Dobrodošli u 33^rd dio naše serije članaka o rješavanju problema posvećenih HTC One M8. Objavljen u ožujku 2014. godine, ovo je jedan od najboljih Android modela tvrtke koji kombinira izvrsne hardverske i softverske značajke. Ovaj je telefon u početku objavljen na KitKatu i trenutno prima ažuriranje Lollipop. Trenutno je ažuriranje Lollipop 5.1 dostupno za Google Play Edition ovog telefona koje donosi nekoliko ispravki programskih pogrešaka i poboljšanja.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i putem naših Facebook i Google+ računa na društvenim mrežama.

M8 Problemi s dodirnim zaslonom nakon pada

Problem: Bok, momci, stvarno ne znam što se dogodilo možda zato što ispustim svoj HTC One M8. Od tada gornji dio zaslona neće raditi, a sada zaslon radi sam bez dodirivanja telefona. A kad dodirnete telefon, on će otići na neku sljedeću stranicu i tako nastaviti. Molim pomoć.

Riješenje: Pad je možda oštetio neku hardversku komponentu u vašem telefonu koja uzrokuje ovaj problem. Međutim, ne biste trebali umanjiti mogućnost da je ovo problem povezan sa softverom. Da biste provjerili je li to slučaj, toplo se preporučuje vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje
• Dodirnite Isključi.
• Pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili telefon.
• Nastavite držati tipku za stišavanje.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad se tri Android slike pojave na dnu zaslona.
• Dvaput pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste pomaknuli kursor iz FASTBOOT u FACTORY RESET.
• Pritisnite tipku za uključivanje da biste izvršili glavni reset.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, to je možda već uzrokovano neispravnim hardverom. Telefon biste trebali odnijeti na provjeru u ovlašteni servisni centar.

M8 Aplikacija kamere pada

Problem: Nadam se da možete pomoći da imam HTC M8 mjesec dana, a aplikacija kamere pada i ne vidi ništa kroz stražnju kameru.

Riješenje: Ako se samo aplikacija kamere neprestano ruši, to je možda uzrokovano oštećenim podacima u samoj aplikaciji. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke kamere.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘TELEFON’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Pomaknite se lijevo do kartice SVE.
• Dodirnite aplikaciju Kamera.
• Dodirnite Izbriši podatke.
• Dodirnite U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Ako se problem nastavi, obrišite particiju predmemorije telefona.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili telefon.
• Nastavite držati glasnoću smanjenom.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad se tri Android slike pojave na dnu zaslona.
• Pritisnite jednom tipku za stišavanje da biste pomaknuli kursor iz FASTBOOT u RECOVERY.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Uređaj prikazuje zaslon za pokretanje, a zatim telefon s crvenim trokutom.
• Istodobno pritisnite tipku za pojačavanje i tipku za uključivanje.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće tri puta za odabir brisanja particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Pričekajte dok telefon ne pokaže da je brisanje predmemorije završeno.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali Ponovno pokreni sustav sada.

M8 com.google.process.gapps je zaustavljen

Problem: Dobro jutro. HTC One M8 mini imam od nove godine (ovo mi je drugi od vodefona!) I u posljednja 24 sata dobivam poruke o pogreškama o uslugama Google Play i com.google.process.gapps rekavši da nažalost oni zaustavili. Istodobno se zaustavila i moja aplikacija na Facebooku koja je primila istu poruku o pogrešci. Pretražio sam na internetu i isprobao sljedeće popravke:

• brisanje predmemorije iz svih Googleovih aplikacija
• deinstalirana ažuriranja tamo gdje sam uspio (iako mi većina više ne daje tu mogućnost)
• vraćanje na tvorničke postavke
• ponovno pokrenut - mnogo puta!

Poruke o pogreškama dobivam toliko često (neprestano tapkam!) Da čak ne mogu poslati izvještaj o pogrešci HTC-u ili Googleu! Radim na usluzi Google Play 7.0.99. Molim vas, možete li pomoći. Ako trebate još informacija, pitajte. Puno hvala.

Riješenje: Za ovu vrstu problema pokušajte onemogućiti, a zatim ponovo omogućiti upravitelj preuzimanja.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘TELEFON’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Pomaknite se lijevo do kartice SVE.
• Dodirnite aplikaciju za preuzimanje.
• Dodirnite Onemogući.
• Dodirnite Omogući.
• Ponovo pokrenite telefon.

