Povremeno se može pojaviti pogreška u trgovini Google Play "Autentifikacija je potrebna". To je zato što nije problem specifičan za uređaj već problem same Play trgovine. Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy Note 9 požalili su se da su naišli na ovaj problem. Stvar je u tome što bi to mogla biti vrlo dosadna mala pogreška, ali to zapravo nije tako teško popraviti. Zapravo, možda se možete riješiti postupkom ili dvama.

Nastavite čitati u nastavku jer ću vas provesti kroz rješavanje problema s Galaxy Note 9 koji se stalno prikazuje pogreška "Autentifikacija je potrebna" svaki put kada pokušate preuzeti aplikaciju iz Trgovine Play. Budući da smo se s tim problemom susretali u prošlosti, podijelit ćemo s vama postupke kojima smo ga riješili.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Vraćajući se na naše rješavanje problema, evo što trebate učiniti ako vaša Galaxy Note 9 i dalje prikazuje pogrešku "Autentifikacija je potrebna" ...

1. Ponovo pokrenite telefon.
2. Ponovno sinkronizirajte svoj uređaj s Googleovim poslužiteljima.
3. Očistite predmemoriju i podatke Trgovine Play.
4. Uklonite svoj Google račun i dodajte ga ponovo.
5. Ponovo postavite bilješku 9 na tvorničke postavke.

Prije svega, morate pokušati ponovo pokrenuti telefon, pogotovo ako ste prvi put naišli na ovu pogrešku. To je zato što je to možda samo rezultat manjeg kvara u sustavu. Još bolje, pokušajte izvršiti prisilno ponovno pokretanje istodobno pritiskajući tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje i držeći ih pritisnute 10 sekundi ili više. Nakon toga preuzmite i aplikaciju da biste provjerili prikazuje li se pogreška i dalje.

To je pogreška autentifikacije i ako ste prilično sigurni da ste pravilno postavili račun na telefonu, to bi mogao biti samo manji problem sa sinkronizacijom. Vaš telefon mora biti pravilno sinkroniziran s Googleovim poslužiteljima. Idite u svoje Postavke, dodirnite Računi i sinkronizacija, pronađite svoj Google račun, dodirnite ga i odaberite Sinkronizacija računa.

Nakon što obavite prva dva postupka, a pogreška se i dalje prikazuje, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke same trgovine Google Play. To će ga vratiti na zadane postavke i konfiguraciju, kao i zamijeniti predmemoriju i podatkovne datoteke koje su možda oštećene iz nekog razloga. Mnogi vlasnici koji su se susreli s ovim problemom rekli su da je ovaj postupak riješio problem pa bi mogao funkcionirati i za vas.

Sljedeće što trebate učiniti je ukloniti Google račun s telefona i jednostavno ga dodati ponovno. Autentifikacija uglavnom ima veze s vašim računom. Uklanjanjem i ponovnim čitanjem računa obavijestit ćete ako vaša lozinka i dalje radi, jer ako ne, nećete moći pravilno postaviti uređaj. Nakon toga, a pogreška se i dalje prikazuje, nemate drugog izbora nego napraviti sljedeći postupak.

Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim vratite Galaxy Note 9. na tvorničke postavke. To morate učiniti jer zaista ne možete preuzeti i instalirati programe iz Trgovine Play bez rješavanja pogreške "Autentifikacija je potrebna".

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da smo vam uspjeli pomoći u rješavanju problema s uređajem. Bilo bi nam drago ako biste nam pomogli proširiti vijest, pa podijelite ovaj post ako vam se učini korisnim. Puno vam hvala na čitanju!

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

PROČITAJTE I:

• Samsung Galaxy Note 9 ne može instalirati aplikacije na SD karticu zbog pogreške Trgovine Play 18
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 S Pen koji ne radi nakon ažuriranja softvera
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 koji se srušio tijekom ažuriranja softvera
• 5 najboljih bežičnih punjača za Galaxy Note 9