Sadržaj

• Problem 1: Kako ispraviti Galaxy S9 pogrešku "Samsung Connect je zaustavljen"
• Problem br. 2: Aplikacija Galaxy S9 Plus Settings ne radi na traci obavijesti

Ovaj post za rješavanje problema bavi se dvama problemima koji uključuju osnovne Samsung aplikacije u # GalaxyS9 - Samsung Connect ili SmartThings i Settings. Obje su aplikacije dio standardnog Samsungovog paketa firmvera, pa ako ste također naišli na pogrešku s bilo kojom od njih u vlastitom S9 ili S9 Plus, ovaj vodič trebao bi vam pomoći.

Problem 1: Kako ispraviti Galaxy S9 pogrešku "Samsung Connect je zaustavljen"

Upravo su mi poslali obnovljeni telefon i nakon slanja svih mojih starih telefonskih predmeta na novi telefon pojavio se skočni prozor koji je rekao da je Samsung Connect zaustavljen. Zaslon neće nestati niti će mi omogućiti bilo što. Čak i nakon što sam nekoliko puta pokušao pritisnuti gumb za gore i Bixby i 60 i 60 + sekundi, i dalje je tu i neće se zatvoriti, dopustite mi da pošaljem povratne informacije ili bilo što drugo. Što da radim? Ako je neispravan i moram ga vratiti, na njemu su svi moji podaci. - Ange32004

Riješenje: Pozdrav Ange32004. Samsung Connect stari je naziv aplikacije SmartThings, pa ako se stalno pojavljuje pogreška "Samsung Connect je zaustavljen", sigurno postoji problem sa SmartThings ili s operativnim sustavom. Da biste to popravili, morate učiniti sljedeće:

Rješenje br. 1: Prisilno ponovno pokrenite S9

Moguće je da je razlog zašto vaš S9 i dalje prikazuje pogrešku "Samsung Connect zaustavio se" pogreška u softveru. Ta je pogreška možda privremena i može se ispraviti, a da se ništa drastično ne učini. Dakle, prva stvar koju želite učiniti je pokušati ponovno pokrenuti sustav. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje br. 2: Obrišite particiju predmemorije

Ako se na vašem S9 i dalje pojavljuju trajne pogreške, a vi i dalje ne možete ništa poduzeti, sljedeća dobra stvar je pokušati obrisati particiju predmemorije. Problematična aplikacija možda ima problem sa sistemskom predmemorijom, pa ovo rješenje ima dobre šanse da je riješi.

Da biste izbrisali particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj pritiskom na tipku za napajanje nekoliko sekundi. Kada se prikaže izbornik Power (Napajanje), odaberite opciju da ga potpuno isključite, a ne ponovno pokrenete.
2. Idite u način oporavka pritiskom i držanjem tipke za pojačavanje i tipke Bixby.
3. Zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
8. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
10. Provjerite ima li problema.

Rješenje br. 3: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako se problem nastavi nakon osvježavanja sistemske predmemorije, sljedeća stvar koju morate učiniti je resetiranje telefona na tvorničke postavke. Morate to učiniti jer ne možete ništa učiniti kako biste spriječili skočnu poruku kada ste u normalnom načinu pokretanja. Pretpostavljamo da u ovom trenutku nemate važnih datoteka koje biste izgubili, zato samo nastavite i napravite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Sad kad ste obrisali telefon, nemojte se žuriti s ponovnom instalacijom svih aplikacija. Pokušajte prvo vidjeti hoće li vaš uređaj raditi kad mu ništa ne dodate. Ako se pogreška "Samsung Connect zaustavio" uopće neće pojaviti, tada ti stari podaci za tu aplikaciju moraju biti oštećeni ili zastarjeli.

Rješenje br. 4: Vratite stare podatke bez Samsung Connect ili SmartThings

U ovom ste trenutku već morali potvrditi da imate problem sa SmartThingsima ili Samsung Connectom, tako da želite biti sigurni da više nećete dodavati istu problematičnu aplikaciju. Aplikacija Samsung Connect obično nije dio zadanog Samsungovog firmwarea, zato instalirajte njezinu najnoviju verziju iz Trgovine Play, umjesto da je ponovo instalirate iz starih podataka. Ovo je trenutna veza SmartThings u Trgovini Google Play.

