Sadržaj

• Rješenje br. 1: Prisilno ponovno pokretanje
• Rješenje br. 2: Prisilno napustite Facebook
• Rješenje br. 3: Instalirajte ažuriranja za Facebook i Messenger
• Rješenje br. 4: Očistite predmemoriju Facebook aplikacije
• Rješenje br. 5: Obrišite podatke aplikacije Facebook
• Rješenje br. 6: Očistite RAM
• Rješenje br. 7: Osvježite predmemoriju sustava
• Rješenje br. 8: resetiranje postavki aplikacije
• Rješenje br. 8: Ponovno instalirajte Facebook
• Rješenje br. 9: resetiranje postavki
• Rješenje # 10: Vraćanje na tvorničke postavke
• Obratite se programeru aplikacije

Današnji # GalaxyS9 članak o rješavanju problema odgovara na pitanje koje mnogi korisnici postavljaju: kako popraviti Galaxy S9 "Nažalost, Facebook je zaustavljen". Ako ste jedan od nesretnika koji ima problem sa spomenutom pogreškom u aplikaciji Facebook, ovaj je post za vas.

Rješenje br. 1: Prisilno ponovno pokretanje

Prije pokušaja bilo kakvog naprednog rješavanja problema, obavezno ponovno pokrenite uređaj.

Mnogo manjih pogrešaka otklanja se jednostavnim ponovnim pokretanjem uređaja, tako da ovo ne želite preskočiti.

Da biste prisilno ponovno pokrenuli S9:

1. Pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za glasnoću.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Izvođenje gornjih koraka poznato je i kao soft reset (soft reset). Ima slične učinke kao kad fizički uklonite bateriju, tako da bi trebala očistiti memoriju i operativni sustav.

Ako se vaš S9 i nakon toga i dalje neće automatski rotirati, samo naprijed i učinite naše prijedloge u nastavku.

Rješenje br. 2: Prisilno napustite Facebook

Neke se programske pogreške lako ispravljaju napuštanjem problematične aplikacije. Ovo je jednostavno rješenje koje možete učiniti prvo svaki put kada naiđete na problem s aplikacijom. Da biste prisilno napustili Facebook aplikaciju, slijedite ove korake:

1. Dodirnite gumb Nedavne aplikacije (s lijeve strane gumba početnog zaslona).
2. Pomaknite se prema gore ili dolje da biste vidjeli što je pokrenuto i otvoreno
3. Prijeđite prstom slijeva ili zdesna da biste zatvorili aplikacije
4. Prevucite ga s zaslona da biste ga zatvorili

Prisilnim napuštanjem aplikacije Facebook izbrisat ćete je i ukloniti iz memorije.

Rješenje br. 3: Instalirajte ažuriranja za Facebook i Messenger

Iako puno ljudi misli da je instaliranje ažuriranja korisno kada je riječ o rješavanju problema s aplikacijom, činjenica je da ponekad jest. Ažuriranja ne samo da popravljaju stvari, ponekad i njihove promjene kodiranja također transformiraju aplikacije koje ih čine kompatibilnijima s najnovijom verzijom za rješavanje problema s Androidom. U vašem slučaju želite biti sigurni da ste instalirali najnovija ažuriranja za Facebook i Messenger (ako imate) aplikacije.

Da biste provjerili ima li ažuriranja, samo otvorite aplikaciju Trgovina Play, idite na njezin izbornik Postavke i dodirnite Moje aplikacije i igre. Nakon što vidite popis aplikacija s dostupnim ažuriranjima, potražite Facebook i Messenger i za svaku dodirnite gumb AŽURIRAJ. Još bolje, možete jednostavno dodirnuti gumb AŽURIRAJ SVE da biste ažurirali sve svoje aplikacije.

Rješenje br. 4: Očistite predmemoriju Facebook aplikacije

Svaka aplikacija zadržava svoj vlastiti skup privremenih datoteka kako bi mogla učinkovito raditi. Te se privremene datoteke ili predmemorija obično grade vremenom, ali ponekad se mogu oštetiti. Da biste osigurali da ovo nije uzrok pogreške "Nažalost, Facebook je zaustavio", možete očistiti predmemoriju svoje Facebook aplikacije pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 5: Obrišite podatke aplikacije Facebook

Sljedeći logični korak rješavanja problema je brisanje podataka Facebook aplikacije. Podaci aplikacije zadržavaju, između ostalog, prilagodbe, konfiguracije, korisničke podatke na razini aplikacije. Kao i predmemorija, i podaci aplikacije mogu dovesti do problema ako su pogrešno konfigurirani ili oštećeni. Da biste vidjeli imate li problema s podacima Facebook aplikacije. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite OBRIŠI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 6: Očistite RAM

