#Samsung #Galaxy # J3 proračunski je uređaj koji nudi solidan skup značajki potrošačima koji žele jednostavan za korištenje pametni telefon. Najnovija verzija ovog modela koristi 5-inčni IPS LCD zaslon i četverojezgreni procesor u kombinaciji s 2 GB RAM-a. Ima dobru kvalitetu izrade koja ima čak i izmjenjivu bateriju. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se time što Galaxy J3 ne može slati tekstne poruke na izdanje premium brojeva.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy J3 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy J3 ne može slati tekstualne poruke na premium brojeve

Problem: Može li primatelj teksta biti uzrok "neuspjele" crvene boje! "Kada odgovorim na tekst" uključi / isključi "? Moj Samsung Galaxy J3 Luna vraća "neuspjeli" crveni usklik kad na odgovarajući način odgovorim na dolazne tekstove od Macy's (koriste tri različita broja 31292, 62297, 38109). To su poruke "prijavi se ili odjavi" na koje odgovaramo Y, STOP itd. Također sam imao poteškoća s prijavom ljekarne Walmart kad odgovorim na njihovu, ali drugi subjekti mogu uspješno odgovoriti, poput moje stomatološke ordinacije za primjer. Mogu slati i primati "redovite" tekstove za tipkanje koji nisu ovi za uključivanje / isključivanje. Dvaput sam nazvao Macy's, oni zapravo imaju liniju za tehničku podršku, ali vjerujem da je to više za internetske usluge nego za mobilne. Svejedno, prvi put kad su me natjerali da budem siguran da ne blokiram obavijesti iz postavki svog mrežnog računa. Zatim sam pokušao ponovo, i dalje nisam uspio pa sam nazvao. Taj je tip bio neupućeniji od mene, što je zastrašujuće. Samo sam resetirao sve svoje obavijesti na mreži kako bih onemogućio sve tada dopuštene tekstove. Stigle su poruke Boom 3: prijave za upozorenja o narudžbama, posebne ponude i tekstove specifične za račun. Prva dva odgovora nisu uspjela, došao sam na vaše SJAJNE web stranice. Ponovno sam pokrenuo sustav, a treći odgovor nije uspio. Zaista ne želim započeti ispočetka samo da bih vidio mogu li odgovoriti na Macy's, ali čini se da to možda nije moj telefon. Može li biti da ONI nisu problem u meni i samo im je to grozno priznati? Ljekarna Walmart rekla je da je puno kupaca imalo problema sa svojim tekstovima.

Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.

Da biste mogli poslati tekstualnu poruku na premium brojeve, osigurajte da to dopušta vaš telefon.

• Na početnom zaslonu idite na Aplikacije - Postavke - Aplikacije
• Dodirnite Upravitelj aplikacija
• Dodirnite ikonu Izbornik (na gornjoj desnoj strani s tri točke).
• Dodirnite Posebni pristup.
• Dodirnite Koristi usluge premium tekstualnih poruka.
• Dodirnite aplikaciju, a zatim odaberite opciju Uvijek dopusti.

Kad je to gotovo, pokušajte poslati premium tekstualnu poruku. U slučaju da problem i dalje postoji, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prvo što biste trebali učiniti u ovom slučaju je soft reset. To se obično radi kad telefon ne reagira ili kada pati od manjeg softverskog kvara jer će se njegov softver osvježiti.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 15 sekundi.
• Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.

U slučaju da vaš model telefona ima izmjenjivu bateriju, samo je izvadite, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje najmanje minutu. Vratite bateriju, a zatim uključite telefon.

Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Ponekad ovaj problem mogu uzrokovati oštećeni privremeni podaci pohranjeni u aplikaciji za razmjenu poruka. Da biste uklonili ove loše podatke, slijedite korake navedene u nastavku.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer se u ovom načinu rada mogu pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok bi mogla biti aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se privremeni podaci softvera telefona mogu oštetiti, što može dovesti do problema koji se javljaju na uređaju. Najbolje što treba učiniti u ovom scenariju je brisanje particije predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok uređaj ne zavibrira, a zatim je otpustite. Nastavite pritiskati tipke za pojačavanje i početnu tipku cijelo vrijeme.
• Kada vidite zaslon za oporavak Androida, otpustite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu stranicu.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema dolje do Obriši particiju predmemorije, a zatim je odaberite tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema Da, a zatim ga pritisnite tipkom za uključivanje / isključivanje.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se prema dolje do Ponovno pokreni sustav, a zatim ga pritisnite tipkom za uključivanje / isključivanje.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji treba razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon u izvorno tvorničko stanje i obično će riješiti problem u slučaju da je uzrok softverska greška.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite javlja li se problem još uvijek.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.