Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # S9 + da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je jedan od vodećih modela koje je južnokorejska tvrtka objavila prošle godine, a koji je najpoznatiji po velikom 6,2-inčnom Super AMOLED zaslonu i Snapdragon 845 procesoru u kombinaciji sa 6 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy S9 + aplikacijom Spotify i dalje se ruši.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 +, aplikacija Spotify nastavlja se rušiti

Problem:Pozdrav, imam samsung galaxy s9 plus ne previše star i radio sam na finom spotifyju do sada se spotify neprestano ruši. Učinio sam sve poput brisanja svih podataka i predmemorije, ponovno pokrenuo telefon i deinstalirao aplikaciju i ponovo instalirao i onda se čini da je radite, molim vas, pomozite mi da volim Samsung telefone, ali ako se ovo nastavi neću imati drugog izbora, već i napraviti drugu marku telefona jer nikada nisam imao problema sa svim samsunzima koje sam imao u životu MOLIM VAS DA MI POMOĆETE.

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je prvo provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Budući da se ovaj problem tiče samo aplikacije Spotify, prvo biste trebali pokušati očistiti predmemoriju i podatke ove aplikacije.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke - Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
• Da biste prikazali unaprijed instalirane aplikacije, dodirnite Izbornik - Prikaži sistemske aplikacije.
• Dodirnite Pohrana - OBRIŠI PREDMET - OBRIŠI PODATKE - OBRIŠI.

Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje. U slučaju da to dogodi, trebali biste deinstalirati aplikaciju Spotify sa svog telefona, a zatim instalirati novu verziju iz Google Play trgovine.

Ako gornji koraci ne uspiju riješiti problem, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Provjerite je li telefon povezan sa stabilnom Wi-Fi mrežom

Postoje slučajevi kada ovaj problem može uzrokovati povremena internetska veza. Da biste eliminirali ovu mogućnost, pokušajte povezati telefon s drugom Wi-Fi mrežom. Također možete koristiti pretplatu na mobilni prijenos podataka svog telefona dok je dostupan LTE signal.

Napravite soft reset

Mekim resetiranjem obično se rješavaju problemi uzrokovani manjim softverskim kvarovima jer će se osvježiti softver telefona. To se naziva i simuliranim povlačenjem baterije jer odvaja telefon od baterije.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Ažurirajte svoje telefonske aplikacije

Budući da vaš telefon sada radi na novoj verziji softvera, aplikacije na telefonu možda još nisu optimizirane za rad na ovom najnovijem softveru. Morat ćete provjeriti imaju li aplikacije za telefon dostupna ažuriranja, a zatim ih ažurirati u skladu s tim.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Trgovina Play> Izbornik> Moje aplikacije.
• Da biste automatski ažurirali aplikacije, taknite Menu> Settings> Auto-update apps.
• Odaberite Ažuriraj na da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Imajte na umu da će ovo izbrisati podatke s vašeg telefona, zato prije nastavka stvorite sigurnosnu kopiju.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte aplikaciju Spotify, a zatim pokušajte prvo provjeriti javlja li se problem i dalje.