkama svog telefona:

• Dodirnite Postavke
• Dodirnite Mobilne mreže
• Dodirnite Imena pristupnih točaka (APN)
• Odavde možete vratiti APN na zadane vrijednosti ili dodati novi APN.

U slučaju da Oppo RX17 Neo ne može poslati MMS, problem se i dalje javlja čak i nakon izvršavanja gore navedenih koraka, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Jedna od prvih stvari koje ćete morati učiniti je osvježiti softver telefona ponovnim pokretanjem telefona. To će obično riješiti većinu problema uzrokovanih manjim programskim kvarovima.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Aplikacija za razmjenu tekstnih poruka obično pohranjuje podatke koji se obično koriste za nesmetano funkcioniranje. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što će ih spriječiti u slanju MMS-a. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke ove aplikacije.

• Dodirnite Postavke
• Dodirnite Dodatne postavke
• Dodirnite Upravljanje aplikacijama
• Dodirnite Sve
• Dodirnite potrebnu aplikaciju
• Dodirnite očisti predmemoriju
• Dodirnite obriši podatke
• Vratite se na početni zaslon.

Pokušajte provjeriti javlja li se Oppo RX17 Neo ne može poslati MMS.

Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Ponekad aplikacija koju ste preuzeli iz trgovine Google Play može uzrokovati ovaj određeni problem. To može biti zbog pogrešaka u aplikaciji ili problema s kompatibilnošću između aplikacije i vašeg telefona. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Otpustite gumb za uključivanje i držite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Oppo animaciju.
• Nastavite držati tipku za stišavanje dok se ne pojavi sigurni način rada.

Ako u ovom načinu možete poslati MMS, problem bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Otkrijte koja aplikacija uzrokuje problem, a zatim je deinstalirajte.

Trebat ćete izvršiti metodu pokušaja i pogrešaka da biste pronašli određenu aplikaciju. Započnite deinstaliranjem najnovije aplikacije koju ste preuzeli prije nego što se problem pojavio, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje. Ponavljajte ovaj korak dok se problem više neće pojaviti nakon deinstaliranja određene aplikacije. Ova posljednja aplikacija najvjerojatnije je uzrok problema.

Obrišite particiju predmemorije

Postoje slučajevi kada oštećeni sistemski predmemorirani podaci mogu uzrokovati ovaj problem. Stoga je dobra ideja izbrisati ove podatke jer će ih telefon ponovno obnoviti kad se ponovno pokrenu.

• Pritisnite tipku za uključivanje i odaberite opciju Isključi. Ako je zaslon zamrznut ili ne reagira, možete pritisnuti tipku za uključivanje i isključivanje nekoliko sekundi dok se uređaj ne isključi.
• Pritisnite tipke za utišavanje i uključivanje nekoliko sekundi.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi OPPO logotip.
• Izaberi jezik.
• Odaberite Izbriši particiju predmemorije.
• Dodirnite ok
• Ponovo pokrenite telefon.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti ako Oppo RX17 Neo ne može poslati MMS i dalje je vraćanje na tvorničke postavke. To će vaš telefon vratiti u prvobitno tvorničko stanje. Imajte na umu da će se podaci vašeg telefona izbrisati tijekom postupka, pa prije nastavka obavezno stvorite sigurnosnu kopiju.

• Pritisnite tipku za uključivanje i odaberite opciju Isključi. Ako je zaslon zamrznut ili ne reagira, možete pritisnuti tipku za uključivanje i isključivanje nekoliko sekundi dok se uređaj ne isključi.
• Pritisnite tipke za utišavanje i uključivanje nekoliko sekundi.
• Otpustite sve tipke kad se pojavi OPPO logotip.
• Izaberi jezik.
• Odaberite Izbriši podatke i Obriši podatke (Zadrži SMS, Kontakte i Fotografije).
• Dodirnite ok
• Ponovo pokrenite telefon.

Nakon što se telefon pokrene, prije slanja MMS-a prvo postavite APN postavke uređaja.