Sadržaj

• Mobilna podatkovna veza stalno pada
• Telefon se ne može povezati s mobilnom podatkovnom mrežom nakon ažuriranja (AT&T)
• Ne mogu slati slikovne i / ili grupne poruke
• Signal mobilnih podataka pada, telefon se spaja na Wi-Fi (Sprint)
• Mobilna podatkovna veza vrlo je spora
• Aplikacije se neće automatski ažurirati kada su povezane s mobilnim podacima

#Internet je jedan od razloga zašto su izgrađeni pametni telefoni poput vašeg Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), a dva su osnovna načina na koje možete uspostaviti vezu; bilo putem Wi-Fi mreže ili mobilnih podataka. Sada ću se u ovom postu pozabaviti najčešćim problemima s mobilnim podacima koji su nam prijavljeni otkad je Edge + objavljen. Da biste imali pregled, evo tema koje možete pronaći na ovoj stranici:

• Mobilna podatkovna veza stalno pada
• Telefon se ne može povezati s mobilnom podatkovnom mrežom nakon ažuriranja (AT&T)
• Ne mogu slati slikovne i / ili grupne poruke
• Signal mobilnih podataka pada, telefon se spaja na Wi-Fi (Sprint)
• Mobilna podatkovna veza vrlo je spora
• Aplikacije se neće automatski ažurirati kada su povezane s mobilnim podacima

Za one koji imaju različite probleme, posjetite našu stranicu za rješavanje problema S6 Edge +. Na toj stranici popisujemo svaki problem koji rješavamo svaki tjedan, pa pokušajte pronaći probleme povezane s vašim i upotrijebite predložena rješenja. Ako neće uspjeti ili ako ne možete pronaći nešto slično onome što ste doživjeli, slobodno nas kontaktirajte. Samo ispunite ovaj obrazac i pritisnite Pošalji. Uvijek smo voljni pomoći vam.

Mobilna podatkovna veza stalno pada

Problem: Imam S6 Edge Plus i dok uživam u njegovim značajkama i performansama, naišao je na jedan problem. Mobilni podaci nastavljaju padati kao ludi; jedne sekunde sam povezan, a zatim nekoliko trenutaka kasnije veza pada. Čini to cijeli dan, zato se često na poslu povezujem s Wi-Fi mrežom, ali problem je kada sam kod kuće jer nemam Wi-Fi. Znate li kako to popraviti?

Rješavanje problema: Ovu vrstu problema treba dodatno promatrati jer, kao što ste rekli, telefon se može povezati s internetom putem mobilnih podataka, ali onda iznenada padne. To bi mogao biti mrežni problem, problem s firmverom ili čak hardverski kvar. Da biste riješili taj problem, prvo što morate učiniti je isključiti mogućnost da ga uzrokuju aplikacije i / ili usluge treće strane. Dakle, najprije pokrenite telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Pokušajte pregledavati web, koristiti Facebook ili Twitter ili preuzeti neke aplikacije dok ste u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li veza i dalje pasti. Ako je to slučaj, tada morate izbrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sistemske predmemorije. Niste spomenuli ažuriranje, ali ako ga slučajno preuzmete prije ovog problema, uzrok su možda neke oštećene predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako brisanje particije predmemorije nije riješilo problem, u ovom trenutku preostaje još jedno, a to je glavni reset. Međutim, predlažem da prvo nazovete svog davatelja usluga i raspitate se radi li se o mrežnom problemu ili ne. Bežične tvrtke često ne žele reći svojim kupcima da imaju problema s njihovom mrežom, pa očekujte da će vas predstavnik zamoliti da riješite problem, ali to ste već učinili. Ako predstavnik ne može ponuditi rješenje, napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite glavni reset prije odlaska na tehniku.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da ovo pomaže.

Telefon se ne može povezati s mobilnom podatkovnom mrežom nakon ažuriranja (AT&T)

Problem: Došlo je do manjeg ažuriranja koje sam instalirao na telefon i odmah nakon ponovnog pokretanja uređaj se jednostavno ne može povezati s internetom. Nemam e-poštu, ne mogu pregledavati, nemam twitter i sve. Da sam znao da će se to dogoditi, nikada ga ne bih trebao instalirati, iako doista nisam imao izbora taj put, jer obavijest jednostavno neće nestati. Pomozite mi da shvatim u čemu je problem. Hvala puno!

Riješenje: Vjerujem da koristite GMS varijantu S6 Edge Plus i ako se ovaj problem pojavio odmah nakon ažuriranja firmvera, to mora imati neke veze s APN-om; ili je bilo zbrkano ili je potpuno resetirano, a uređaj je koristio zadani APN, koji očito nije AT&T.

