Sadržaj

• Kako riješiti problem HTC U12 pomoću aplikacije Messenger koja se neprestano ruši

Messenger je jedna od najpopularnijih platformi za razmjenu trenutnih poruka do danas. Većina, ako ne i svi korisnici Facebooka, imaju instaliran na svojim uređajima. Kao i izvorna aplikacija (Facebook), aplikacija Messenger također je dobro održavana. Bez obzira na to, još uvijek postoje slučajevi kada nešto pođe po zlu, a aplikacija Messenger jednostavno neće raditi kako je predviđeno. Vjerojatno ste čuli za mnoge ljude koji su podnijeli različite pritužbe u vezi s Messengerom.

Među najrasprostranjenije probleme spadaju, ali ne ograničavaju se na pogreške učitavanja, nemogućnost slanja poruka, neuspjeh veze i slučajni padovi aplikacija. Sve su to očito povezane sa softverom. U većini slučajeva problemi s aplikacijom Messenger povezani su s mrežnim pogreškama. S druge strane, drugi problemi poput padova aplikacija i neuspjeha učitavanja, najvjerojatnije su povezani sa softverskim sukobima i pogreškama. Ispod su istaknuta jednostavna, ali učinkovita rješenja problema s aplikacijom Messenger koja se neprestano ruši ili se ne učitava pravilno na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako se ikada suočite s istim problemom na svojoj novoj HTC slušalici.

Za vlasnike koji traže rješenje drugog problema, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas popunjavanjem upitnika s Android problemima.

Kako riješiti problem HTC U12 pomoću aplikacije Messenger koja se neprestano ruši

Prije rješavanja pogrešaka aplikacija i softverskih problema na telefonu, provjerite i osigurajte da vaš uređaj ima pristup Internetu. Messenger je internetska aplikacija i za to je potrebna stabilna i jaka internetska veza kako bi ispravno radila. Ako vaš HTC pametni telefon ima neke probleme s mrežnom povezanošću, kao što je povremena internetska veza ili ga uopće nema, morat ćete se prvo nositi s tim problemom. Nakon što popravite internetsku vezu, Messenger i druge mrežne aplikacije trebale bi ponovno ispravno raditi. U suprotnom, pokušajte s bilo kojim od sljedećih rješenja.

Prvo rješenje: Prisilno zaustavite Messenger, a zatim ga ponovo pokrenite.

Aplikacije se mogu srušiti u bilo kojem trenutku zbog manjih softverskih pogrešaka i kvarova. Pozadinske aplikacije obično su tome sklone. Ako ste ranije koristili Messenger, vjerojatno još uvijek radi u pozadini, a zatim se oštećuje. Kao rezultat toga, aplikacija se više ne može pravilno učitati ili se neprestano ruši. Da biste to riješili, prisilno zaustavite Messenger ili bilo koju drugu pozadinsku aplikaciju na vašem HTC U12 / U12 Plus pomoću ovih koraka:

1. pritisni Najnovije aplikacije dugme.
2. Prelistajte preglede aplikacija za navigaciju do različitih aplikacija.
3. Zatim prijeđite prstom Glasnik pregled aplikacije lijevo ili desno da biste ga završili ili zatvorili.
4. Ako vidite više pokrenutih aplikacija, dodirnite Očistiti sve gumb da biste ih zatvorili odjednom.

Nakon brisanja Messengera i pozadinskih aplikacija, ponovno pokrenite ili softversko resetirajte svoj HTC U12 / U12 Plus. To će iz interne memorije telefona izbaciti pogrešnu predmemoriju i privremene datoteke koje su mogle izazvati sukob s aplikacijom Messenger. Evo kako se to radi.

1. Pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
2. Odaberi Isključivanje iz opcija izbornika, a zatim dodirnite u redu da isključite telefon.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje opet dok se telefon ponovno ne pokrene.

Ovaj postupak neće utjecati na spremljene podatke u memoriji vašeg telefona, pa time nećete izgubiti nikakve podatke.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije.

Predmemorija ili privremeni podaci pohranjeni na Messengeru također mogu biti glavni krivac, posebno kada postanu oštećeni. Iako predmemorija pomaže u brzom ponovnom učitavanju sličnih podataka za aplikaciju, oni također mogu uzrokovati sukob i čine aplikaciju nestalnom. To je slučaj kada brisanje predmemorije i podataka igra važnu ulogu. Imajte na umu da će brisanjem podataka aplikacije izbrisati sve postavke, konfiguracije i ostale spremljene podatke aplikacije. To znači da ćete se nakon toga morati ponovo prijaviti na svoj Facebook-Messenger račun.

Evo kako očistiti predmemoriju i podatke u aplikaciji Messenger:

1. Prijeđite prstom od početnog zaslona prema gore, a zatim dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti zatim odaberite Informacije o aplikaciji.
3. Pronađite i dodirnite Glasnik app.
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Odaberi Očisti predmemoriju za brisanje predmemorije aplikacije.
6. Odaberi Obriši podatke za brisanje privremenih podataka spremljenih u aplikaciji.
7. Dodirnite u redu potvrditi.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije, ponovo pokrenite Messenger na telefonu, a zatim se prijavite na svoj račun. Pogledajte je li to riješilo problem. U suprotnom, nastavite s rješavanjem problema.

