Hulu je usluga pretplate na zahtjev koja svojim pretplatnicima u SAD-u i Japanu omogućuje streaming popularnih TV emisija. Ovoj se usluzi može pristupiti iz preglednika vašeg računala ili s mobilnih uređaja koji rade na Androidu i iOS-u. Iako je ovo stabilna platforma, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom zamrzavanja tvrtke Hulu.
Ako imate bilo kakvih problema s računalom ili Android uređajem, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Kako popraviti problem Hulua i dalje se zamrzava
Prije izvođenja bilo kojeg od preporučenih koraka za rješavanje ovog određenog problema, pokušajte prvo ponovo pokrenuti računalo, jer će to obično riješiti većinu problema uzrokovanih manjim softverskim kvarom.
Postoji nekoliko čimbenika koji mogu uzrokovati smrzavanje Hulua. Uzrok tome može biti problem s preglednikom ili aplikacijom, problem s uređajem koji koristite ili čak brzina interneta. U nastavku su navedeni koraci za rješavanje problema koje trebate poduzeti da biste riješili problem.
Ako Huluu pristupate s računala
Provjerite zahtjeve sustava
Da biste izbjegli bilo kakve probleme prilikom pristupa usluzi Hulu, osigurajte da računalo koje koristite zadovoljava potrebne sistemske zahtjeve.
- Mac OS X 10.9 ili noviji, Microsoft Windows 10 i Chrome OS
- Najnovije verzije Chromea, Firefoxa, Safarija i Microsoft Edgea u sustavu Windows 10
- Omogućen HTML5
- Omogućeni JavaScript i kolačići
Provjerite internetsku vezu
Budući da je ovo mrežna platforma za streaming, morat ćete biti sigurni da vaša internetska veza može zadovoljiti potrebnu brzinu preuzimanja.
- 3,0 Mbps za Hulu streaming knjižnicu
- 8,0 Mbps za prijenose uživo
- 16,0 Mbps za 4K sadržaj
Ako imate problema sa brzinom preuzimanja vašeg interneta, pokušajte izvršiti sljedeće radnje.
- Odspojite ostale uređaje spojene na kućnu mrežu
- Zatvorite sve druge programe ili programe koje vaš uređaj možda pokreće u pozadini
- Spojite svoj uređaj izravno na usmjerivač pomoću Ethernet kabela
- Ponovo pokrenite usmjerivač i računalo.
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Očistite predmemoriju preglednika
Vaš će preglednik obično pohranjivati najčešće korištene podatke radi poboljšanja vremena pristupa. Ponekad ti predmemorirani podaci mogu uzrokovati probleme prilikom pristupa određenim web mjestima, zbog čega biste trebali očistiti predmemoriju preglednika.
Krom
- U gornjem desnom kutu kliknite Više (tri okomite točke ili ikona strelice usmjerene prema gore, ovisno o verziji vašeg preglednika)
- Kliknite Više alata
- Kliknite Izbriši podatke pregledavanja ...
- Odaberite vremenski raspon. Da biste sve izbrisali, odaberite All time.
- Potvrdite okvire za Kolačiće i ostale podatke web mjesta te Predmemorirane slike i datoteke.
- Kliknite Izbriši podatke
Rub
- Kliknite ikonu Hub (zvjezdica s tri vodoravne crte)
- Kliknite Povijest na lijevoj ploči
- Odaberite Izbriši povijest
- Potvrdite okvire za Kolačiće i spremljene podatke web mjesta te Predmemorirane podatke i datoteke (u redu je da sve ostalo ostavite neoznačeno)
- Kliknite Clear
Firefox
- Kliknite izbornik Firefox (nalazi se u gornjem desnom kutu)
- Odaberite Povijest
- Odaberite Izbriši nedavnu povijest ...
- U padajućem izborniku za "Vremenski raspon za brisanje:" odaberite Sve
- Označite okvir za Cache (u redu je da sve ostalo ostavite neoznačeno)
- Kliknite Clear Now
- Ponovo pokrenite ili osvježite Firefox
Safari
- Kliknite Safari na traci izbornika
- Odaberite Postavke
- Odaberite karticu Privatnost
- Odaberite Upravljanje podacima web stranice
- Kliknite Ukloni sve
- Kliknite Ukloni sada za potvrdu
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Pokušajte omogućiti JavaScript i kolačiće
Hulu zahtijeva da JavaScript bude omogućen radi poboljšanja njegove funkcionalnosti. Ako imate JavaScript pogrešku, učinite sljedeće.
