Sadržaj

• Što učiniti ako na Galaxy S9 naiđete na pogrešku "Ne mogu uspostaviti sigurnu vezu"

Dobijate li pogrešku "Ne mogu uspostaviti sigurnu vezu" na Galaxy S9? Naučite kako se nositi s tim slijedeći ovaj kratki vodič.

Što učiniti ako na Galaxy S9 naiđete na pogrešku "Ne mogu uspostaviti sigurnu vezu"

Neki korisnici Androida nailaze na pogrešku "Ne mogu uspostaviti sigurnu vezu" iz mnogo različitih razloga. Ako slučajno naiđete na ovu pogrešku prilikom posjeta web mjestu na vašem S9, jedno od rješenja trebalo bi biti u ovom vodiču.

Provjerite radi li web stranica

Prvo i najvažnije, prije nego što riješite bilo kakvo rješenje problema na vašem Galaxy S9, želite se uvjeriti da to nije problem s web stranicama. Najbolji način za to je provjeravanjem da web lokacija kojoj pokušavate pristupiti NIJE u kvaru ili ima problema. To možete učiniti provjerom pomoću drugog pametnog telefona. Ako za provjeru koristite računalo, pristupite mobilnoj verziji web stranice, a ne njezinoj verziji za radnu površinu. Ako web mjesto radi, morate prijeći na sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.

Prisilno zatvorite aplikaciju preglednika

U nekim slučajevima pogrešku "Ne mogu uspostaviti sigurnu vezu" može uzrokovati privremeni kvar u pregledniku. Brzo ponovno pokretanje aplikacije može ga popraviti. Na vašem Galaxy S9 dodirnite gumb Nedavne aplikacije (onaj s lijeve strane gumba Bixby). Kad se prikaže popis aplikacija, pronađite aplikaciju preglednika i dodirnite X u gornjem desnom kutu da biste je zatvorili. Nakon toga, ponovo otvorite aplikaciju preglednika i provjerite jeste li u mogućnosti učitati web mjesto u redu.

Prisilno ponovno pokrenite S9

Da biste provjerili je li problem zbog privremene pogreške, možete pokušati simulirati učinke "povlačenja baterije". Ovo rješenje često je učinkovito u ispravljanju manjih programskih pogrešaka koje su se razvile nakon puštanja uređaja u rad neko vrijeme. Ako još niste isprobali, slijedite korake u nastavku kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očisti particiju predmemorije

Android koristi skup privremenih datoteka zvanih predmemorija za brzo učitavanje aplikacija. U nekim se situacijama ova predmemorija može zastarjeti, oštetiti ili s pogreškama. Da biste osigurali da uopće nema problema sa sistemskom predmemorijom, možete pokušati očistiti particiju predmemorije. To će izbrisati trenutnu predmemoriju sustava kako bi prisililo uređaj da stvori novu. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ažurirajte svoj preglednik

Instaliranje ažuriranja aplikacija ponekad može riješiti probleme. U vašem slučaju toplo preporučujemo da se pobrinete da je preglednik koji upotrebljavate najnovija verzija. To smanjuje šanse za razvoj problema i potencijalno može popraviti i trenutnu grešku.

Očisti predmemoriju aplikacije preglednika

Ako se problem nastavi u ovom trenutku, možete dodatno riješiti problem brisanjem predmemorije. Kao i Android OS, aplikacije koriste predmemoriju kako bi pomogle bržem radu. Ponekad se mogu pojaviti problemi s izvedbom ili druge neobjašnjive pogreške zbog oštećene predmemorije aplikacija. Da biste bili sigurni da se ne radi o predmemoriji aplikacije, želite izbrisati trenutnu predmemoriju. To će prisiliti uređaj da stvori novu predmemoriju nakon što nakon toga počnete koristiti aplikaciju. Evo kako očistiti predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Vrati preglednik na zadane vrijednosti (obriši podatke)

Nastavak prethodnog koraka za rješavanje problema je brisanje podataka aplikacije. U osnovi, kada izbrišete podatke aplikacije, zapravo vraćate sve postavke u tvorničko stanje i deinstalirate ažuriranja. To znači da je predmetna aplikacija vraćena u svoj poznati stabilni oblik jer su oduzeta sva dodana ažuriranja, poboljšanja i promjene. Ako je uzrok problema jedan od dodataka aplikacije, ovo može biti učinkovito rješenje. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Upotrijebite drugi preglednik

Stvar je u tome što se na vašem kraju ne mogu popraviti sve probleme s aplikacijom. Mogu postojati problemi s kodiranjem na koje programer treba djelovati, a korisnik ih ne može riješiti. Iz tog razloga predlažemo da potražite drugu aplikaciju preglednika. Postoji mnogo dobrih alternativa za osnovni Samsung web preglednik, pa jednostavno idite u Trgovinu Play i instalirajte ga. Započnite s drugim poznatim dobrim preglednicima kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera itd.

Resetirajte mrežne postavke

Brisanje mrežnih postavki uređaja jedan je od koraka za rješavanje problema koji morate učiniti. Možda postoje problemi s mrežnom konfiguracijom zbog kojih preglednik ne otvara web mjesto pravilno. Imajte na umu da će se dogoditi sljedeće:

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

Da biste resetirali mrežne veze:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Promatrajte na sigurnom načinu

Ako problem ostane u ovom trenutku, sljedeća dobra stvar je provjeriti je li kriva loša aplikacija. To možete učiniti pokretanjem vašeg S9 u siguran način. Evo koraka za pokretanje uređaja u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Dok su u sigurnom načinu rada, suspendirane su sve aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Nećete ih moći koristiti jer se ne mogu pokretati. Ako web stranicu možete učitati u svoj preglednik dok je uređaj u sigurnom načinu, imate problem s aplikacijom treće strane. Aplikacije treće strane su one koje ste dodali nakon što ste prvotno postavili telefon. Čak se i aplikacije s Googlea ili Samsunga koje ste dodali nakon što ste prvi put raspakirali uređaj, u tom smislu smatraju trećim stranama, pa se neće pokretati u sigurnom načinu. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Resetirajte sve postavke

Ovaj je postupak odvojen od prethodnog jer obuhvaća sve postavke vašeg Android uređaja, a ne samo aplikacije. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Vraćanje na tvorničke postavke

Najvjerojatniji uzrok problema povezan je sa softverom, pa će ga resetiranje na tvorničke postavke u ovom trenutku najvjerojatnije riješiti. Ovo je neizbježno rješenje koje biste trebali učiniti ako svi gore navedeni prijedlozi neće pomoći. Evo kako to učiniti:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.