Treće rješenje: Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju, ako je dostupna.

Preporučuje se ažuriranje aplikacija i softvera uređaja kako bi se osigurale optimizirane performanse. Ažuriranja također nude ispravke programskih pogrešaka kako bi se riješili problema koji se javljaju u aplikaciji ili telefonskom sustavu općenito. Ako svoje aplikacije ili telefon niste postavili za automatsko instaliranje ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti i instalirati ažuriranja na čekanju. Evo kako provjeriti postoje li ažuriranja aplikacija na čekanju, posebno za Messenger na vašem pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Prijeđite prstom od početnog zaslona prema gore.
2. Pronađite i dotaknite Trgovina igračaka.
3. Dodirnite izbornik (tri vodoravne crte) u gornjem lijevom kutu glavnog zaslona Trgovine Google Play.
4. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
5. Idite na nadopune kartica za prikaz popisa aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
6. Dodirnite ažuriranje pored Glasnik app. To će instalirati ažuriranje za Messenger na čekanju.
7. Ako vidite više ažuriranja aplikacija, dodirnite Ažuriraj sve za istovremeno ažuriranje svih aplikacija.

Čim se aplikacije završe s ažuriranjem, ponovno pokrenite / meko resetirajte telefon kako biste osigurali da su sve nove promjene ispravno primijenjene i spriječili da bilo koja aplikacija ili telefonski sustav djeluje.

Osim aplikacija, instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera na telefon također može biti ključ za rješavanje problema. Evo kako provjeriti i ručno ažurirati softver na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite Općenito tab.
3. Dodirnite Centar za ažuriranje, a zatim dodirnite Ažuriranje sustava.
4. Dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja.

Ponovno pokrenite telefon kada je ažuriranje potpuno instalirano kako biste spriječili da neke aplikacije postanu nevaljale i kako biste spremili sve nove promjene sustava iz nedavno instaliranog ažuriranja.

Četvrto rješenje: Deinstalirajte, a zatim instalirajte najnoviju verziju aplikacije Messenger.

Možda ćete morati razmotriti brisanje aplikacije ako se i dalje ruši nakon primjene prethodnih rješenja. Aplikacija je možda bila potpuno oštećena i više nije funkcionalna. Jedini način da ponovo pokrenete svoju aplikaciju Messenger je ponovna instalacija. Dakle, evo što možete pokušati učiniti sljedeće:

1. Ići Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Odaberi Informacije o aplikaciji.
4. Dodirnite za odabir Glasnik app.
5. Odaberite opciju za Deinstaliraj ažuriranja za uklanjanje najnovijih ažuriranja iz trgovine Google Play. Razmislite o ovoj opciji ako se aplikacija Messenger počela loše ponašati tek nakon instaliranja ažuriranja aplikacije. U suprotnom odaberite Deinstaliraj umjesto da deinstalirate aplikaciju.
6. Odaberi u redu potvrditi.

Nakon deinstalacije pogrešne aplikacije Messenger, ponovo pokrenite telefon da biste očistili njegovu predmemoriju i osvježili OS. Zatim slijedite ove korake za instaliranje najnovije verzije aplikacije Messenger iz Trgovine Play:

1. Prijeđite prstom od početnog zaslona prema gore, a zatim dodirnite Trgovina igračaka.
2. Dodirnite Traka za pretraživanje Trgovine Play, uđite u Messenger, a zatim dodirnite Tipka za povratak / unos započeti potragu Glasnik app.
3. Dodirnite za odabir najnovije / kompatibilne verzije aplikacije za vaš HTC U12 / U12 Plus. Za više informacija razmislite o čitanju recenzija pregleda ili opisa aplikacije.
4. Zatim dodirnite Instalirati za početak instaliranja aplikacije.

Pričekajte dok se aplikacija uspješno ne instalira, a zatim je pokušajte otvoriti i provjerite radi li.

Peto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na telefonu.

Pomoći će vam uklanjanje mrežnih pogrešaka iz mogućih okidača koji izvršavaju resetiranje mrežnih postavki. To će izbrisati vaše trenutne mrežne postavke, a zatim vratiti zadane vrijednosti. Sve netočne postavke koje su mogle izazvati sukob s mrežnim funkcijama i aplikacijama vašeg telefona također će se izbrisati u procesu. Ista stvar vrijedi i za vaše Wi-Fi mreže i Bluetooth veze. Ako želite isprobati, evo kako resetirati mrežne postavke na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite Općenito tab.
3. Dodirnite Ponovo pokrenite i resetirajte.
4. Odaberi Resetiranje mrežnih postavki iz danih opcija.
5. Zatim dodirnite Poništi postavke dva puta za potvrdu.

Kada se resetiranje završi, telefon će se sam pokrenuti. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom, a zatim pokrenite aplikaciju Messenger da biste vidjeli je li problem riješen.

Zatražite daljnju pomoć

Možete odlučiti da problem prebacite na Facebook - Messenger podršku ili posjetite Facebook centar za pomoć da biste dobili više informacija od tima za podršku zajednice. Dovoljno je pružiti im sve detalje problema, na primjer kada i kako je vaša aplikacija Messenger počela djelovati, rušiti se ili neuspješno učitavati na vašem HTC U12 / U12 Plus pametnom telefonu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.