Ova poruka o pogrešci može se pojaviti dok preuzimate ili ažurirate aplikaciju, bez obzira je li plaćena ili besplatna. Može se dogoditi na svim Android uređajima jer je riječ o pogrešci koja se odnosi na aplikaciju ili uređaj, ali je problem u Trgovini Google Play. Također će vam spriječiti preuzimanje drugih aplikacija jer se to može dogoditi odmah nakon otvaranja Trgovine Play.

Ne brinite se ipak, jer se ovaj problem može riješiti i to je sama svrha ovog posta. Vodit ću vas u rješavanju problema s vašim Android telefonom koji je oštećen ovom porukom o pogrešci. Dijelit ću s vama rješenje koje smo koristili u rješavanju sličnih problema u prošlosti. Dakle, ako imate Android telefon koji neprestano prikazuje ovu pogrešku prilikom preuzimanja aplikacija, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda moći pomoći.

Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Vraćajući se na naše rješavanje problema, evo što trebate učiniti u vezi s tim problemom ...

1. Resetirajte mrežne postavke.
2. Obrišite predmemoriju i podatke trgovine Google Play.
3. Uklonite Google račun i ponovo ga postavite.
4. Izvršite glavni reset.

Evo razloga zašto trebate raditi ove postupke.

Resetirajte mrežne postavke. Neophodno je jer se ova pogreška najčešće prikazuje kada se internetska veza prekine tijekom preuzimanja. Prekid se možda dogodio u pozadini i budući da zasigurno ne znamo je li to samo problem s mrežom na koju je povezan telefon ili problem sa firmwareom koji je doveo do mrežnog problema, najbolje je samo resetirati sve mrežne postavke . Noviji pametni telefoni sada imaju ovu opciju u odjeljku za resetiranje u Postavkama, ovisno o firmwareu koji je pokrenut na vašem uređaju. Ako vam greška i nakon izvođenja ovog postupka i dalje stvara probleme, prijeđite na sljedeću.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Obrišite predmemoriju i podatke trgovine Google Play. Čineći to, vraćate aplikaciju na zadane postavke i konfiguraciju. Ne brišete samo njegovu predmemoriju i podatke, već ih zamjenjujete novim. Na temelju izvješća korisnika koji su naišli na ovu pogrešku, ovaj je postupak najučinkovitiji, ali ne postoji jamstvo da će riješiti problem. Stoga, ako se pogreška i dalje pojavi i nakon što je to učinjeno, prijeđite na sljedeći postupak.

Uklonite Google račun i ponovo ga postavite. Kada preuzimate aplikacije iz Trgovine Play, vaš će telefon proći kroz niz postupaka provjere autentičnosti koji se provode putem vašeg Google računa. Postoje slučajevi kada se vaš uređaj ne sinkronizira s poslužiteljem, a neke se pogreške mogu pojaviti u pozadini dok preuzimate neke aplikacije što može dovesti do pojave pogreške. To je razlog zbog kojeg biste trebali ukloniti račun s telefona i ponovo ga postaviti. To će osigurati da se vaš telefon pravilno sinkronizira s Googleovim poslužiteljima. Međutim, ako se problem nastavi javljati i nakon toga, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Izvršite glavni ili tvornički reset. Ako sve ostalo ne uspije riješiti problem, tada vam je posljednje sredstvo glavno resetiranje. Riješit će sve probleme povezane sa softverom, uključujući pogreške u Trgovini Play. Prije resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju ili premjestite važne datoteke na SD karticu, računalo ili ih napravite u oblaku. Tijekom resetiranja ove će se datoteke izbrisati i nakon toga ih možda nećete moći vratiti.

Češće na ovaj način izvršavate glavni reset na Android telefonu, ali može se razlikovati ovisno o marki vašeg uređaja. Ipak, to je isti postupak ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da vam je ovaj članak s uputama na ovaj ili onaj način pomogao. Molimo vas da nam pomognete da proširimo vijest dijeljenjem ovog posta svojim prijateljima ili ljudima koji također mogu imati slične probleme. Hvala na čitanju!

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti trgovinu Google Play „Pogreška pri obradi kupnje. [DF-BPA-09] ”na Samsung Galaxy Note 9
• Kako popraviti da Samsung Galaxy Note 9 Fast Charge ne radi
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Glasnoća je mala
• Kako reproducirati YouTube videozapise u pozadini za Galaxy Note 9

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.