Sadržaj

• Rješavanje problema
• Korak 4: Pošaljite telefon na popravak ili zamjenu

Problemi s napajanjem među najčešćim su problemima s kojima se svaki vlasnik pametnog telefona može susresti, pa vam ovdje dajemo ideju kako riješiti problem sa Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) koji se ne okreće ili neće reagirati na bilo što što učinite.

Rješavanje problema

Iako smo uvijek oprezni da ne uključimo postupke i korake koji mogu potencijalno oštetiti vaš telefon, stvari se mogu dogoditi pa nastavite na vlastiti rizik. Ako vam nije ugodno slijediti korake u ovom postu, odmah potražite pomoć od tehničara. Galaxy S6 Edge + objavljen je prije samo nekoliko tjedana, pa ćete možda imati pravo dobiti potpuno novu zamjensku jedinicu ako se vaš telefon ponaša nepravilno. Ali za one koji žele pokušati riješiti problem, pročitajte dalje.

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy S6 Edge +

Ovo je prva stvar koju biste trebali učiniti ako se vaš telefon odbio ponovno uključiti nakon što se isključio bez vidljivog razloga. Firmware ima veliku ulogu u ovom problemu i morat ćete prvo odlučiti za taj jer ako se samo srušio, a da to niste znali, nećete moći sami riješiti taj problem jer se uređaj neće napuniti niti okrenuti na.

Za razliku od prethodnih modela Galaxy uređaja, Galaxy S6 Edge + nije imao prijenosnu bateriju. Dakle, navodno jednostavan postupak sada je malo kompliciran. Samsungovi inženjeri dodali su, međutim, novu značajku koja se može izvršiti pritiskom na kombinaciju tipki.

Da biste izvršili ponovno prisilno pokretanje, pritisnite i držite zajedno tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 20 do 30 sekundi ili dok se uređaj ponovno ne pokrene. Ovim postupkom izvršit će se simulirano odvajanje baterije, što je jednako povlačenju baterije.

Ako je telefon bio samo zamrznut, ovo će ga popraviti za vas.

Korak 2: Pokušajte napuniti telefon

Ako telefon nije reagirao na postupak prisilnog ponovnog pokretanja, postoji vjerojatnost da se baterija potpuno ispraznila. Pokušajte uključiti punjač i provjerite reagira li telefon.

Ovaj postupak više je od pukog punjenja telefona. Zapravo će vam dati ideju postoji li problem s hardverom ili ne, jer čak i ako je isključen, LED indikator će i dalje svijetliti kad je uređaj priključen i može prepoznati struju. Zaslon će također prikazati uobičajeni znak punjenja.

Ako se ne pojavi nijedan od ovih znakova, gotovo je sigurno da postoji problem s hardverom i koliko god želimo znati, ne možete puno toga učiniti da biste to saznali, osim da telefon pošaljete na popravak ili zamjenu.

Korak 3: Podignite telefon u različitim načinima

Pod pretpostavkom da vaš Galaxy S6 Edge + pokazuje znakove punjenja kad je priključen, dajte mu najmanje 10 minuta da se napuni prije nego što ga pokušate uključiti. Ako i dalje ne reagira, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu.

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Isključit će mogućnost da je treća strana postala prevarantom uzrokujući sukobe u sustavu koji su doveli do pada sustava. U slučaju da ovaj postupak nije uspio, pokušajte se pokrenuti u načinu oporavka, a ako je uspio, obrišite particiju predmemorije.

1. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
2. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
3. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
7. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pod pretpostavkom da se telefon pokrenuo u načinu oporavka i da ste uspješno izbrisali particiju predmemorije, no problem je i dalje ostao, pokušajte izvršiti glavno resetiranje.

1. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
2. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
3. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
4. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
5. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ovo je dokle možeš stići. Dalje od ove točke ne možete puno učiniti.

Korak 4: Pošaljite telefon na popravak ili zamjenu

Već ste učinili svoj dio posla i u ovom trenutku gotovo je sigurno da ste sebi nabavili problematičnu jedinicu. Dakle, vrijeme je da kontaktirate svog davatelja usluga ili prodavača kod kojeg ste kupili telefon i popravite ga ili zamijenite.

Potpuno novi telefon trebao bi raditi bez ikakvih problema, a ako imate takvih problema, nemojte se zadovoljiti ničim osim zamjenom.

Imate problema s telefonom koji se neće uključiti?

Možemo vam pomoći u rješavanju problema. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, izdanje Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, izdanje Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.