Jedna od pogrešaka s kojom se susreću mnogi korisnici Androida je „Pogreška pri dohvaćanju podataka s poslužitelja. [RH-01] ”bug. Ako dobijete pogrešku RH-01 s vašim Galaxy S9 i ne možete koristiti aplikaciju Trgovina Play, u nastavku saznajte kako to ispraviti.

Zašto vaš S9 ima “Pogreška pri dohvaćanju podataka s poslužitelja. [RH-01] ”ili pogreška RH-01

Postoji niz poznatih razloga za "Pogreška pri dohvaćanju podataka s poslužitelja. [RH-01] ”pogreška ili RH-01. U većini slučajeva RH-01 se pojavljuje ako aplikacija Google Play trgovina naiđe na grešku. Ispod su neki od poznatih uzroka pogreške RH-01:

• Aplikacija Trgovina Google Play zastarjela je.
• Verzija Androida je stara.
• Androidu je potrebno ažuriranje.
• Postoji pogrešna konfiguracija Androida.
• Aplikacija ili usluga osnovnog sustava onemogućeni su.
• Particija predmemorije je oštećena.
• Pregrade prepisane prilagođenom ROM slikom

Rješenja za popravljanje „Pogreška pri dohvaćanju podataka s poslužitelja. [RH-01] "

Ispravljanje ove pogreške nije jednostavno, tako da ćete morati učiniti nekoliko stvari da biste znali koje će rješenje funkcionirati. U nastavku smo prikupili sva poznata rješenja za ovu pogrešku. Obavezno ih slijedite prikazanim redoslijedom kako biste slijedili logično rješavanje problema.

1. rješenje: Prisilno ponovno pokretanje

Osvježavanje sustava trebao bi biti prvi korak u rješavanju problema koji ovdje želite učiniti. Neke programske pogreške privremene su i obično nestaju nakon ponovnog pokretanja sustava. Ako još niste isprobali, evo sljedećih koraka:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje: Obrišite particiju predmemorije

Obično nije poznato da li vaš S9 ima dobru particiju predmemorije kako bi učinkovito spriječio ili riješio probleme. Android koristi ovu predmemoriju za brzo učitavanje aplikacija, ali ako se ošteti, to može utjecati na performanse uređaja, kao i na druge nuspojave. Da biste sistemsku predmemoriju dobili u najboljem obliku, pobrinite se da izbrišete particiju predmemorije slijedeći ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

3. rješenje: Ponovo pokrenite Google Play Store

Najjednostavniji korak rješavanja problema koji u ovom slučaju možete učiniti je zatvoriti aplikaciju Trgovina Google Play, ponovo pokrenuti telefon i ponovno pokrenuti aplikaciju. Poput Android OS-a, aplikacije mogu postati spore ili razviti grešku nakon nekog vremena pokretanja. Zatvaranje, makar i nakratko, može ga vratiti u normalno funkcioniranje.

Da biste zatvorili aplikaciju, samo dodirnite gumb Nedavne aplikacije, onaj s lijeve strane gumba Bixby (prethodno nazvan Početna). Nakon što se aplikacije pojave, odaberite aplikaciju Google Play Store i dodirnite X da biste je zatvorili.

Alternativno je prisilno zatvorite ovim koracima:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite aplikaciju Trgovina Google Play i dodirnite je.
4. Dodirnite gumb FORCE STOP.
5. Dodirnite FORCE STOP za potvrdu.

4. rješenje: Deinstalirajte ažuriranja Trgovine Play

Drugi način za ispravljanje ove pogreške RH-01 je uklanjanjem svih ažuriranja za aplikaciju Trgovina Play. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite aplikaciju Trgovina Google Play i dodirnite je.
4. Dodirnite ikonu Više opcija u gornjem desnom kutu (tri točke).
5. Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.
6. Dodirnite Ok za potvrdu.

Rješenje 5: poništite postavke aplikacije

Za pravilno funkcioniranje aplikacije trebaju osnovne ili zadane aplikacije i usluge. Ako je važna aplikacija ili usluga iz nekog razloga onemogućena, aplikacija koja je treba koristiti možda neće raditi ispravno. Vaša aplikacija Trgovina Google Play ovisi i o zadanim aplikacijama, pa kako biste bili sigurni da su te aplikacije omogućene, možete poduzeti jedan određeni korak pod nazivom Poništavanje postavki aplikacije. Evo kako to resetirati:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

6. rješenje: Očistite predmemoriju trgovine Google Play

Budući da očito imate problem s određenom aplikacijom, najbolje je riješiti se izravno s njom. Jedna od stvari koju možete učiniti je očistiti predmemoriju. Kao i Android OS, svakoj aplikaciji je potrebna predmemorija kako bi rad bio što pojednostavljeniji. Međutim, postoji niz stvari koje mogu oštetiti predmemoriju aplikacija. Jednom kad je predmemorija oštećena, to može dovesti do bugova ili problema s izvedbom. U drugim slučajevima to može učiniti aplikaciju neupotrebljivom. Da biste osigurali da vaša aplikacija Google Play Store ima dobru predmemoriju, možete je obrisati. Ne brinite se da ćete išta izgubiti jer ćete brisati samo privremene datoteke koje je sastavio sustav. Ova će predmemorija s vremenom jednostavno obnoviti predmemoriju. Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

7. rješenje: Resetirajte podatke aplikacije Google Play Store

Sljedeći korak rješavanja problema koji u ovom slučaju možete učiniti je brisanje podataka aplikacije. Ovim korakom učinkovito brišete postavke aplikacije prema zadanim postavkama. To će vratiti aplikaciju na zadane postavke jer brišete korisničke podatke, postavke i predmemoriju. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje 8: Resetiranje podataka Google Services Framework

Neki su korisnici u prošlosti mogli ispraviti pogreške u Trgovini Play baveći se drugom Googleovom aplikacijom nazvanom Google Services Framework. Ovdje želite vratiti ovu aplikaciju na zadane vrijednosti brisanjem podataka.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Potražite Google Services Framework i dodirnite ga.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje 9: Izbrišite Google račun s uređaja

Mnogi su korisnici uklonili svoj Google račun s uređaja korisnim u ispravljanju pogrešaka u Trgovini Play. Isprobajte ovo rješenje ako nijedan od gornjih koraka ne uspije.

Da biste izbrisali Google račun:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google račun koji želite ukloniti (to mora biti račun koji upotrebljavate u aplikaciji Trgovina Play).
5. Dodirnite gumb Ukloni račun.
6. Dodirnite UKLONI RAČUN za potvrdu.

Rješenje 10: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako jedno od gore navedenih rješenja uopće ne funkcionira, uzrok problema mora biti programska pogreška. Svakako vratite uređaj na tvorničke postavke da biste vratili svaki bit softvera na zadane vrijednosti.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.