Sadržaj

• Problem: Galaxy Note9 zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa nakon ažuriranja na Android 9 Pie

Samsung-ove perjanice poput Galaxy Note9 i Galaxy S9 sada primaju ažuriranja za Android 9 Pie. Ako se vaš uređaj upravo ažurirao, ali je od tada postao problematičan, poput dolje spomenutog slučaja, u nastavku su navedeni koraci za rješavanje problema koje možete učiniti.

Problem: Galaxy Note9 zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa nakon ažuriranja na Android 9 Pie

Pozdrav, imam problema s uključivanjem mog Galaxy Note9, on ostaje zaglavljen na crnom ekranu "Samsung Galaxy Note9" (onom koji se pojavi kad se telefon ponovo pokreće i slično) i promijenit će se u "Samsung" crni zaslon tek nakon vrlo dugo vremena (onaj koji se pojavi nakon zaslona Samsung Galaxy Note9), a zatim se nakon dugo vremena opet vraća na prvi zaslon. sad ću objasniti što se dogodilo prije toga.

Samo sam telefonirao kao i uvijek i odjednom mi se samo zaledilo. Otprilike minutu ili dvije onda se vratilo u normalu, a zatim se ponovno smrzlo nakon 5 sekundi i samo je nastavilo to raditi. Otišao sam do svog prijenosnog računala kako bih riješio problem i kad sam učinio "Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje tipkom za smanjivanje glasnoće", ovaj je problem započeo.

Vidio sam jedan od vaših odgovora na sličan moj problem, ali odgovor je uzeo u obzir da može ići u siguran način (i izvoditi druge radnje), a nažalost, ne mogu ni u siguran način. jedino na što moj telefon reagira je "Pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje s utišanom glasnoćom", a jedino što se čini je da se ponovno pokreće i čini isto ono što sam vam rekao iznova i iznova.

Moj je telefon funkcionirao vrlo normalno prije nego što se sve to iznenada dogodilo i ažurirao sam telefon najnovijom verzijom. ovaj je broj započeo (2.4.2019.) (dd / mm / gggg). Želio bih da uzmete u obzir moj zahtjev i hvala vam puno na vašem vremenu.

Riješenje: Kad se suočite s problemima s ažuriranjem, možete isprobati tri moguća rješenja.

1. rješenje: Obrišite particiju predmemorije

Ako je vaš telefon počeo djelovati nakon što ste instalirali ažuriranje, prvo što želite učiniti je očistiti particiju predmemorije. Ovo je dio interne memorije vašeg telefona koji čuva predmemoriju sustava. Ponekad se ta predmemorija ošteti nakon ažuriranja, što onda dovodi do problema. Brisanjem particije predmemorije briše se predmemorija i uklanjaju povezani problemi. Evo kako očistiti particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".

Rješenje 2: Vraćanje na tvorničke postavke

Brisanje uređaja neophodan je korak rješavanja problema u vašem slučaju ako se problem vrati nakon brisanja particije predmemorije. Želite provjeriti postoji li programska pogreška koja sprječava Android da se pokrene. Ovaj je postupak obično učinkovit u rješavanju širokog spektra softverskih problema, uključujući one koji uzrokuju zaglavljivanje uređaja u bootloop-u tijekom ili nakon ažuriranja. Slijedite korake u nastavku kako obrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti.

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

3. rješenje: Zatražite Samsungovu pomoć

Ako oba gornja rješenja ne uspiju funkcionirati ili ne naprave bilo kakvu promjenu, razmislite o tome da potražite pomoć od svog mobilnog operatera ili Samsunga. Prvi mogu pomoći ako su dali telefon. U suprotnom, telefon bi trebao popraviti Samsung.