#Huawei # P20 vodeći je kvalitetni uređaj koji je prvi put objavljen u travnju 2018. Najpoznatiji je po svojoj upotrebi dvostrukog stražnjeg sustava kamera s optikom koji je zajedno razvila Leica. Ima 5,8-inčni IPS LCD zaslon rezolucije 1080 x 2240 piksela što ga čini izvrsnim za gledanje različitih multimedijskih sadržaja. Ispod poklopca nalazi se osmojezgreni procesor Hisilicon Kirin 970 koji je uparen sa 6 GB RAM-a što omogućava nesmetano izvršavanje aplikacija. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Huawei P20 Facebook koji se neprestano ruši.

Ako ste vlasnik Huawei P20 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Huawei P20 Facebook i dalje se ruši

Jedna od najpopularnijih aplikacija koju ćete vjerojatno instalirati na telefon je Facebook. Ova društvena mreža omogućuje ljudima da budu u toku s najnovijim zanimljivim vijestima i lako komuniciraju sa svojim prijateljima. Iako je Facebook aplikacija prilično pouzdana, ima slučajeva kada se neprestano ruši. Jedan od glavnih razloga zašto se to događa je zbog softverske greške i koraci za rješavanje ovog problema navedeni su u nastavku.

Ažurirajte softver telefona

U ovom ćete slučaju prvo htjeti provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. Nakon što na telefon instalirate najnoviju verziju softvera, pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Pokušajte osvježiti softver telefona mekim resetiranjem. Ovaj se korak obično radi kada uređaj ne reagira, no u ovom se slučaju također preporučuje, jer osvježavanje softvera telefona obično uklanja sve privremene oštećene podatke koji bi mogli uzrokovati problem.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Facebook

Aplikacija Facebook pohranit će najčešće korištene podatke kako bi ubrzala svoj rad. Postoji mogućnost da se ti podaci oštete, što zauzvrat može dovesti do neprestanog rušenja same aplikacije. Da biste eliminirali ovu mogućnost, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke ove aplikacije slijedeći korake navedene u nastavku.

• Idite na Postavke
• Dodirnite Aplikacije i obavijesti
• Dodirnite Aplikacije
• Dodirnite Facebook aplikaciju
• Dodirnite Pohrana
• Dodirnite Clear Cache
• Dodirnite Clear Data

Provjerite javlja li se Huawei P20 Facebook i dalje problem.

Instalirajte najnoviju verziju aplikacije Facebook

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije ne uspije, tada biste trebali deinstalirati aplikaciju sa svog telefona, a zatim preuzeti najnoviju verziju iz Trgovine Google Play. Ova nova verzija možda će samo riješiti problem s kojim se trenutno susrećete sa svojim uređajem.

Da biste deinstalirali aplikaciju Facebook

• Otvorite Trgovinu Play
• Idite na odjeljak Moje aplikacije i igre
• Potražite Facebook aplikaciju i dodirnite je
• Pritisnite deinstaliranje
• Pritisnite ok za potvrdu

Nakon što je aplikacija deinstalirana, potražite je ponovo u Trgovini Google Play, a zatim je instalirajte.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kad se to dogodi, to obično uzrokuje određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
• Telefon će ući u način oporavka zaliha
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "wipe cache partition" (brisanje predmemorije predmemorije) i tipkom za uključivanje / odabir odaberite je
• Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem aplikacije Huawei P20 Facebook i dalje se ruše, moguće je da je to uzrokovano kvarom sustava. Najbolji način da se sada riješite toga je resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
• Telefon će ući u način oporavka zaliha
• Pomoću gumba za glasnoću označite odabranu predmemoriju brisanja / vraćanje na tvorničke postavke, a tipkom za uključivanje odaberite
• Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka

Postavite telefon, ali još ne instalirajte nijednu aplikaciju, osim aplikacije Facebook, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek. Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje. Ako se to dogodi, vaša je najbolja opcija trenutno da kontaktirate Facebook tim za podršku za daljnju pomoć. Također možete pokušati koristiti drugu aplikaciju koja vam omogućuje pristup vašem Facebook računu osim službene Facebook aplikacije.