Rješenje br. 5: postavite telefon kao novi uređaj (bez Samsung Connect)

Ako ne možete vratiti stare podatke bez dodavanja podataka aplikacije SmartConnect, predlažemo da prvo pokušate instalirati aplikaciju SmartThings prije ponovnog dodavanja ostalih podataka. Nadamo se da će to spriječiti dodavanje oštećenih podataka aplikacije Samsung Connect u sustav.

Rješenje br. 6: Osigurajte da su sve aplikacije, uključujući Smart Things, ažurirane

Da biste smanjili mogućnost da aplikacije uzrokuju probleme s nekompatibilnošću, stalno ih ažurirajte. To možete učiniti dopuštanjem aplikaciji Google Play Store da preuzima i instalira ažuriranja čim postanu dostupna. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu (ikona s tri vodoravne crte).
3. Pomaknite se prema dolje i odaberite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Odaberite željenu opciju automatskog ažuriranja.

Rješenje br. 7: Deinstalirajte Samsung Connect

Ako se problem nastavi u ovom trenutku jer svi gore navedeni prijedlozi neće uspjeti, razmislite o deinstaliranju Samsung Connect. Ako nije dio unaprijed instaliranih aplikacija koje ste dobili s operativnim sustavom, to možete učiniti tako da prvo pokrenete S9 u siguran način. Zatim, kad ste u sigurnom načinu, izbrišite ga kao i svaku uobičajenu aplikaciju.

Ako je aplikacija Samsung Connect dio aplikacija vašeg operativnog sustava, nećete je moći izbrisati s uređaja. Umjesto toga, možete ga samo onemogućiti. Napraviti to:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite Samsung Connect (sada se može preimenovati u SmartThings) i dodirnite ga.
6. Provjerite je li tipka DISABLE aktivna. Ako je, dodirnite je.
7. Ako gumb Onemogući nije aktivan (zasivljen), idite na Pohrana i umjesto toga dodirnite OČISTI PODATKE.

Imajte na umu da aplikacija Samsung Connect ili SmartThings ima značajke koje možda neće biti dostupne drugim zemljama. Ako je obnovljeni telefon koji ste dobili iz druge regije, to može biti razlog zašto su SmartThings ili Samsung Connect problematični. Da biste ga popravili, možete ga onemogućiti ili izbrisati iz sustava.

Problem br. 2: Aplikacija Galaxy S9 Plus Settings ne radi na traci obavijesti

Imam Samsung Galaxy S9 + s android verzijom 8.0.0. Ikona mojih postavki (zupčanik) na gornjem padajućem izborniku prestala je funkcionirati. Nema odgovora na dodir. Tri složene točke s desne strane ikone postavki također ne funkcioniraju. Sve se ažurira na telefonu, a sve ostalo radi kako se očekivalo. Do postavki mogu doći putem ikone aplikacije, ali ova 2 spomenuta područja ne rade. Ne dobivam poruke o pogrešci. Ponovo sam pokrenuo telefon i očistio predmemoriju bez dobrog rezultata. Hvala na pomoci. - Ron

Riješenje: Bok Ron. Je li moguće da je dio zaslona osjetljivog na dodir na kojem se nalazi ikona Postavke oštećen? Ako zaslon vašeg telefona uopće nije oštećen, a dio na kojem se nalazi ikona trebao bi raditi normalno, to biste trebali učiniti:

Aplikacija Force Stop Settings

Aplikacija Postavke radi kao i bilo koja druga aplikacija, a ponekad može imati iste probleme kao i obična aplikacija. Da biste riješili problem, pokušajte vidjeti što se događa ako prisilno napustite. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite Postavke.
6. Dodirnite gumb FORCE STOP.
7. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

NAPOMENA: Na popisu mogu biti dvije aplikacije za postavke, pa zato prisilno zaustavite svaku od njih.

Izbriši podatke aplikacije Postavke

Još jedan dobar način rješavanja bilo koje pogreške specifične za aplikaciju je brisanje podataka. Budući da je aplikacija Postavke osnovna aplikacija za Android, morate izbrisati njene podatke ako je želite vratiti u zadano stanje, što bi, vjerujemo, trebalo biti popravak. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Dodirnite Postavke.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Ponovno izbrišite podatke dviju aplikacija za postavke.