Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note8 ne može čuti glas pozivatelja tijekom poziva, neće zazvoniti
• Problem 2: Galaxy Note8 prikazuje pogrešku "Nije registriran na mreži" prilikom pokušaja pozivanja
• Problem br. 3: Verizon Note8 neprestano dobiva obavijesti o novoj govornoj pošti kada se ponovno poveže s mobilnom mrežom

Bok dečki! Ovaj članak o rješavanju problema pokrivat će tri problema s glasovnim pozivima na # GalaxyNote8. Tijekom posljednjih nekoliko tjedana došlo je do naglog porasta problema povezanih s pozivima, pa danas označava početak naših napora da odgovorimo na što više povezanih problema.

Problem 1: Galaxy Note8 ne može čuti glas pozivatelja tijekom poziva, neće zazvoniti

Od danas, kad nekoga nazovem, ne čujem kako zvoni ili njihov glas na drugoj liniji. Mogu me čuti. Kad me netko nazove, telefon zazvoni, ali kad se odgovorim, ne čujem ih, ali čuju mene. Nema razlike ako koristim zvučnik telefona, zvučnik bez ruku, bluetooth slušalice ili bluetooth u automobilu. Međutim, telefon sasvim dobro reproducira glazbu, videozapise itd. Na svom zvučniku ili bluetoothu. Tek tijekom telefonskih poziva imam ovaj problem. Hvala. - BrianBrian

Riješenje: Bok Brian. Možda postoji problem s aplikacijom Telefon koju upotrebljavate. Pretpostavljamo da upotrebljavate osnovnu telefonsku aplikaciju tvrtke Samsung, pa prvo što želite učiniti jest izbrisati podatke. Budući da ne možete ponovno instalirati ovu aplikaciju, ovo je najviše što možete učiniti u smislu rješavanja problema. Slijedite korake u nastavku kako obrisati podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju SIM Toolkit i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite uređaj.
9. Provjerite ima li problema.

Isprobajte drugu aplikaciju za telefon ili glasovno pozivanje

Ako brisanje podataka zadane telefonske aplikacije neće pomoći, sljedeće što morate učiniti je isprobati drugu. Mnogo je aplikacija za glasovno pozivanje koje možete koristiti, kao što su Facebook Messenger, Google Hangouts, između ostalog u Trgovini Play. Pokušajte instalirati jedan od njih i pogledajte kako to funkcionira tijekom poziva.

Dizanje u siguran način

Da biste provjerili postoji li mogućnost da problem uzrokuje loša aplikacija treće strane, vaše sljedeće rješavanje problema bilo bi pokretanje uređaja u siguran način. Dok su u ovom načinu rada, dopušteno je pokretanje samo unaprijed instaliranih aplikacija, što znači da bi, ako jedna od vaših preuzetih aplikacija stoji iza problema, glasovni pozivi u sigurnom načinu trebali raditi ispravno.

Da biste provjerili glasovne pozive u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Pustite telefon da radi i pokušajte ponoviti problem. Ako glasovno pozivanje funkcionira ispravno, pri ruci imate loš problem s aplikacijom.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note8 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.
6. Nastavite raditi isti ciklus dok ne prepoznate krivca.

Problem 2: Galaxy Note8 prikazuje pogrešku "Nije registriran na mreži" prilikom pokušaja pozivanja

Jučer sam koristio GPS na svojoj Note 8 i on je izvan mreže. Od tada nisam uspio upućivati ​​pozive niti primati i slati tekstove. Proveo sam posljednjih dan i pol guglajući kako bih riješio ovaj problem. Pokušao sam s drugom sim karticom, a ni ona mi ne radi. Nazvao sam tehničku podršku za svoj mobilni plan, vraćanje na tvorničke postavke, soft reset, resetiranje mrežnih postavki, potvrda apn-a, popis se nastavlja i nastavlja za stvari koje sam pokušao. Čak sam i probao * # * # 4636 # * # * i neće učiniti ništa, ništa mi ne pada na pamet ping test ili nešto slično. Možete li mi dati prijedloge za stvari koje još nisam učinio? Također poruka koju dobijem kada pokušavam nazvati nije registrirana na mreži i pokušao sam ručno odabrati mrežu i nije na popisu, a pokušao sam se povezati s ostalima i moj telefon se neće povezati s njima. Pokušao sam se povezati samo s 2G samo na 3G i sa svim ostalim i to ne čini razliku. Hvala unaprijed. - Sherry

Riješenje: Bok Sherry. Sve u svemu, sve simptome koje spominjete u opisu problema mora uzrokovati jedan faktor, za koji vjerujemo da bi mogao imati neke veze s IMEI-om vašeg telefona. Također je moguće da vaš uređaj bude na crnoj listi.

