Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # Note9 da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je najnoviji model u Note seriji uređaja objavljenih prošle godine i on je s najnaprednijom hardverskom arhitekturom. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se instaliranom aplikacijom Galaxy Note 9 koja se ne pojavljuje.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy Note 9 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti instaliranu aplikaciju Samsung Galaxy Note 9 koja se ne prikazuje

Problem:Posjedujem Samsung Galaxy Note 9. Na svoj sam uređaj instalirao aplikaciju Cash i do 5. siječnja 2019. radila je savršeno. Aplikacija Cash imala je sistemski problem i nisam je mogao koristiti dok se problem nije riješio. Nakon što je riješeno, i dalje nisam mogao koristiti aplikaciju. Tim Cash App-a obavijestio me je da deinstaliram aplikaciju i ponovno je instaliram. Nakon slijeđenja postupaka za ponovnu instalaciju Cash App-a, primio sam poruku u kojoj se kaže: „Cash App uskoro će se instalirati na vaš uređaj“ Problem je u tome što je, prema mom uređaju, aplikacija instalirana, ali se ne prikazuje na mom popisu preuzetih aplikacija. Kad sam je pokušao ponovno instalirati, primio sam istu poruku: "Cash App uskoro će se instalirati na vaš uređaj", a ja još uvijek ne vidim gdje se nalazi Cash App na popisu aplikacija mog telefona niti je mogu koristiti. Je li to problem s mojim telefonom?

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Budući da je ovo najvjerojatnije problem povezan sa softverom, svoje ćemo rješavanje problema koncentrirati na telefonski softver. U nastavku su navedeni koraci za rješavanje problema koje je potrebno izvršiti kako bi se provjerilo je li to ono što uzrokuje problem.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Meko resetiranje obično se izvodi za osvježavanje softvera telefona. Ova radnja obično rješava manje softverske kvarove koji bi mogli uzrokovati probleme na telefonu.

• Pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
• Sada pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
• Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili više.

Nakon što se telefon pokrene, provjerite javlja li se problem još uvijek.

Deinstalirajte i ponovo instalirajte aplikaciju

Sljedeće što ćete htjeti je deinstalirati aplikaciju, a zatim je ponovo preuzeti iz trgovine Google Play.

Da biste deinstalirali aplikaciju

• Povucite početni zaslon prema gore
• Snažno pritisnite aplikaciju koju želite izbrisati
• Dodirnite Deinstaliraj
• Dodirnite U redu

Da biste instalirali aplikaciju, samo otvorite trgovinu Google Play, a zatim je preuzmite odatle. Dobit ćete najnoviju verziju aplikacije.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni na namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kad se to dogodi, to obično uzrokuje određene probleme na telefonu. Da biste eliminirali mogućnost da upravo to uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
• Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem, velika je vjerojatnost da su to uzrokovani starim softverskim podacima koji nisu potpuno uklonjeni tijekom postupka ažuriranja. Najbolji način da se sada riješite toga je resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Po završetku resetiranja ponovo preuzmite aplikaciju, a zatim provjerite može li se ona vidjeti na vašem telefonu nakon što je instalirana.