Neki su korisnici mogli ispraviti pogrešku "Nažalost, Facebook je zaustavio" osvježavanjem RAM-a na svom uređaju. Ako to već niste probali, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Održavanje uređaja.
3. Na dnu održavanja uređaja pronađite i dotaknite Memorija.
4. Ako prvi put pokušavate očistiti RAM, priprema može potrajati nekoliko sekundi.
5. Kad je gumb aktivan, taknite CLEAN NOW.
6. Ponovo pokrenite S9.
7. Ponovo se prijavite na svoj Facebook račun i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 7: Osvježite predmemoriju sustava

Brisanje particije predmemorije uređaja može ponekad riješiti i probleme s aplikacijama. Ako Facebook pogreška ostane u ovom trenutku, pobrinite se da ste očistili particiju predmemorije kako biste prisilili uređaj na ponovnu izgradnju sistemske predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 8: resetiranje postavki aplikacije

Neke aplikacije neće raditi ispravno ako je njihova povezana aplikacija ili usluga onemogućena. Da biste osigurali da vaša aplikacija za e-poštu ima potrebne aplikacije i usluge da rade i rade, poništite postavke aplikacije. Resetiranje postavki aplikacije imat će sljedeće učinke:

• ponovno omogućuje prethodno onemogućene aplikacije i usluge
• resetira zadane aplikacije za radnje
• isključuje pozadinska ograničenja podataka za aplikacije
• vratiti dozvole za aplikacije na zadane vrijednosti
• deblokiraj obavijesti aplikacije

Da biste resetirali postavke aplikacije na S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Rješenje br. 8: Ponovno instalirajte Facebook

Neki operateri uključuju Facebook kao dio svojih unaprijed instaliranih aplikacija, pa ako je to slučaj u vašem S9, jednostavno zanemarite ovaj prijedlog. Međutim, ako je vaša Facebook aplikacija dodana kasnije i nije uključena među unaprijed instalirane aplikacije, morate deinstalirati onu koju imate. Obično se preporučuje ponovna instalacija problematične aplikacije ako brisanje predmemorije ili podataka ne uspije.

Rješenje br. 9: resetiranje postavki

Neke se programske pogreške ispravljaju samo izravnim rješavanjem operativnog sustava, a da se uređaj zapravo ne izbriše. Da biste to učinili, želite resetirati sve postavke na vašem S9. Da biste vidjeli hoće li vam resetiranje postavki S9 pomoći, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje # 10: Vraćanje na tvorničke postavke

Idealno, vraćanje na tvorničke postavke ne bi trebalo biti dio paketa rješenja za ovaj problem, ali ako je problem još uvijek prisutan, trebali biste ga barem isprobati.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi> Sigurnosna kopija i vraćanje.
4. Dotaknite sljedeće klizače do željene postavke: Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka, Automatsko vraćanje.
5. Dodirnite tipku Natrag (dolje desno) dok ne dođete do glavnog izbornika Postavke.
6. Dodirnite Općenito upravljanje> Resetiraj> Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Pomaknite se do dna zaslona, ​​a zatim taknite RESET> IZBRIŠI SVE.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Ako se od vas zatraži da potvrdite svoj Samsung račun, unesite lozinku, a zatim dodirnite POTVRDI.
10. Pričekajte da uređaj završi redoslijed resetiranja.

Obratite se programeru aplikacije

Kontaktiranje razvojnog tima Facebooka nije baš rješenje, jer ne možete očekivati ​​da njihovi inženjeri odmah pogledaju vašu kartu ili prijave. S nekoliko milijuna uređaja koji koriste Facebook aplikaciju, doista ne možete očekivati ​​da njihovi programeri odmah primijete vaš problem. Najviše što možete učiniti je prijaviti grešku u Postavkama. Evo kako prijaviti problem putem svoje Facebook aplikacije:

1. Otvorite Facebook aplikaciju.
2. Dodirnite Više postavki (ikona u tri retka).
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Pomoć i podrška.
4. Dodirnite Prijavi problem.
5. Bit će tri kategorije - općenite povratne informacije, nešto ne radi i nasilni sadržaj. Odaberite Opće povratne informacije i navedite detalje za svoj problem.

U idealnom slučaju, korisnici bi trebali prijaviti pogreške radi poboljšanja proizvoda ili aplikacija, ali nisu svi skloni tome. To je zato što može biti prilično zamorno i čini se da uopće ne čini ništa. S obzirom na to da vjerojatno postoje milijuni izvješća koje Facebook prima s milijardi Android uređaja širom svijeta, odgovorni ljudi možda neće svemu posvetiti dovoljno pažnje. Zapamtite, ne postoji nikakvo interno osiguranje kvalitete koje programer može poduzeti da sve ispegla. Budući da ne postoji savršen sustav, bugovi su stvarnost. Najviše što svatko može učiniti je minimizirati ih. Čvrsto znamo da je aplikacija Facebook relativno stabilna, čak i njihova beta verzija, pa morate samo vjerovati da je problem koji imate možda riješen na vrijeme.