Iako postoji mnogo varijabli koje moramo uzeti u obzir kada kažete da se uređaj ne može povezati s mrežom i dobije pogrešku "Nije registriran na mreži", puno je lakše utvrditi uzrok vašeg slučaja jer ste već isprobao gotovo sve osnovne stvari koje korisnik može učiniti u ovoj situaciji. Budući da se ništa nije promijenilo nakon što ste telefon resetirali na tvorničke postavke, sigurno je reći da u ovoj situaciji uopće nema problema s operativnim sustavom.
Naše vas pitanje glasi: je li moguće da je vaš operater možda stavio na crnu listu vašeg uređaja? Postoji čitav niz razloga zašto bi se to moglo dogoditi, ali to se obično događa kada kupite uređaj u vlasništvu i taj je uređaj ukraden, prijavljen kao ukraden ili je još uvijek na računu s neizmirenim saldom. Prijenosnici mogu staviti uređaj na crnu listu iz drugih razloga, ali ova su dva uobičajena. Ako ste Note8 dobili od nekoga drugog, pokušajte saznati njegov prethodni status od izvornog nosača, tako da možete reći osobi od koje ste donijeli gadget da prvo podmiri svoje račune. Ovaj prijedlog možda nije praktičan za uređaje kupljene putem interneta, ali ako niste zadovoljni time što imate Note8 samo za WiFi vezu, morate iscrpiti sva sredstva da biste je uklonili sa statusa crne liste.

Da biste provjerili imate li ukradeni telefon, možete unijeti IMEI svog telefona pomoću ovog alata za provjeru ukradenog telefona. Web stranica također može koristiti jedinstveni MEID ili ESN vašeg telefona. IMEI, MEID i ESN jedinstveni su identifikatori svakog telefona.

Ako ste izvan Sjedinjenih Država, možete upotrijebiti http://www.imei.info/ za provjeru statusa svog uređaja.

Da biste dobili IMEI svoje Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite O telefonu.
3. Dodirnite Status.
4. Dodirnite IMEI informacije.

Ponekad i druga baza podataka koja čuva popis uređaja s crne liste također može tražiti serijski broj uređaja, pa ga potražite u Postavke> O telefonu.

Problem br. 3: Verizon Note8 neprestano dobiva obavijesti o novoj govornoj pošti kada se ponovno poveže s mobilnom mrežom

Svaki put kad moja Note8 na mreži Verizon izgubi i povrati stanični signal, dobit ću zvuk obavijesti i novu obavijest govorne pošte. Nema provjere VM-a. Da bih izbrisao VM obavijest, moram prijeći na postavke telefonske aplikacije i obrisati podatke. Izvršio sam ponovna pokretanja, softverska resetiranja, pa čak i hard reset. Ovaj problem prati me i nekoliko godina ažuriranja sustava. Volio bih saznati za trajno rješenje. Zanima me postoji li način da isključim obavijest o izgubljenoj usluzi ili neku drugu ideju ?? - Dave de la Fuente

Riješenje: Bok Dave. Ako imate Note8 s oznakom Verizon, tada morate prijaviti ovaj problem Verizonu kako bi ga provjerili. To nije problem s međunarodnim (globalnim) verzijama Note8-a poput naših Note8-a u našem laboratoriju, tako da mora biti greška u Verizonovom firmware-u ili nekoj od njegovih aplikacija.

Postoji šansa da će problem biti izoliran samo s vašom Note8 ili čak s vašim računom Verizon. Razmislite o traženju novog broja kako bi vaša govorna pošta mogla biti povezana s tim brojem. Ovo je obično učinkovit način za rješavanje problema s govornom poštom.

Također, primijetili smo u prošlosti da korisnici s ukorijenjenim uređajima imaju problema s govornom poštom i ostalim mrežnim uslugama. Ako je vaš Note8 ukorijenjen, pokušajte ga iskorijeniti i provjeriti izvedbu govorne pošte.