#Samsung #Galaxy # Note9 najnoviji je telefon iz Note serije uređaja koji ima nekoliko izvanrednih značajki što ga čini popularnim među potrošačima. Telefon ima veliki 6,4-inčni Super AMOLED zaslon i koristi snažni Snapdragon 845 procesor uparen s 8 GB RAM-a. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom Galaxy Note 9 koji ne prima e-poštu.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy Note 9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 da ne dobiva e-poštu

Problem: Posljednja 2 tjedna imam problem jer ne mogu pristupiti svim e-porukama koje primam. Imam bilješku 9. Na nekim je e-porukama otvorim i zaglavlje se učita, ali tijelo ne. Linija se nastavlja kretati po vrhu kao da se pokušava učitati. Obično to mogu zaobići prosljeđivanjem e-pošte sebi. Moja mama ima Samsung tablet i ima isti problem. Oboje koristimo AOL kao davatelja usluga e-pošte. Izvršio sam sva standardna rješavanja problema i deinstalirao / ponovo instalirao Samsung aplikaciju za e-poštu. U međuvremenu sam preuzeo drugu aplikaciju za e-poštu i riješila je problem. Također sam povezao Yahoo račun s aplikacijom e-pošte Samsung i naišao na isti problem pa znam da je to aplikacija Samsung ... .ne AOL. Moja AOL pošta funkcionira u redu putem web stranice AOL i nemam problema s njom na svom iPadu ili Windows prijenosnom računalu (za koje koristim ugrađenu aplikaciju za e-poštu). Moj je problem započeo odmah nakon zadnjeg ažuriranja 24. listopada. Pretražio sam na mreži kako bih vidio je li još netko imao isti problem i ne nalazim nijedan drugi post / žalbu. Zasad ću zadržati drugu aplikaciju za poštu, ali stvarno bih se radije vratio jednostavnosti Samsungove aplikacije za e-poštu.

Riješenje: Prije rješavanja ovog problema prvo što morate učiniti je provjeriti radi li telefon na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, svakako ga preuzmite i instalirajte na telefon.

Provjerite internetsku vezu svog telefona

Prvo što trebate učiniti je osigurati da vaš telefon ima jaku internetsku vezu. Pokušajte pristupiti web mjestu pomoću preglednika telefona kako biste provjerili možete li se povezati na mrežu. Problem bi ponekad mogao uzrokovati usmjerivač koji blokira pristup određenim uslugama. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte povezati telefon s drugom Wi-Fi mrežom. Mogli biste upotrijebiti i mobilnu podatkovnu pretplatu da biste vidjeli možete li dobiti e-poštu.

Provjerite postavke e-pošte

Ako na telefonu upotrebljavate aplikaciju za e-poštu za pristup svojoj e-pošti, provjerite jesu li postavke e-pošte ispravne.

• Kliznite prstom prema dolje počevši od vrha zaslona.
• Dodirnite ikonu postavki.
• Dodirnite Oblak i računi.
• Dodirnite Računi.
• Dodirnite račun e-pošte
• Provjerite postavke i provjerite jesu li ispravne.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

U slučaju da ne osjetite problem u ovom načinu rada, najvjerojatnije ga može uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada oštećeni predmemorirani podaci mogu uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste eliminirali tu mogućnost, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke pomoću hardverskih tipki

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u prvobitno tvorničko stanje. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što to učinite, jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem i dalje javlja nakon resetiranja, to bi mogli uzrokovati problemi s nekompatibilnošću između osnovne Samsung e-pošte i računa e-pošte AOL. To će najvjerojatnije biti ispravljeno u budućem ažuriranju aplikacije.