#Samsung #Galaxy # S9 + vodeći model objavljen prošle godine, što je veća verzija uobičajenog S9 telefona. Ovaj uređaj koristi 6,2-inčni Super AMOLED zaslon koji je velike veličine za gledanje različitih multimedijskih sadržaja. Ima dvostruke stražnje kamere od 12MP, koristi Snapdragon 845 procesor u kombinaciji sa 6 GB RAM-a i veliku bateriju od 3500 mAh. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy S9 + Samsungovim iskustvom, dom se neprestano zaustavlja nakon izdanja Android Pie ažuriranja.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home se zaustavlja nakon ažuriranja Android Pie

Problem:Zdravo! Upravo su mi jutros gurnuli najnovije ažuriranje za Android 9 Pie. Instalirao sam ga večeras u 18 sati i od tada se borim sa svojim telefonom. Nisam vidio ništa na mreži o tim problemima. To se događa kada pokušavam NIŠTA pristupiti s početnog zaslona. Ne mogu ući u svoje kontakte, glasnik, e-poštu itd. U osnovi sve što ima veze s početnim zaslonom. Mogu prijeći prstom do drugih pločica početnog zaslona. Svaki put kad pokušam nešto poduzeti, pojavi se pogreška "Samsung Experience Home se zaustavlja ..." Jeste li naišli na nešto slično njegovu. Pokušao sam očistiti predmemoriju, kao i ponovno pokrenuti nekoliko puta. Ali problem ostaje. Doista, jedino što mogu učiniti na početnom zaslonu je prepoznati pogrešku i poslati povratne informacije, što sam i učinio, mnogo puta. Također, moj telefon radi smiješno sporo zbog njega. Do ažuriranja bio sam savršeno zadovoljan brzim čistim telefonom. Svaka pomoć dočekat će se raširenih ruku!

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Budući da imate ovaj problem nakon što je na telefon instalirano ažuriranje softvera, to je najvjerojatnije uzrokovano softverskom greškom. Izvršite dolje navedene korake za rješavanje problema da biste riješili problem.

Napravite soft reset

Prva stvar koju ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je soft reset. To će obično riješiti probleme uzrokovane manjim programskim kvarovima, jer će osvježiti softver telefona. To se naziva i simuliranim povlačenjem baterije jer odvaja telefon od baterije.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Ažurirajte svoje telefonske aplikacije

Budući da vaš telefon sada radi na novoj verziji softvera, aplikacije na telefonu možda još nisu optimizirane za rad na ovom najnovijem softveru. Morat ćete provjeriti imaju li aplikacije za telefon dostupna ažuriranja, a zatim ih ažurirati u skladu s tim.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Trgovina Play> Izbornik> Moje aplikacije.
• Da biste automatski ažurirali aplikacije, taknite Menu> Settings> Auto-update apps.
• Odaberite Ažuriraj na da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Samsung experience home

Ako se ova aplikacija neprestano ruši, možda ima neke oštećene podatke koje treba ukloniti.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke - Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
• Da biste prikazali unaprijed instalirane aplikacije, dodirnite Izbornik - Prikaži sistemske aplikacije.
• Dodirnite Pohrana - OBRIŠI PREDMET - OBRIŠI PODATKE - OBRIŠI.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Još jedan čimbenik koji može uzrokovati ovaj problem je aplikacija koju ste preuzeli na uređaj. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Imajte na umu da će ovo izbrisati podatke s vašeg telefona, zato prije nastavka stvorite sigurnosnu kopiju.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ne instalirajte nijednu aplikaciju nakon resetiranja. Pokušajte prvo provjeriti javlja li se problem i dalje.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.