Sadržaj

• Problem: Galaxy S9 Plus neće primati pozive

Kao što je detaljno objašnjeno u nastavku, u ovom se tekstu govori o Galaxy S9 Plus koji ne može primati pozive čak i kada postoji dobra jačina signala. Ako naiđete na isti problem, u nastavku saznajte kako se s njim nositi.

Problem: Galaxy S9 Plus neće primati pozive

Imam međunarodni Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS) na T-mobileu. Povremeno ljudi koji me pokušaju nazvati prijave da dobiju poruku o pogrešci (ovaj broj nije u službi) ili poziv jednostavno neće proći. To sam povremeno primijetio kada sam to pokušao nazvati s fiksne mreže svog doma. Telefon pokazuje prilično dobru pokrivenost (3 od 4 trake), ali poziv neće proći. Nekoliko minuta kasnije stvari će možda biti u redu i pozivi će biti primljeni ispravno bez pomicanja lokacija. Sumnjam da postoji problem s radijskim čipom na međunarodnoj verziji telefona, ali nisam siguran kako to popraviti (ako je moguće). Hvala na bilo kakvim savjetima.

Riješenje: Ta se zabrinutost dogodi s vremena na vrijeme, ali dugo je znati kako se utvrdio razlog određenog slučaja. To je zato što je u ovom problemu uključeno mnogo pokretnih dijelova. Da, postoji vjerojatnost da je to uzrokovano modemom vašeg uređaja, ali to nema šanse izravno provjeriti. Kao krajnji korisnik ograničen ste na samo osnovne korake za rješavanje problema. Ipak, u nastavku su navedena moguća rješenja kojima možete pokušati smanjiti šanse za ponovni nastanak ovog problema.

Redovito ponovno pokrenite telefon

Ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno za sustav. Ponekad se mogu pojaviti greške ako je telefon dulje vrijeme radio non-stop. Ove su pogreške obično privremene i mogu nestati nakon ponovnog pokretanja telefona. Ako još niste isprobali ovaj, evo koraka koje možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očistite particiju predmemorije

Kao što redovito ponovno pokretanje uređaja ima svoje prednosti, tako može pomoći i brisanje particije predmemorije. Interna pohrana vašeg uređaja podijeljena je na particije kako bi se omogućilo učinkovito obavljanje zadataka. Što se tiče učitavanja aplikacija ili usluga, korisnici Androida koji su prethodno indeksirali datoteke pozivaju sistemsku predmemoriju kako bi to učinili brže. Ponekad se, međutim, sistemska predmemorija može oštetiti ili zastarjeti nakon ažuriranja ili nakon nekih promjena u sustavu. Mogu se dogoditi problemi, a u nekim slučajevima redoviti zadaci mogu postati spori ili neugodni. Da biste osigurali da je sistemska predmemorija vašeg uređaja u dobrom stanju, želite redovito brisati particiju predmemorije na kojoj je pohranjena. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte ažuriranja

Neke mrežne pogreške ispravljaju samo ažuriranja. Kako bugovi postaju poznati, operateri ili programeri mogu izdavati zakrpe kako bi ih ispravili. Ako ste iz bilo kojeg razloga zadržavali ažuriranja, pokušajte ih instalirati što je prije moguće. To vrijedi i za vaše aplikacije i za operativni sustav Android. Ponekad se može ažurirati i modemski firmver uređaja (osnovni opseg), ali takve se promjene obično uključuju u redovita ažuriranja Androida. To je ključni razlog zašto želite stalno održavati sustav najnovijom dostupnom verzijom.

Ponovo umetnite SIM karticu

Privremeno isključivanje SIM kartice ponekad može pomoći u rješavanju mrežnih problema. Ako još niste probali, pobrinite se da to učinite u ovom trenutku. Da biste spriječili oštećivanje mrežnih podataka, prije vađenja SIM kartice obavezno isključite telefon. Isto bi trebalo biti istinito kada ga umetnete.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je glavni korak rješavanja problema za bilo koji problem umrežavanja. Obavezno to učinite prije nego što kontaktirate svog mobilnog operatera. Ovaj korak učinit će sljedeće:

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

Ovo su koraci za resetiranje mrežnih postavki:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Poništite postavke aplikacije

Poništavanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima o rješavanju problema s Androidom, ali kada je riječ o problemu poput vašeg, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od zadanih aplikacija možda neće biti ispravno postavljene, što bi uzrokovalo ovu grešku. Budući da ne postoji način da saznate je li ta pretpostavka istinita, trebate jednostavno osigurati da su uključene sve zadane aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S9 Plus i provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke

Općenito, vraćanje na tvorničke postavke dobro je cjelovito rješenje za manje, a ponekad i velike softverske probleme. Ovim rješenjem želite obrisati uređaj ako u ovom trenutku ništa niste uspjeli.

Evo kako se to radi:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Razgovarajte sa svojim mrežnim operatorom

U nekim slučajevima može vam pomoći prijavljivanje mrežnog operatora određene mrežne nevolje. Što više kupaca prijavi iste ili slične probleme, to je vjerojatnije da će ih primijetiti prijevoznici. Iako nije najizravniji način za rješavanje ovog problema, možda zapravo radite dobro za sebe i druge korisnike govoreći svom operateru o ovom neobičnom problemu. Zapamtite, oni ga možda neće prepoznati ili čak prepoznati problem, ali vrijedi pokušati.