Sadržaj

• Galaxy S6 Edge isključuje se nasumično bez očitog razloga
• Galaxy S6 Edge nasumično se isključuje nakon ažuriranja
• Novi Galaxy S6 Edge isključuje se nakon instaliranja aplikacija

Samsung je nedavno predstavio manje ažuriranje za svoj Galaxy S6 Edge, a odmah nakon uvođenja počeli smo primati poruke čitatelja koji traže pomoć jer su njihovi uređaji počeli djelovati ludo. Jedno od uobičajenih problema koje smo dobili je slučajno isključivanje koje je vjerojatnije pokrenuto oštećenim predmemorijama ili podacima.

1. Galaxy S6 Edge isključuje se nasumično bez očitog razloga
2. Galaxy S6 Edge nasumično se isključuje nakon ažuriranja
3. Novi Galaxy S6 Edge isključuje se nakon instaliranja aplikacija

Galaxy S6 Edge isključuje se nasumično bez očitog razloga

Problem: Naišao sam na vašu adresu e-pošte dok sam pokušavao pronaći rješenje za svoj Galaxy S6 Edge. Ovaj telefon imam već 3 tjedna i nedavno se počeo sam isključivati ​​bez vidljivog razloga. Jednom sam pokušavao poslati tekst svojoj kćeri i na pola poruke se jednostavno isključio. Mislio sam da je to samo neka vrsta problema s baterijom pa sam je napunio, ali nakon nekoliko minuta, LED obavijest postala je zelena kao znak da je baterija skoro puna. Dakle, pretpostavio sam da baterija ima dovoljno napunjenosti da je napaja. Pustio sam da prođe misleći da je to samo neka vrsta privremenog problema s uređajem.

Sada, prije otprilike nekoliko dana, telefon se opet isključio i ovaj put pregledavao sam internet. Zašto mi ovaj telefon to radi? Koji je problem s tim? Možete li mi pomoći da shvatim kako spriječiti da se samo isključi? Hvala. - Joyce

Rješavanje problema: Bok Joyce. Zapravo ne znamo što uzrokuje slučajno isključivanje vašeg uređaja, pa pokušajmo riješiti problem. Prvo što bismo trebali razmotriti jest je li uzrok problema aplikacija treće strane, a problem možemo izolirati samo dizanjem Galaxy S6 Edge u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

I dalje ćete moći koristiti telefon u sigurnom načinu, pa provedite barem nekoliko sati sa svim privremenim onemogućenim aplikacijama trećih strana. Ako se slučajna isključivanja neće dogoditi, problem uzrokuje jedna od aplikacija koju ste preuzeli i instalirali. Ponovo se pokrenite u uobičajenom načinu i zabilježite aplikacije koje se pokreću kad se telefon isključi, jer je jedna od njih možda krivac. Možete pokušati onemogućiti jedno za drugim samo da biste saznali koja je od njih postala nevaljala. Ne postoji jednostavan način za to.

Međutim, ako se telefon i dalje isključuje u sigurnom načinu, problem mora biti u firmwareu ili hardveru. Morate napraviti sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka, posebno onih koji su pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona, i izvršiti glavno resetiranje.

Potpuno resetiranje

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovog postupka, neka tehničar provjeri telefon.

Galaxy S6 Edge nasumično se isključuje nakon ažuriranja

Problem: Bok droidu! Odmah nakon nedavnog manjeg ažuriranja, moj se Samsung Galaxy S6 Edge počeo gasiti i nemam niti jedan pojam zašto to čini. Prije ažuriranja, telefon je dobro funkcionirao bez ijednog problema. Sad kad je firmver nadograđen, taj se problem događa. Svakako bih cijenio sve vaše napore ako mi možete pomoći da pronađem rješenje ovog problema. - Josie

Povezani problem: Dakle, moj je operater objavio ažuriranje za Galaxy S6 Edge. Volio bih da ga nisam instalirao jer mi se sada telefon stalno isključuje. Nisam siguran u bateriju jer je prije ažuriranja sve radilo u redu. Tako je frustrirajuće imati potpuno novi telefon koji ne radi dobro. I oh, već imam 3 poziva koja su prekinuta jer se telefon jednostavno isključuje bez upozorenja. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema: Ovaj je problem zapravo jedan od čestih problema koje korisnici prijavljuju odmah nakon ažuriranja. Dobra stvar ako je uobičajeno je da će Samsung prepoznati problem i zakrpa će se možda izbaciti nakon tjedan ili dva. U ovom slučaju, međutim, zakrpa nije potrebna jer su mnogi također izvijestili da će jednostavno brisanje particije predmemorije ili čak vraćanje na tvorničke postavke vratiti telefon u normalu. Razumijemo ako ne želite resetirati telefon na tvorničke postavke, ali ako je to potrebno da bi vaš telefon opet normalno radio, mislim da se isplati. Evo kako brišete particiju predmemorije, a ako želite izvršiti glavni reset, slijedite postupak u prvom problemu:

Očisti particiju međusprmenika

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Novi Galaxy S6 Edge isključuje se nakon instaliranja aplikacija

Problem: Bok dečki! Hvala Bogu što sam pronašao vašu e-poštu. Imam problem s mojim novim Galaxy S6 Edgeom. Nakon što sam sve postavio i instalirao nekoliko aplikacija, samo se automatski isključuje. Jučer se to dogodilo više od 5 puta tijekom dana, a danas se već 7 puta isključilo. Ne znam je li to hardverski problem ili trebam li telefon vratiti svom davatelju radi zamjene, ali ako možete pomoći, sigurno bih ga cijenio. Pomozi mi molim te. - Jennifer

Povezani problem: Neke sam aplikacije instalirao iz Play trgovine prije 2 dana. Od tog dana telefon se počeo nasumično isključivati. Mislio sam da je problem u aplikacijama koje sam instalirao pa sam deinstalirao svaku od njih, ali telefon se i dalje isključuje. U čemu je problem? - Jerome

Rješavanje problema: Jenniferin problem očito uzrokuje jedna od aplikacija koju je instalirala. Naravno da ne znamo koja je krivac pa je bolje onemogućiti jednu aplikaciju za drugom dok se telefon ne prestane gasiti. Nakon što utvrdite što je krivac, deinstalirajte aplikaciju i ona bi trebala riješiti problem.

Za vas Jerome mislim da je problem još uvijek povezan s aplikacijama koje ste instalirali. Prvo ste rekli da je problem započeo nakon što ste instalirali te aplikacije, ali stvar je u tome što nije nestao nakon što ste ih deinstalirali. Mislim da je problem u predmemorijama koje su ostale u spremištu vašeg telefona. Dakle, brisanje particije predmemorije može riješiti problem i vama. Slijedite postupak koji sam dao u drugom problemu i koji bi to trebao učiniti.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa ih slobodno pošaljite na [zaštićen e-poštom] Podržavamo sve dostupne Android uređaje i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.