#Huawei # Mate10Pro premium je Android pametni telefon koji je prvi put objavljen u studenom 2017. Ima izvrsnu kvalitetu dizajna izrađen je od metala s staklom na prednjoj i stražnjoj strani. Koristi 6-inčni AMOLED zaslon rezolucije 1080 x 2160 piksela i zaštićen je Corning Gorilla Glass staklom. Sadrži dvostruki sustav stražnjih kamera s Leica optikom, dok je ispod poklopca HiSilicon Kirin 970 uparen sa 6 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Huawei Mate 10 koji ne može poslati MMS.

Ako ste vlasnik Huawei Mate 10 Pro ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro ne može poslati problem s MMS-om

Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom uređaju, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. Nakon što se softver telefona ažurira, sada možete nastaviti s dolje navedenim koracima.

Provjerite jesu li postavke telefona ispravne

Većini mobilnih operatera obično će trebati dvije stvari s vašeg telefona kako bi mogao uspješno slati i primati MMS. Prvo, trebao bi imati aktivnu pretplatu na mobilne podatke, a drugo, vaš bi telefon trebao imati ispravne postavke APN-a.

Provjerite može li vaš telefon pristupiti mreži putem pretplate na mobilne podatke i dobiva li dobar podatkovni signal, po mogućnosti LTE.

Svaki operater ima svoju jedinstvenu postavku APN-a, zbog čega morate usporediti postavku APN-a svojeg operatora s onom postavljenom na telefonu i po potrebi izvršiti potrebne izmjene na uređaju.

Da biste pristupili APN postavkama svog telefona:

• Idite na izbornik Postavke
• Dodirnite odjeljak Bežično povezivanje i mreže
• Pritisnite Mobilna mreža
• Pritisnite Naziv pristupne točke

U slučaju da vaš telefon zadovoljava oba uvjeta, ali još uvijek ne može poslati MMS, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Pokušajte osvježiti softver telefona mekim resetiranjem. To se obično radi kada telefon prestane reagirati, ali se također preporučuje u ovom konkretnom slučaju.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Nakon što se telefon ponovno pokrene, provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Aplikacija za razmjenu tekstnih poruka dizajnirana je za pohranu najčešće korištenih podataka za brzi pristup, što rezultira nesmetanim radom aplikacije. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što će rezultirati ovim problemom. Ako je to slučaj, pomoći će brisanje predmemorije i podataka ove aplikacije.

• Dodirnite Postavke
• Dodirnite Aplikacije
• Ponovno dodirnite Aplikacije
• Dodirnite aplikaciju Poruke
• Dodirnite pohranu
• Dodirnite obriši predmemoriju
• Dodirnite tipku Početna za povratak na početni zaslon

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli i instalirali u telefon može uzrokovati da Huawei Mate 10 Pro ne može poslati problem s MMS-om. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite telefon držanjem tipke za uključivanje nekoliko sekundi.
• Pritisnite i držite tipku za napajanje i otpustite je kad na zaslonu vidite Huawei logotip.
• Nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje, odmah pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za glasnoću dok se telefon potpuno ne digne.
• Nakon što se telefon digne, na dnu zaslona trebao bi se pojaviti "Sigurni način"

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
• Telefon će ući u način oporavka zaliha
• Upotrijebite tipke za glasnoću da biste označili "wipe cache partition" (brisanje predmemorije predmemorije), a tipkom za uključivanje / odabir odaberite
• Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje glasnoće zajedno s tipkom za uključivanje / isključivanje na uređaju nekoliko sekundi
• Telefon će ući u način oporavka zaliha
• Pomoću gumba za glasnoću označite odabranu predmemoriju brisanja / vraćanje na tvorničke postavke, a tipkom za uključivanje odaberite
• Ponovno pokrenite sustav nakon završetka postupka

Nakon završetka resetiranja prvo provjerite imaju li telefon ispravne postavke APN-a, a zatim pokušajte poslati MMS.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.