Dobrodošli u još jedan krug naše usredotočene serije za rješavanje problema koja ima za cilj rješavanje problema povezanih sa Samsungom # GalaxyNote4 koji ne šalje tekstualne poruke.Iako to može zvučati kao ozbiljan problem, u stvari nije, jer je uključeno samo nekoliko čimbenika zašto se taj problem pojavljuje na vašoj # Note4. Neki od tih čimbenika uključuju mrežni problem, problem s postavkama ili čak softverski kvar.

Riješenje: Prvo ćete morati izdvojiti problem ako je povezan sa SIM-om (što uključuje mrežu i vaš račun) ili ako je povezan s telefonom. Da biste to učinili, jednostavno umetnite svoju SIM karticu u drugi telefon i pošaljite s njom tekstualnu poruku. Ako primatelj ne primi poruku, u vezi s tim trebate kontaktirati svog mobilnog operatera. Ako je, međutim, primljena poruka, zamijenite SIM karticu na telefon, napravite dolje navedene korake za rješavanje problema.

Kada šaljete tekstnu poruku, obavezno koristite aplikaciju za razmjenu dionica. Ako imate instaliranu aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, pokušajte je deinstalirati (ili njih ako ih ima više).

Započnite brisanjem predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka.

• Od bilo kojeg Početni zaslon, dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘PRIJAVE’, zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom do svi zaslon
• Dodirnite željenu aplikaciju
• Dodirnite Obriši podatke a zatim tapnite u redu.
• Dodirnite Očisti predmemoriju.

Testirajte možete li primiti tekstnu poruku. Ako se i dalje ne može primiti, provjerite uzrokuje li određena aplikacija instalirana na vašem telefonu pokretanjem telefona u sigurnom načinu.

• Okrenite uređaj isključen.
• Pritisnite i držite Smanjite glasnoću ključ.
• Otpustite Vlast tipku kad se pojavi logotip Samsung, ali i dalje držite Volumen tipku prema dolje dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Siguran način.

Pokušajte ponovno poslati tekstualnu poruku u ovom načinu. Ako se vaša poruka može primiti, problem može uzrokovati aplikacija treće strane. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Međutim, ako vaša tekstna poruka i dalje nije primljena, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i vratite na tvorničke postavke.

• Isključite telefon. Ako se telefon neće isključiti, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: Tipka za pojačavanje, tipka za početno mjesto, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite Vlast i Dom tipku, ali i dalje pritisnite i držite Pojačati ključ.
• Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Pojačati tipke.
• Pritisnite tipku za utišavanje nekoliko puta tipku za označavanje ‘Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke.’
• Pritisnite Vlast tipku za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok Označeno je „Da - izbriši sve korisničke podatke“.
• Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj

Napomena 4 Ne slanje slikovne poruke

Problem:Koristim at & t galaxy note 4 s izravnim razgovorom, na GSM mreži. Prije sam koristio bilješku 3 i upoznat sam s promjenom postavki apn-a za mms poruke. Međutim, isprobao sam sve što sam uspio kako bi to funkcioniralo na bilješci 4. Mogu primati slikovne poruke, ali ne mogu ih poslati. Ima li prijedloga?

Riješenje: Ako su APN postavke vašeg telefona ispravne, sljedeća stvar koju biste trebali provjeriti je da li vaš račun ima aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Da biste bili sigurni, obratite se svom operateru u vezi s tim.

Zatim pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka prilikom slanja slikovne poruke. Ako koristite aplikaciju za razmjenu dionica, pokušajte se prebaciti na Hangouts. Ako možete poslati slikovnu poruku putem Hangoutsa, možda postoji problem s vašom aplikacijom za razmjenu dionica.

Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije i provjerite rješava li to problem.

• Od bilo kojeg Početni zaslon, dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘PRIJAVE’, zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom do svi zaslon
• Dodirnite željenu aplikaciju
• Dodirnite Obriši podatke a zatim tapnite u redu.
• Dodirnite Očisti predmemoriju.

Napomena 4 Ne možete slati ni primati tekstualne poruke

Problem:bok .. moj samsung note 4 odjednom ne može upućivati ​​i odlaziti pozive, ne može slati ni primati poruke. kad pokušam uputiti poziv, samo se kaže: nije registriran na mreži. čak i ja prelazim na drugu SIM karticu koja je od drugog davatelja usluga, problem je i dalje isti - ne mogu upućivati ​​pozive. Ali još uvijek se mogu povezati s mrežom putem WiFi-ja pomoću telefona. ne možeš mi riješiti problem? Ovo je moj model br: SM N910C verzija Androida: 5.0.1 Verzija osnovnog pojasa: N910CXXU1BOE1 puno hvala

Riješenje: Čini mi se da se vaš telefon ne povezuje s vašom mobilnom mrežom. Učinili ste ispravno što ste stavili na drugu SIM karticu jer vam to omogućuje da izolirate bilo koji problem povezan s mrežom ili SIM karticom. U ovom slučaju, iako problem i dalje postoji, što pokazuje da je problem možda povezan s telefonom.

Pokušajte prvo provjeriti je li taj problem uzrokovan greškom u softveru vašeg telefona sigurnosnom kopijom podataka na telefonu i vraćanjem na tvorničke postavke.

• Isključite telefon. Ako se telefon neće isključiti, izvadite i ponovno umetnite bateriju.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: Tipka za pojačavanje, tipka za početno mjesto, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite Vlast i Dom tipku, ali i dalje pritisnite i držite Pojačati ključ.
• Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Pojačati tipke.
• Pritisnite tipku za utišavanje nekoliko puta tipku za označavanje ‘Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke.’
• Pritisnite Vlast tipku za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok Označeno je „Da - izbriši sve korisničke podatke“.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kada je glavni reset završen, ‘Ponovo pokreni sustav odmah’ je istaknuto.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj

Ako se problem i dalje javlja i nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je možda već uzrokovan hardverskim problemom. Predlažem da telefon odnesete u ovlašteni servisni centar i provjeri telefon.

Napomena 4 Nakon ažuriranja ne mogu odgovarati na tekstne poruke

Problem:Otkad sam ažurirao svoj telefonski glasnik, ne mogu odgovarati na svoje poruke. Jako frustrirano! Molim pomoć!

Riješenje: Ovaj je problem možda samo greška u softveru telefona. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka i provjerite hoće li to riješiti problem.

• Od bilo kojeg Dom zaslon, dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘PRIJAVE’, zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom do svi zaslon
• Dodirnite željenu aplikaciju
• Dodirnite Obriši podatke a zatim tapnite U REDU.
• Dodirnite Očisti predmemoriju.

Ako problem i dalje postoji, ažuriranje može sadržavati pogrešku. Samo deinstalirajte ažuriranje aplikacije, a zatim provjerite možete li poslati tekstnu poruku.