#HTC # U12 + premium je Android pametni telefon objavljen prošle godine koji potrošačima nudi nekoliko izvanrednih značajki. Ovaj uređaj ima 6-inčni IPS LCD zaslon koji je sjajan za gledanje različitih multimedijskih sadržaja. Ispod poklopca nalazi se snapdragon 845 procesor koji u kombinaciji s 6 GB RAM-a omogućuje uređaju nesmetano pokretanje aplikacija. Iako je ovo uređaj s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemom HTC U12 +.

Ako ste vlasnik HTC U12 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti HTC U12 + se ne uključuje

Problem:Pozdrav, imam problema s uključivanjem HTC-a U12 +. Jutros sam je otključao i zaslon se nije uključio. Nakon što sam nekoliko puta pokušao uključiti uređaj, zaključio sam da je telefon možda mrtav. Međutim, to nije bila istina jer sam je sinoć potpuno naplatio. Pa sam otišao i ponovo ga priključio na punjač i pokušao ponovno uključiti uređaj i on se još uvijek neće uključiti. Tada sam zaključio da je to možda punjač pa sam probao power bank i on se "punio". Pokazalo je da je na 96%, ali kad sam pokušao uključiti telefon, zaslon je postao crn i nije se uključio. Tada sam je otišao isključiti iz power banke, ali telefon nije htio pustiti power bank (nikad prije nisam to doživio kad sam koristio power bank). Kad sam ga uspio isključiti, primijetio sam da je punjač na telefonu smrdio kao da je izgoreo. Nisam siguran, ali naginjem se spaljenoj bateriji? Čini se da je sam port za punjenje oštećen (gotovo kao da je eksplodirao?). Telefon je još uvijek netaknut pa nisam sigurna što da mislim. Žao mi je zbog duge poruke, ali nadam se da ću shvatiti problem i riješiti ga jer na svom uređaju imam puno osobnih podataka i slika koje ne bih želio izgubiti. Hvala unaprijed.

Riješenje: Iz načina na koji ste opisali problem, ovo već izgleda kao da ga uzrokuje neispravna hardverska komponenta. Međutim, postoji nekoliko koraka za rješavanje problema koje možete prvo izvršiti prije nego što uređaj odnesete u servisni centar.

Prvo biste trebali očistiti otvor za punjenje telefona pomoću limenke sa komprimiranim zrakom. Obavezno uklonite svu prljavštinu ili smeće koje bi se mogle zaglaviti u ovom priključku. Nakon što to učinite, napunite telefon pomoću kabela za punjenje i zidnog punjača koji je testiran za rad na drugom uređaju.

Nakon što se baterija dovoljno napuni, poduzmite sljedeće korake navedene u nastavku.

Izvršite soft reset (resetiranje)

Prvo što u ovom slučaju trebate učiniti je soft reset koji se obično izvodi kad telefon ne reagira, ali bi se u tom slučaju trebao primijeniti jer će se softver osvježiti.

• Ako je zaslon isključen, pritisnite tipku POWER da biste ga ponovno uključili.
• Pritisnite i držite tipku POWER, a zatim dodirnite Restart.

Provjerite hoće li se telefon uključiti.

Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati probleme na uređaju. Ako aplikacija nije pravilno optimizirana, mogla bi potrošiti puno vijeka baterije što uzrokuje ovaj problem ispražnjenja baterije. Da biste provjerili je li aplikacija koja uzrokuje problem, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite gumb POWER da biste uključili telefon.
• Kada na ekranu vidite HTC-ov logotip, pritisnite i držite VOLUME DOWN dok u donjem dijelu zaslona ne vidite Safe mode.

Ako se telefon uključi u ovom načinu rada, to bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon
• Pritisnite i držite "Smanjivanje glasnoće", a zatim pritisnite i otpustite "napajanje"
• Nakon crnog zaslona s crvenim i plavim tekstom otpustite tipku za glasnoću
• U izborniku više puta pritisnite "Smanjivanje glasnoće" da biste istaknuli "Ponovno pokretanje u bootloader"
• Pritisnite “Power” za odabir opcije
• U izborniku bootloadera upotrijebite "Smanjivanje glasnoće" da biste označili "Boot to Recovery Mode" i pritisnite "Power"
• Jednom u Recovery, pritisnite “utišavanje zvuka” da biste istaknuli “Wipe cache partition” i ponovno pritisnite “Power” da biste potvrdili
• Na vrhu "Reboot system now" pritisnite "Power"

Pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje.

Vraćanje telefona na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali učiniti je vraćanje na tvorničke postavke, čime će se telefon vratiti na zadane postavke. Imajte na umu da će se podaci vašeg telefona u tom procesu izbrisati.

• Isključite telefon pritiskom na tipku za uključivanje i isključivanje nekoliko sekundi.
• Pritisnite i držite "Smanjivanje glasnoće", a zatim pritisnite i otpustite "napajanje"
• Nakon crnog zaslona s crvenim i plavim tekstom otpustite tipku za glasnoću
• U izborniku više puta pritisnite "Smanjivanje glasnoće" da biste istaknuli "Ponovno pokretanje u bootloader"
• Pritisnite “Power” za odabir opcije
• U izborniku bootloadera upotrijebite "Smanjivanje glasnoće" da biste označili "Boot to Recovery Mode" i pritisnite "Power"
• U ovom načinu rada odaberite "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" pomoću tipki za glasnoću za pomicanje prema dolje i gumba za uključivanje da biste to potvrdili.
• Zatim odaberite "Da – izbriši sve korisničke podatke" i jednom pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kada se pojavi način za oporavak, odaberite "ponovno pokreni sustav sada" gumbom za napajanje.

Po završetku resetiranja još uvijek ne instalirajte nijednu aplikaciju na telefon. Pokušajte prvo provjeriti uključuje li telefon. U slučaju da to nije slučaj, to bi već moglo biti uzrokovano neispravnom hardverskom komponentom, možda oštećenom baterijom. Najbolje je što je potrebno odmah odnijeti telefon u servisni centar i provjeriti ga.