#LG # K11Plus je Android pametni telefon srednjeg ranga koji je prvi put objavljen u srpnju 2018. Ovaj telefon ima 5,3 inčni IPS LCD zaslon rezolucije 720 x 1280 piksela. Ima stražnju kameru od 13MP i prednju kameru od 5MP. Ispod poklopca nalazi se osmojezgreni procesor Mediatek MT6750 koji u kombinaciji s 3 GB RAM-a omogućuje nesmetano rad više aplikacija. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom LG K11 Plus ne može poslati MMS.

Ako ste vlasnik LG K7 Plus ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti LG K11 Plus ne može poslati problem s MMS-om

Prije izvođenja bilo kojeg od preporučenih koraka za rješavanje ovog problema, najbolje je osigurati da telefon radi na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Prijenosnik će obično trebati dvije stvari s vašeg telefona prije nego što će moći slati i primati MMS. Prvo, vaš telefon mora imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke i da prima snažan signal za prijenos podataka, po mogućnosti LTE. Drugo, vaš bi telefon trebao imati ispravne postavke APN-a. Svaki prijevoznik ima svoju jedinstvenu postavku APN-a. Trebali biste usporediti postavke APN-a na telefonu s onim što koristi vaš operater i po potrebi izvršiti potrebne promjene. Postavke APN-a vašeg mobilnog operatera možete dobiti s njihove web stranice ili ih možete dobiti pozivom njihove vruće linije za korisničku službu.

APN-u svog telefona možete pristupiti na sljedeći način:

• Na početnom zaslonu, Postavke.
• Dodirnite karticu "Mreže".
• Dodirnite Više> Mobilne mreže> Imena pristupnih točaka.

Odavde možete provjeriti jesu li postavke ispravne.

U slučaju da vaš telefon ispunjava oba uvjeta, a problem i dalje postoji, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Ovom će se radnjom osvježiti softver telefona koji obično može riješiti probleme uzrokovane manjom softverskom greškom. Da biste izveli ovaj postupak, samo pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i stišavanje dok se uređaj ne isključi, približno 8 sekundi, a zatim otpustite. Kad je to gotovo, pokušajte poslati i MMS.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Vaša aplikacija za razmjenu tekstnih poruka obično će pohranjivati ​​podatke koji se neprestano koriste za ubrzavanje rada. Postoje slučajevi kada se ti podaci mogu oštetiti, što može uzrokovati ovaj problem. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka.

• Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu "Općenito"> Aplikacije i obavijesti.
• Dodirnite Informacije o aplikaciji.
• Dodirnite filtar da biste odabrali Sve
• Dodirnite aplikaciju Poruke, a zatim Pohrana.
• Taknite Clear cache ili Clear Data pa YES

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada će aplikacija koju ste preuzeli uzrokovati da LG K11 Plus ne može poslati problem s MMS-om na telefon kad je instaliran. Da biste provjerili uzrokuje li aplikacija koju ste preuzeli problem, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Dok je zaslon uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• U prikazanom izborniku opcija pritisnite i držite Power off.
• Kad se zatraži ponovno pokretanje u sigurnom načinu, dodirnite U redu.
• Kada se uređaj ponovno pokrene, na dnu zaslona prikazuje sigurni način rada.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, najvjerojatnije je uzrok tome aplikacija koju ste instalirali. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Pronalaženje aplikacije koja uzrokuje ovaj problem bit će metoda pokušaja i pogrešaka. Uključite telefon normalno, a zatim deinstalirajte aplikaciju. Provjerite javlja li se problem još uvijek. Ponavljajte ovaj korak dok se problem više ne javlja nakon deinstalacije aplikacije. Ta je aplikacija najvjerojatnije ono što uzrokuje problem.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kad se to dogodi, to obično uzrokuje određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu "Općenito".
• Dodirnite Pohrana> Interna pohrana.
• Pričekajte da opcije izbornika dovrše izračunavanje.
• Dodirnite Oslobodi prostor.
• Dodirnite Privremene datoteke i sirove datoteke.
• Odaberite sljedeće opcije: Predmemorirani podaci, Privremene datoteke u ladici za isječke, Neobrađene datoteke s fotoaparata.
• Dodirnite Izbriši> IZBRIŠI

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti LG K11 Plus, ne mogu poslati problem s MMS-om, zadnja opcija je resetiranje na tvorničke postavke. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja, jer će to biti izbrisano u procesu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka.
• Kad se pojavi LG logotip, brzo otpustite i ponovno zadržite tipku za uključivanje / isključivanje, dok i dalje držite tipku za stišavanje.
• Kada se pojavi poruka "Izbriši sve korisničke podatke (uključujući LG i aplikacije mobilnog operatera) i resetiraj sve postavke", upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
• Pritisnite gumb napajanja da biste resetirali uređaj.

Nakon završetka resetiranja, telefon ponovo provjerite jesu li postavke APN-a točne, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek.