Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy A6 2018 koji ne može poslati MMS

Multimedijske poruke su poruke koje se sastoje od fotografija, videozapisa, grupnih poruka ili bilo kojeg teksta poslanog s privitkom. Da bi MMS radio na vašem telefonu, potrebna je podatkovna veza. To znači da vaš telefon mora biti povezan s mobilnom podatkovnom mrežom da bi mogao slati i primati MMS poruke. Ako upotrebljavate aplikaciju treće strane, i dalje možete koristiti MMS putem Wi-Fi Interneta umjesto mobilne podatkovne veze. Sve dok su ispunjeni svi navedeni zahtjevi, MMS bi trebao raditi pravilno kako je predviđeno. U suprotnom, morate riješiti softverske pogreške zbog kojih je MMS slanje i primanje propalo.

U ovom postu obrađujemo relevantno pitanje koje se javlja na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 2018. Ako ste vlasnik ovog uređaja i imate problema sa slanjem ili primanjem MMS poruka, tada bi vam ovaj kontekst mogao pomoći. Možete se pozvati na jednostavna rješenja i zaobilaženja koja sam dolje mapirao ako želite riješiti problem na svom kraju. Pročitajte više detalja.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Galaxy A6 2018 koji ne može poslati MMS

Prije nego što započnete s rješavanjem problema, provjerite i osigurajte da je na vašem telefonu omogućena značajka MMS. To možete provjeriti Aplikacije-> Poruke-> zatim tapnite Više ili tri okomite točke ikona smještena u gornjem desnom dijelu zaslona. Tada će se prikazati popis opcija izbornika. Pomaknite se do i odaberite Postavke-> Više postavki-> Multimedijske poruke. Obavezno uključite. Ako se problem nastavi s omogućenim MMS-om, možete isprobati sljedeće postupke.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite svoj Galaxy A6 2018

Ako upotrebljavate mobilne podatke, isključite mobilne podatke i ponovno ih ponovno uključite. To će vam pomoći osvježiti funkcije mobilnih podataka na vašem telefonu. Nakon isključivanja i uključivanja mobilnih podataka, ponovo pokrenite Galaxy A6 2018 da biste izbacili datoteke predmemorije, uključujući oštećene podatke koji su mogli uzrokovati sukob s alatom za razmjenu poruka, posebno MMS funkcijama na vašem telefonu. Evo kako ponovo pokrenuti ili softverski resetirati pametni telefon Galaxy A6 2018:

1. pritisni Gumb za napajanje dok se ne pojavi izbornik.
2. Zatim dodirnite opciju za Isključivanje.
3. Nakon 30 sekundi možete pritisnuti tipku Gumb za napajanje opet dok se uređaj ponovno ne pokrene.
4. Ili možete ponovno pokrenuti silu istodobnim pritiskom i držanjem tipke Vlast gumb i Smanjivanje glasnoće gumb sa strane dok se telefon ponovno ne pokrene.

Neka se vaš telefon potpuno ponovno pokrene, a zatim ponovo pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka i pokušajte ponovno poslati i primiti MMS. ako se problem nastavi, pokušajte sa sljedećim mogućim rješenjem.

Drugo rješenje: Izbrišite predmemoriju iz aplikacije za razmjenu poruka

Privremeni podaci koji se pohranjuju kao predmemorija u aplikaciji za razmjenu poruka mogu se oštetiti uslijed određenih čimbenika, a kada se to dogodi, veća je vjerojatnost da usluge razmjene poruka pogriješe. Da biste to isključili, očistite predmemoriju aplikacija pomoću sljedećih koraka:

1. Ići Postavke.
2. Dodirnite Prijave.
3. Dodirnite Voditelj aplikacija.
4. Dođite do Preuzeto odjeljak.
5. Zatim dodirnite za odabir Aplikacija za razmjenu poruka koju upotrebljavate Ili dodirnite da biste očistili predmemoriju iz svih aplikacija svi umjesto toga.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju.
7. Također možete Obriši podatke ako brisanje predmemorije neće pomoći. Samo slijedite iste korake, a zatim odaberite opciju za Obriši podatke.

Brisanjem podataka međutim brišu se svi vaši osobni podaci pohranjeni u aplikaciji za razmjenu poruka, uključujući spremljene datoteke, profile i ostale podatke. Ponovo pokrenite telefon, a zatim stvorite probnu MMS poruku za slanje i primanje.

Treće rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018

Ako brisanje predmemorije aplikacije i podataka ne pomažu, tada možete pokušati obrisati particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018. To će očistiti datoteke predmemorije iz sistemskih mapa, uključujući one koje uzrokuju sukob u funkcijama za razmjenu poruka na vašem telefonu, posebno u MMS-u. Evo kako se to radi:

1. U potpunosti isključite uređaj.
2. Zatim pritisnite i držite Vlast i Pojačati tipke istovremeno nekoliko sekundi.
3. Otpustite tipke kad se Zaslon Androida pojavljuje se i telefon se učitava Način oporavka.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće nekoliko puta za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika iz zadanih opcija, a zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
5. Pričekajte dok telefon ne završi s brisanjem predmemorije s sistemske particije. Tada ćete vidjeti Ponovo pokrenite sustav opcija istaknuta.
6. Na kraju pritisnite Gumb za napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Dopustite uređaju da dovrši pokretanje, a zatim pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka da biste provjerili jesu li funkcije slanja i primanja MMS-a sada sigurnosno kopirane i rade li kako je predviđeno. Ako ne, tada ćete možda morati razmisliti o resetiranju.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Galaxy A6 2018

Da biste isključili pogreške postavki mreže i poslužitelja iz mogućih okidača, možete pokušati izvršiti resetiranje mrežnih postavki kako biste vratili zadane mrežne konfiguracije na telefonu. To vam omogućuje da u skladu s tim ponovno konfigurirate potrebne opcije. To vjerojatno može riješiti problem ako je MMS prestao raditi nakon što je izmijenio mrežne postavke ili nakon instalacije novog ažuriranja softvera. Neka će ažuriranja automatski nadjačati mrežne postavke, što je na kraju dovelo do pogrešaka. Pa evo što biste tada trebali učiniti:

1. Dodirnite Postavke.
2. Pomaknite se do i dodirnite Opće upravljanje.
3. Dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Resetirajte mrežne postavke iz danih opcija.
5. Ako je potrebno, za nastavak unesite PIN ili lozinku za otključavanje zaslona.
6. Zatim dodirnite Resetiranje postavki za potvrdu akcije.

Kada se resetiranje završi, telefon će se automatski ponovo pokrenuti. Samo pričekajte dok se potpuno ne pokrene, a zatim omogućite mobilne podatke i Wi-Fi mrežu. Pogledajte je li to riješilo problem s MMS-om na vašem telefonu.

Peto rješenje: Vratite tvorničke zadane postavke na vašem Galaxy A6 2018

Kao posljednje sredstvo možete izvršiti glavno resetiranje ili vraćanje tvorničkih postavki kako biste izbrisali sve iz svog telefonskog sustava, uključujući složene pogreške i zlonamjerni softver koji su uzrokovali da MMS pogreška i dalje postoji. Ovo resetiranje također će izbrisati sve spremljene podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji. Ako želite nastaviti, prethodno napravite sigurnosnu kopiju svojih kritičnih podataka. Evo kako to funkcionira:

1. Dodirnite Postavke.
2. Ići Cloud i računi.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, okrenite se Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka i Vratiti mogućnosti. Možete ga uključiti ako želite sigurnosno kopirati podatke prije resetiranja. U suprotnom, ostavite ih isključene.
5. Zatim se vratite na Postavke.
6. Dodirnite Opće upravljanje.
7. Dodirnite Resetirati.
8. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
9. Zatim dodirnite Resetiraj uređaj nastaviti.
10. Na kraju dodirnite Izbrisati sve za potvrdu akcije.

Softverske pogreške obično se rješavaju nakon glavnog resetiranja, osim ako nisu pripisane oštećenju hardvera. Da biste saznali je li problem riješen, stvorite testnu MMS poruku, a zatim je pokušajte poslati i primiti na telefon. Ako uspije, onda ste dobri. U suprotnom, razmotrite druge mogućnosti.

Druge opcije

Za daljnju pomoć i druge mogućnosti obratite se svojem mrežnom pružatelju usluga ili operateru da biste eskalirali problem. Provjerite i osigurajte da MMS uključuje aktivne usluge računa.

Ako su MMS usluge prestale raditi nakon što su instalirale novu verziju softvera Android na vaš pametni telefon Galaxy A6 2018, problem možete prijaviti Samsung podršci kako bi oni mogli biti svjesni i uključiti ga među ostale prioritetne probleme koje treba riješiti u sljedećoj zakrpi ispravka za ažuriranje.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji se stalno zamrzava ili zaostaje (jednostavni koraci)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji stalno traži da SD kartica ne otkrije pogrešku (jednostavni koraci)
• Kako riješiti problem treperenja zaslona na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 (2018) (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako računalo ne prepozna vaš Samsung Galaxy A6 2018 [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 koji je zaglavljen na crnom ekranu smrti (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako se Facebook aplikacija neprestano ruši na vašem pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 2018 (jednostavni koraci)