No Signal problem jedan je od višegodišnjih problema s kojima se susreću mnogi korisnici Androida. Problem nema niti jedan zajednički čimbenik pa je potrebno logično rješavanje problema kako bi se suzili uzroci. U ovoj epizodi rješavanja problema pomažemo vlasnicima Google Pixel 3 XL da se nose s tim problemom.

Prije nego što nastavimo, podsjetimo se da pružamo odgovore na probleme s Androidom. Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Korak 1: Osvježite sustav

Prije bilo kakvih promjena softvera, dobra je ideja ako prvo možete osvježiti sustav. Ako svoj Pixel 3 XL ne možete normalno koristiti niti ga ponovno pokrenuti na tradicionalan način, pokušajte izvršiti prisilno ponovno pokretanje. Jednostavno pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje oko 10 sekundi. Nakon toga pričekajte da vaš telefon dovrši slijed ponovnog pokretanja i pogledajte što će se dogoditi.

Korak 2: Ponovno postavite SIM karticu

Sljedeći korak rješavanja problema koji želite poduzeti na početku jest provjeriti je li se razvila greška koja je vezana uz SIM karticu. Da biste to učinili, želite ukloniti SIM karticu s telefona da biste vidjeli što se događa. Prije ovog koraka svakako isključite Pixel 3 XL.

Da biste uklonili SIM karticu s Pixela 3 XL:

1. Isključite Google Pixel 3.
2. Pripremite alat za izbacivanje SIM kartice ili alat za uklanjanje SIM kartice
3. Umetnite alat za uklanjanje SIM-a u rupu na ladici za SIM. Ova ladica nalazi se na lijevoj strani vašeg telefona.
4. Pazite da čvrsto pritisnete alat za izbacivanje SIM kartice dok se ladica SIM kartice ne izbaci.
5. Izvadite SIM karticu iz ladice.

Nakon odspajanja SIM kartice, pričekajte najmanje 10 sekundi prije nego što je vratite. Zatim ponovno uključite telefon i provjerite ima li problema.

Korak 3: Umetnite SIM na drugi telefon

Postoji šansa da problem možda ima veze sa vašom SIM karticom. Ako imate drugi kompatibilni uređaj, umetnite mu svoju SIM karticu i provjerite može li primati signale s vaše mreže. Ako SIM kartica radi na drugom uređaju, trebali biste nastaviti s rješavanjem problema s Pixel 3 XL.

Ako će drugi uređaj imati isti problem bez signala kada je SIM u njemu, onda je to očito problem sa SIM karticom ili računom. Posjetite trgovinu lokalnog operatera i nabavite novu SIM karticu. Dok to rade, svakako ih zamolite da provjere postoje li problemi s rezervacijama na vašem računu.

Korak 4: Resetiranje mrežnih postavki

Sljedeći korak za rješavanje problema nakon provjere SIM kartice jest prisiliti telefon da izbriše sve mrežne postavke. To je obično učinkovito u rješavanju mrežnih problema. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore za prikaz svih aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Dodirnite About.
5. Dodirnite Napredno.
6. Dodirnite Reset options.
7. Odaberite između sljedećeg:
   • Resetirajte Wi-Fi, mobitel i Bluetooth
   • Poništite postavke aplikacije
   • Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke)
8. Odaberite Poništi postavke.
9. Ako se to zatraži, unesite PIN, lozinku ili uzorak.
10. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Korak 5: Provjerite ima li problema s preuzetom aplikacijom

Jedan od najčešćih razloga mnogih problema s Androidom su aplikacije. Nisu sve aplikacije stvorene jednake pa uvijek postoji šansa da je jedna od aplikacija koju ste preuzeli problematična. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte pokrenuti telefon u siguran način. Siguran način obustavlja sve aplikacije koje ste preuzeli, dopuštajući pokretanje samo unaprijed instaliranih aplikacija.

Da biste ponovo pokrenuli Pixel 3 XL u siguran način:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Na zaslonu dodirnite i zadržite Isključi.
3. Dodirnite U redu.
4. Nakon što vidite "Sigurni način rada" pri dnu zaslona, ​​pričekajte hoće li problem nestati.

Zapamtite, siguran način blokira aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Ako problem nestane u sigurnom načinu, možete se kladiti da je kriva jedna od aplikacija. Da biste utvrdili koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:

1. Da biste izašli iz sigurnog načina, ponovo pokrenite uređaj.
2. Deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije. Nakon svakog uklanjanja, ponovo pokrenite uređaj. Pogledajte je li uklanjanjem te aplikacije riješen problem.
3. Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale aplikacije koje ste uklonili.

Korak 6: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako svi gornji koraci za rješavanje problema ne riješe problem smrzavanja na vašem Pixel 3 XL, posljednji korak rješavanja problema koji možete učiniti je da ga izbrišete. Na taj način možete jednim potezom vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako je razlog problema povezan sa softverom, najvjerojatnije će vam pomoći resetiranje na tvorničke postavke.

Da biste resetirali Pixel 3 XL na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Obavezno znajte korisničko ime i lozinku za Google račun u telefonu.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Sustav.
5. Dodirnite Napredno.
6. Dodirnite Reset options.
7. Dodirnite Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke), a zatim Resetiraj telefon. Ako je potrebno, unesite svoj PIN, obrazac ili lozinku.
8. Da biste izbrisali sve podatke iz interne memorije telefona, dodirnite Izbriši sve.
9. Kada telefon završi s brisanjem, odaberite opciju za ponovno pokretanje.
10. Postavite telefon i vratite sigurnosne kopije podataka.

Korak 7: Obratite se mrežnom operateru

Ako se problem ne može riješiti vraćanjem svih postavki softvera na zadane vrijednosti, pokušajte prvo razgovarati sa svojim mobilnim operatorom kako bi vam pomogao utvrditi uzrok. Vi ste kupac koji plaća i trenutno imate problema s korištenjem njihovih mrežnih usluga. Sve dok uzrok nije povezan s hardverom, trebali bi vam moći pomoći u rješavanju ove poteškoće.