Nazovite svog davatelja usluga, zamolite predstavnika za ispravan APN i neka vas on / ona prođe kroz postavljanje na vašem telefonu. Nakon što se sve postavi, možete vratiti svoj internet kao i sve ostale usluge koje zahtijevaju mobilne podatke.

Ne mogu slati slikovne i / ili grupne poruke

Problem: Iz nekog razloga moj S6 Edge Plus ne može slati i primati MMS i grupne poruke, iako je to ranije radio bez ikakvih problema. Zaista ne znam što se dogodilo, ali ovaj se problem dogodio jednog dana i od tada nije riješen. Mislim da je prošlo oko 5 dana otkako sam posljednji put primio i poslao MMS i grupne poruke svojim prijateljima. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema: MMS i grupne poruke zahtijevaju omogućavanje mobilnih podataka. Dakle, to je prvo što biste trebali provjeriti. Ako je već uključen, pokušajte ga isključiti i ponovo uključiti da biste vidjeli ima li razlike. Ako nije, onda to mora imati neke veze s APN-om. Nazovite svog davatelja usluga i zatražite ga. Češće će vas predstavnik voditi kroz postavljanje jer tvrtka mora osigurati da su njihovi pretplatnici povezani s mrežom.

Signal mobilnih podataka pada, telefon se spaja na Wi-Fi (Sprint)

Problem: Obično sam povezan s mobilnim podacima, iako kod kuće imamo Wi-Fi. Čudan je problem kad se nalazim u području u kojem je pouzdana mreža u dometu, moj S6 Edge Plus može odustati od mobilnih podataka i povezati se s Wi-Fi mrežom, iako se to ne događa stalno. Ono što želim od mog telefona je da ostane povezan s jednom mrežom i da se prebacuje samo kad to napravim. Kako to mogu učiniti? Hvala na pomoći.

Riješenje: Za to postoji postavka. Samo slijedite korake u nastavku i bit ćete dobri:

1. Jednim prstom prijeđite od vrha zaslona prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite ikonu WiFi.
4. Dodirnite ikonu Izbornik u gornjem desnom kutu zaslona.
5. Na padajućem izborniku odaberite Napredno.
6. Poništite okvir uz "Pametni mrežni prekidač".

Mobilna podatkovna veza vrlo je spora

Problem: Bok dečki. Tako sam si nabavio lijepi Galaxy S6 Edge Plus zajedno s neograničenim podatkovnim paketom, ali primijetio sam da će već 3 mjeseca veza postati vrlo, vrlo spora od sredine mjeseca, a zatim će biti brza iz prvog tjedna u drugi ili treći tjedan. Zašto je to? Ja sam tip tipa video, pa često strujim video zapise na Youtubeu i drugim web lokacijama, a također gledam filmove na mreži i ponekad povezujem svoju vezu s iPadom. Nemam Wi-Fi kod kuće i ne mogu se povezati s Wi-Fi mrežom na poslu. Tako je moj telefon 24 sata na dan povezan s mrežom. Razlog zašto sam se prijavio za neograničeni paket je taj da mogu uživati ​​u gledanju videozapisa, ali očito ne mogu, jer će se videozapisi i dalje međuspremiti. Kako to mogu popraviti? Hvala.

Prijedlog: Plan "neograničenih podataka" mit je. Svakako možete biti povezani s internetom cijeli mjesec, ali kao što ste rekli, vaša veza nakon nekog vremena postaje usrana. Postoji jedan razlog tome - vaša je veza ograničena.

Sve su veze ograničene i kad dosegnete taj prag, veza će se prebaciti s 4G na 3G ili još gore, 2G. To ne možete učiniti ništa osim da minimizirate svoje streaming aktivnosti ili da nazovete svog davatelja usluga i raspitate se može li nadograditi vaš račun tako da ima veću gornju granicu od one koju imate sada.

Aplikacije se neće automatski ažurirati kada su povezane s mobilnim podacima

Problem: Kad sam kod kuće, povezan sam sa svojom kućnom Wi-Fi mrežom, ali kad sam na poslu, koristim mobilne podatke, jer mi tvrtka iz nekih sigurnosnih razloga ne dopušta povezivanje s njegovom mrežom. Sada je moj problem što moj S6 Edge Plus neće ažurirati aplikacije kada sam spojen na mobilne podatke. Kada koristim WiFi, aplikacije će se automatski ažurirati, a želim isto kada i na mobilnim podacima. Kako to mogu učiniti? Hvala vam puno!

Riješenje: Pa, postoji postavka za to i ona se nalazi u Trgovini Play, a ne na stranici Postavke vašeg telefona. Evo kako to možete učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik.
4. Odaberite Postavke.
5. Sada dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
6. Da biste omogućili automatsko ažuriranje aplikacija kada ste povezani i na Wi-Fi i na mobilne podatke, dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija u bilo kojem trenutku.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.