#Samsung #Galaxy # S9 jedan je od najboljih vodećih modela pametnih telefona objavljenih na tržištu prošle godine. Ovaj je uređaj postao popularan među potrošačima zbog izvrsnog skupa značajki. Ovo je uređaj s certifikatom IP68 koji koristi aluminijski okvir koji podržava Corning Gorilla Glass na prednjoj i stražnjoj strani. Ima Super AMOLED zaslon dijagonale 5,8 inča, a ispod poklopca nalazi se Snapdragon 845 procesor u kombinaciji s 4 GB RAM-a. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se time što Galaxy S9 ne može slati e-poštu nakon problema s ažuriranjem Android Pie.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 ne može slati e-poštu nakon nadogradnje Android Pie

Problem: Pozdrav, od prošlog tjedna suočavam se s problemom na S9, ažuriranom Pie, i samsung mail aplikacijom. Ovdje su detalji problema i sve što sam već pokušao popraviti ... bilo koja ideja o tome kako bih onda mogao riješiti problem, bez potrebe za promjenom aplikacije za poštu? (kao što su mi se svidjele značajke Samsungovog) ... * 3 računa postavljena u aplikaciji Samsung za e-poštu, 1 je razmjena aktivnih sinkronizacija (tako glavna), 2 u imapu * 2 imap računa savršeno rade (slanje / primanje). * exchange activesync prima e-poštu, kontakti su sinkronizirani, kalendar sinkroniziran ALI nemoguće je poslati bilo kakvu e-poštu. Oni ostaju zaglavljeni u mapi za slanje (izlazna pošta), ako ja forsiram slanje, ona pokušava poslati satima, ali ništa se ne gasi. Zatim moram ponovno pokrenuti aplikaciju da bih je ponovno koristio.

Pokušao sam:

• * ponovno pokretanje telefona: nema uspjeha
• * brisanje računa i njihovo ponovno stvaranje: nema uspjeha
• * prazna predmemorija + aplikacija za podatke, a zatim ponovo instalirajte račun: nema uspjeha
• * internetska veza je u redu, problem u Wi-Fi i 4G
• * activesync dobavljač je kontaktiran i nema pronađenih problema na svojoj strani
• * razmjeni poštanski sandučić u redu na web pošti
• * instalirao je drugu aplikaciju za poštu (gmail, on-line, Outlook): račun za razmjenu je savršeno surađivao sa svima njima (ali tada je teže pravilno sinkronizirati kalendar)

Imate li kakvu ideju o ispravljanju te pogreške koja se čini povezana sa Samsungovom matičnom aplikacijom za poštu? Hvala puno. Lijepi Pozdrav

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Budući da je ovaj problem najvjerojatnije uzrokovan softverskom greškom, koncentrirat ćemo napore za rješavanje problema na softversku stranu uređaja. Slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema koji se preporučuju za ovaj određeni problem.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prva stvar koju ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je soft reset. To će obično riješiti probleme uzrokovane manjim programskim kvarovima, jer će osvježiti softver telefona. To se naziva i simuliranim povlačenjem baterije jer odvaja telefon od baterije.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Mail

Postoji mogućnost da bi problem mogli uzrokovati oštećeni privremeni podaci u aplikaciji Mail. Morate se riješiti tih podataka brisanjem predmemorije i podataka aplikacije. Nakon što to učinite, morat ćete ponovo postaviti račune e-pošte.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
• Dodirnite Postavke> Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
• Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu> Show system apps.
• Dodirnite Pohrana> OČISTI PREDMET> OBRIŠI PODATKE> IZBRIŠI

Ponovo postavite svoju e-poštu, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Ovaj problem može uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli na telefon. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon resetiranja morat ćete ponovo postaviti e-poštu. Vrlo je vjerojatno da će problem biti riješen do sada.