#Samsung #Galaxy # S9 jedan je od vodećih uređaja objavljenih prošle godine koji dolazi s nekoliko izvanrednih karakteristika. Ovaj telefon ima solidnu kvalitetu izrade izrađen od aluminijskog okvira s Corning Gorilla Glass staklom na prednjoj i stražnjoj strani. Ima prekrasan 5,8-inčni Super AMOLED Iris zaslon dok ćete ispod poklopca pronaći procesor Snapdragon 845 u kombinaciji s 4 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy S9 skenerom irisa koji ne reagira na problem.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti skener irisa Samsung Galaxy S9 koji ne reagira

Problem: Zdravo. Moj Samsung Galaxy S9 nedavno se počeo reproducirati. Prvo sam otkrio da skener irisa „Ne reagira, a zatim sam vidio da automatsko osvjetljenje također ne radi, kao ni klizač ručne svjetline. Testirao sam ostatak senzora okretanjem * # 0 * # u brojčanik i otkrio da akcelerometar, senzor ambijentalnog svjetla, žiroskop, skener šarenice i barometar ne dobivaju nikakve podatke. Sve je radilo prema očekivanjima. U pokušaju da riješim ove probleme, prvo sam ponovno pokrenuo uređaj, a kad to nije uspjelo, očistio sam particiju predmemorije, koja nije uspjela, pa sam vratio tvorničke postavke. To također nije riješilo problem, pa sam pregledao neke starije firmware-e koristeći Odin. To također nije uspjelo. Provjerio sam indikator oštećenja vodom u utoru za ladicu za SIM, no nije aktiviran. Može li ovo biti fizički problem? Ili je to softver?

Riješenje: Prvo što ćete htjeti učiniti u ovom slučaju je provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate. Budući da ste telefon već spojili sa starijim firmwareom, predlažem da fleširate najnoviji firmver ako OTA metoda ažuriranja telefona ne uspije.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prva stvar koju ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je soft reset. To će obično riješiti probleme uzrokovane manjim programskim kvarovima, jer će osvježiti softver telefona. To se naziva i simuliranim povlačenjem baterije jer odvaja telefon od baterije.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izbrišite sve registrirane podatke o Irisu, a zatim ih ponovno registrirajte

Postoji mogućnost da bi problem mogli uzrokovati oštećeni podaci Irisa, zbog čega biste trebali pokušati izbrisati, a zatim ih ponovno dodati.

Da biste izbrisali podatke o Irisu

• Na zaslonu postavki dodirnite ‘Zaključaj zaslon i sigurnost’.
• Dodirnite ‘Skener šarenice’.
• Otključajte zaslon unaprijed postavljenim načinom zaključavanja zaslona.
• Dodirnite ‘Ukloni podatke o šarenici’.
• Dodirnite "Ukloni". Nakon što se registrirani podaci o šarenici izbrišu, sve povezane značajke također će se deaktivirati.

Da biste dodali podatke o Irisu

• Otvorite "Postavke".
• Dodirnite "Zaključaj zaslon i sigurnost".
• Dodirnite ‘Iris Scanner’ i postavite obrazac, PIN ili lozinku.
• Pročitajte izjavu o odricanju odgovornosti, kliknite "U redu".
• Pročitajte upute na zaslonu i dodirnite ‘Nastavi’.
• Uređaj držite 25 do 35 cm od lica tako da zaslon bude okrenut prema vama i pogledajte zaslon. Držite oči potpuno otvorene i pogledajte vrh zaslona. Postavite oči u krugove na zaslonu i širom otvorite oči. Kamera za prepoznavanje šarenice skenirat će vaše šarenice.
• Kad se pojavi zaslon za otključavanje šarenice, dodirnite ‘Uključi’ da biste pomoću irisisa otključali zaslon.
• Kad prijeđete prstom u bilo kojem smjeru na zaključanom zaslonu, pojavit će se zaslon za prepoznavanje šarenice.
• Ako vaše šarenice nisu prepoznate, otključajte uređaj pomoću uzorka, PIN-a ili lozinke, a zatim ponovno registrirajte šarenice.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Jedan od čimbenika koji može uzrokovati ovaj problem je aplikacija koju ste preuzeli i instalirali na uređaj. Da biste provjerili je li to slučaj, trebate pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer u ovom načinu rada smiju raditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok bi mu mogla biti preuzeta aplikacija. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci koje telefon pohranjuje u svoju particiju mogu oštetiti. Kad se to dogodi, na uređaju se mogu pojaviti određeni problemi. Da biste eliminirali mogućnost da ovaj problem uzrokuje problem, obrišite particiju predmemorije telefona.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
• Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije izvođenja ovog koraka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se nakon resetiranja problem i dalje javlja, to je najvjerojatnije već uzrokovana neispravnom hardverskom komponentom. Najbolje što trenutno možete učiniti je odnijeti telefon u servisni centar i provjeriti ga.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.