Sadržaj

• Problem: Galaxy A7 (2018) neće zazvoniti kad dođu pozivi i nema zvučnih obavijesti o tekstovima

Slučaj koji želimo razmotriti u nastavku govori o čudnim ponašanjima na Galaxy A7 (2018). Uređaj navodno neće izdavati zvučne obavijesti kada postoji poziv ili se pri pokušaju otvaranja članka s Facebooka prikazuju tekstovi i skočni prozori. Sumnjamo da je to uzrokovano zlonamjernim softverom ili lošom aplikacijom. U nastavku navodimo i druge korake za rješavanje problema kako bismo pokrili ostale čimbenike koji nisu zlonamjerni softver. Ako imate sličnu situaciju, naučite kako se nositi s njom slijedeći naše preporuke.

Problem: Galaxy A7 (2018) neće zazvoniti kad dođu pozivi i nema zvučnih obavijesti o tekstovima

Telefonski pozivi često ne dolaze - telefon ne zvoni. ponekad ikona poruke svijetli, ali drugi put ne vidim nikakvu obavijest o poruci dok ne provjerim ima li drugih poruka. opet, ponekad nema obavijesti o propuštenom pozivu, ali čujem od prijatelja da su pokušali nazvati i to je išlo pravo u VM - nekoliko puta. i, imao sam pozive prazne kad pričam - mogu se ponovno pokrenuti ili se može prekinuti. primanje poziva je vrlo nepouzdano. Ne znam da li je to nešto što se može ispraviti, ali kad na facebooku dobijem vrlo dosadne iskačuće prozore kada pokušavam pročitati članak kojeg se ne mogu riješiti - to se ne događa kod upotrebe facebooka na računalu i pitam se da li T-Mobile dopušta nešto od toga kad drugi uređaji to ne dopuštaju. usput rečeno - znam da je to android sustav, ali nisam siguran koji - upravo sam pretpostavio. hvala na bilo kakvim prijedlozima.

Riješenje: Uzrok problema može biti virus ili slabo kodirana aplikacija. Facebook aplikacija ili Messenger ne dopuštaju skočne prozore, tako da je telefon vjerojatno ugrožen ili ste možda instalirali lošu aplikaciju. Naravno, mogu se pojaviti i drugi čimbenici pa ćemo vam u nastavku pokazati širok raspon koraka za rješavanje problema.

1. rješenje: Simulirajte povlačenje baterije

Ovaj jednostavni postupak ponekad može popraviti programske pogreške koje su se razvile nakon dugotrajnog rada sustava. Ručnim prisiljavanjem Galaxy A7 (2018) na ponovno pokretanje, u osnovi simulirate izvlačenje baterije, što je u starijim mobilnim uređajima s uklonjivim baterijama bio učinkovit način za osvježavanje sustava. Ako još niste isprobali ovaj, evo koraka koje možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje 2: Osvježite particiju predmemorije

Ažuriranja ili instalacija aplikacije mogu ponekad pokvariti važan skup privremenih datoteka koje Android koristi, a naziva se sistemska predmemorija. Kad se ošteti predmemorija sustava, mogu se dogoditi sve vrste problema. Da biste osigurali da sistemska predmemorija cijelo vrijeme bude u najboljem obliku, preporučujemo da jednom svakih nekoliko mjeseci obrišete particiju predmemorije na kojoj se nalazi. Jednostavno je to učiniti i neće vam trebati niti minuta vašeg vremena.

Da biste izbrisali particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

3. rješenje: Provjerite postoje li loše aplikacije treće strane

Aplikacije treće strane su one koje ste preuzeli nakon postavljanja telefona. Bilo koja aplikacija koja je dodana i nije bila dio izvornog softverskog paketa smatra se trećom stranom, čak i ako dolazi od Samsunga ili Googlea. S većinom aplikacija na bilo kojem uređaju treće strane, uvijek postoji šansa da loše kodirana izazove problem. Naravno, neke aplikacije također posvećuju resurse za izgradnju aplikacija uglavnom za ugrožavanje sustava, krađu podataka, špijuniranje korisnikovih navika pregledavanja, otmicu sustava i prisiljavanje skočnih prozora. Da biste provjerili jeste li instalirali jednu od ovih vrsta aplikacija, možete ponovo pokrenuti uređaj u siguran način i promatrati ga. Ako su glavni problemi odsutni u sigurnom načinu rada (ne zaboravite da nećete moći koristiti aplikacije trećih strana), to znači da je naša sumnja na mjestu. Ako aplikacija Facebook nije bila dio izvornog softverskog paketa, nećete je moći testirati u ovom načinu, tako da možete provjeriti samo kako funkcioniraju glasovno pozivanje i razmjena tekstnih poruka.

Evo kako ponovo pokrenuti svoj Galaxy A7 (2018) u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Zapamtite, siguran način nije rješenje već alat koji bi vam trebao pomoći da provjerite postoji li problem s aplikacijom. Ako ovdje spomenuti problemi neće postojati u sigurnom načinu, to znači da ih uzrokuje jedna od aplikacija. Međutim, sigurni način rada neće prepoznati problem s aplikacijom. Morat ćete dodatno istražiti da biste znali tko je od njih krivac. Morat ćete učiniti sljedeće:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali. Važno je brisati aplikacije jednu po jednu.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako vaš Galaxy A7 (2018) i dalje ima isti problem, ponovite korake 1-4.

Prepoznavanje loše aplikacije često zahtijeva vrijeme i strpljenje. Za to ne postoji prečac, pa ćete morati ići u gornje korake sve dok krivac ne nestane iz sustava. Nakon što utvrdite uzrok, možete ponovo instalirati one koji nisu problematični.

4. rješenje: Obrišite telefon (vraćanje na tvorničke postavke)

Drugi način rješavanja svih ovih problema odjednom je brisanje telefona i vraćanje svih postavki softvera na zadane vrijednosti. Vraćanje na tvorničke postavke često je učinkovit način rješavanja većine problema povezanih sa softverom. Prije brisanja telefona svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka, poput fotografija, videozapisa, kontakata, dokumenata itd.

Evo kako resetirati Galaxy A7 (2018) na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
11. Namjestite telefon.

BILJEŠKA: Ako se problemi vrate nakon postavljanja telefona, to je zato što ste jednostavno ponovo instalirali loše aplikacije. Obavezno slijedite gornje rješenje 3 o tome kako ga prepoznati.