Krom
- U gornjem desnom kutu kliknite Više (tri okomite točke ili strelica usmjerena prema gore)
- Odaberite Postavke
- Pomaknite se na dno stranice i odaberite Napredno
- U odjeljku Privatnost i sigurnost kliknite Postavke sadržaja
- Odaberite Kolačići i uključite Dopusti web lokacijama da spremaju i čitaju podatke kolačića u Uključeno
- Odaberite JavaScript i uključite Dopušteno
Rub
- Kliknite izbornik Više (...) i odaberite Otvori pomoću Internet Explorera
- Kliknite Alati> Internetske mogućnosti
- Odaberite karticu Sigurnost> Prilagođena razina
- U odjeljku skriptiranje kliknite Omogući za aktivno skriptiranje
- U dijaloškom okviru koji se prikaže kliknite Da
Firefox
- U gornjem desnom kutu kliknite Izbornik (tri paralelne crte)
- Odaberite Opcije
- Na bočnom izborniku kliknite karticu Privatnost
- U odjeljku Povijest odaberite "Firefox će:" Koristite prilagođene postavke za povijest
- Označite okvir za Prihvati kolačiće s web lokacija
Safari
- Kliknite izbornik Safari u gornjem lijevom kutu
- Odaberite Postavke
- Odaberite karticu Sigurnost> potvrdite okvir Omogući JavaScript
- Odaberite karticu Privatnost> u odjeljku Kolačići i podaci web stranica odaberite Dopusti s web lokacija koje posjećujem
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Omogućite usluge lokacije
Hulu će obično tražiti da su usluge lociranja vašeg računala omogućene kad se prijavite,
Krom
- U gornjem desnom kutu kliknite Više (tri okomite točke ili strelica usmjerena prema gore)
- Odaberite Postavke
- Pomaknite se na dno stranice i odaberite Napredno
- U odjeljku Privatnost i sigurnost kliknite Postavke sadržaja> Lokacija
- Uključivanje pita prije pristupanja Uključeno
Rub
- Na računalu kliknite gumb Start sustava Windows
- Idite na Postavke> Privatnost> Lokacija
- Pomaknite se prema dolje do Odabir aplikacija koje mogu koristiti vašu preciznu lokaciju
- Obavezno odaberite Edge s popisa
Firefox
- U gornjem desnom kutu kliknite Izbornik (tri paralelne crte)> Postavke
- Na bočnom izborniku odaberite Privatnost i sigurnost
- Pomaknite se dolje do odjeljka Dopuštenja
- Kliknite Postavke ... pored Lokacije
- Obavezno dodajte Hulu.com na popis dozvola
Safari
- Kliknite izbornik Apple u gornjem lijevom kutu vašeg Mac računala
- Odaberite Postavke sustava
- Kliknite ikonu Sigurnost i privatnost u prozoru Postavke sustava
- Kliknite karticu Privatnost (možda ćete trebati otključati ikonu lokota unošenjem administratorskog imena i lozinke)
- Odaberite Usluge lokacije
- Označite okvir Omogući usluge lokacije i provjerite je li Safari odabran s popisa
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Ako Huluu pristupate sa svog mobilnog uređaja
Prisilno zatvorite aplikaciju Hulu
Postoje slučajevi kada problem može uzrokovati kvar u aplikaciji Hulu, zbog čega biste ga trebali prisilno zatvoriti. Ova će se radnja osvježiti nakon što je ponovo otvorite. Da biste prisilno zaustavili aplikaciju Hulu na Android uređaju, idite na Postavke> Aplikacije> Sve aplikacije> Hulu> odaberite Prisilno zaustavi. Da biste prisilno zaustavili aplikaciju Hulu na iOS uređaju, idite na početni zaslon> dvaput pritisnite gumb Početna da biste otvorili ladicu s više zadataka> prijeđite prstom prema pregledu aplikacije da biste prisilno zaustavili Hulu.
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Ponovo pokrenite svoj mobilni uređaj i usmjerivač
Ponekad problem može uzrokovati problem s vašim uređajem ili usmjerivačem, zbog čega ćete morati ponovno pokrenuti oba uređaja.
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Provjerite internetsku vezu
Budući da je ovo mrežna platforma za streaming, morat ćete biti sigurni da vaša internetska veza može zadovoljiti potrebnu brzinu preuzimanja.
- 3,0 Mbps za Hulu streaming knjižnicu
- 8,0 Mbps za prijenose uživo
- 16,0 Mbps za 4K sadržaj
Ako imate problema sa brzinom preuzimanja vašeg interneta, pokušajte izvršiti sljedeće radnje.
- Odspojite ostale uređaje povezane s kućnom mrežom
- Zatvorite sve druge programe ili programe koje vaš uređaj možda pokreće u pozadini
- Spojite svoj uređaj izravno na usmjerivač pomoću ethernet kabela
- Ponovo pokrenite usmjerivač i mobilni uređaj.
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
Deinstalirajte, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju Hulu
U slučaju da problem i dalje postoji, pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju Hulu.
Za Android uređaje
- Idite na Postavke> Aplikacije> Upravljanje aplikacijama> Sve> Hulu i pritisnite Deinstaliraj
- Isključite uređaj, a zatim ga ponovno uključite.
- Ponovo instalirajte aplikaciju Hulu iz trgovine Google Play
Za iOS uređaje
- Na početnom zaslonu dodirnite i držite aplikaciju Hulu dok se ne počne micati i u gornjem se kutu pojavi mali X. Ponovno dodirnite aplikaciju i pritisnite Delete.
- Ponovo pokrenite uređaj
- Potražite Hulu u App Storeu i kliknite ikonu oblaka za ponovno preuzimanje. Kada je preuzimanje završeno, taknite Otvori da biste ponovo otvorili Hulu
Provjerite javlja li se problem Hulu i dalje sa smrzavanjem.