Ako se problem nastavi, pokušajte se odjaviti s Google računa prijavljenog u telefon i prijaviti se ponovo.

M8 Ne pušta glazbu kroz autoradio

Problem: Bok, imam HTC jedan M8 i još uvijek koristim Kitkat 4.4.4. Kad na telefon priključim Aux kabel, glazba se ne čuje kroz moj stereo uređaj. Ali umjesto toga svira kroz zvučnike telefona. kad priključim slušalice, zvuk savršeno funkcionira kroz moje slušalice. Svaka pomoć bi bila zahvalna. S poštovanjem.

Riješenje: Problem može biti u pomoćnom kabelu ili postavkama stereo uređaja u automobilu. Pokušajte spojiti drugi telefon na pomoćni kabel i provjerite reproducira li zvuk stereo u vašem automobilu. Ako je problem isti, pronađite problem počevši od pomoćnog kabela koji ide do stereo uređaja.

Ako se pak drugi telefon reproducira kroz autoradio, problem je možda u vašem telefonu.

Prvo provjerite audio priključak telefona i provjerite je li na njemu nečistoća ili nečistoće. Ako primijetite bilo koji, očistite ga čačkalicom.

Zatim obrišite particiju predmemorije telefona kako biste izbrisali oštećene podatke.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili telefon.
• Nastavite držati glasnoću smanjenom.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad se tri Android slike pojave na dnu zaslona.
• Pritisnite jednom tipku za stišavanje da biste pomaknuli kursor iz FASTBOOT u RECOVERY.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Uređaj prikazuje zaslon za pokretanje, a zatim telefon s crvenim trokutom.
• Istodobno pritisnite tipku za pojačavanje i tipku za uključivanje.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće tri puta za odabir brisanja particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Pričekajte dok telefon ne pokaže da je brisanje predmemorije završeno.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali Ponovno pokreni sustav sada.

M8 dvostruke kopije fotografija

Problem: Bok, nadam se da mi možeš pomoći. Hvala na Vašem vremenu. Predmetni sam telefon kupio u lokalnoj trgovini Sprint u lipnju 2014. i zamijenio sam ga nakon štetne nezgode u veljači 2015. Tako glupo, ni ja ni prodavački tehničar nismo mislili ukloniti miniSD karticu od 16 GB prije prijenosa datoteke. Nakon 2 sata to još uvijek nije učinjeno, i shvatio sam da se vjerojatno odbacuje kopirajući svu moju glazbu (~ 8 GB), koju čuvam na SD kartici. Tehničar je provjerio status kopije i rekao da je sve ostalo kopirano u redu te da samo radi glazbu, pa smo završili prijenos. Kod kuće sam uspio izbrisati svu glazbu koja je do sada kopirana iz interne memorije telefona. Fotografije su druga priča. Ubrzo sam otkrio 2, a ponekad i 3 kopije mnogih / većine fotografija. UGH. Prošlo je 6 tjedana, s nekoliko pokušaja povezivanja telefona s mojim računalom kako bi se sve fotografije uklonile iz interne pohrane kako bi ostale na samo SD kartici. Prošao sam sve mape na telefonu pomoću Windows Explorera. Ipak, čak i kad je SD kartica uklonjena, fotografijama i videozapisima i dalje se može pristupiti na telefonu, čak i nakon isključivanja i ponovnog pokretanja. Ne mogu shvatiti gdje se čuvaju. Ispraznio sam mapu DCIM i mapu Preuzmi. Jesu li to možda te čudne datoteke u mapama .data CacheManager? Tamo je oko milijun nečitljivih datoteka. Ako su ovo fotografije, bi li bilo moguće izbrisati ove datoteke bez nanošenja štete radu telefona?

Riješenje: Možda gledate predmemoriranu kopiju datoteke s fotografijama. Pokušajte očistiti predmemoriju aplikacije galerija i pogledajte i ovo će riješiti problem.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘TELEFON’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Pomaknite se lijevo do kartice SVE.
• Dodirnite aplikaciju Galerija.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Ako i dalje vidite duplikate fotografija, pokušajte obrisati particiju predmemorije telefona.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili telefon.
• Nastavite držati glasnoću smanjenom.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad se tri Android slike pojave na dnu zaslona.
• Pritisnite jednom tipku za stišavanje da biste pomaknuli kursor iz FASTBOOT u RECOVERY.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Uređaj prikazuje zaslon za pokretanje, a zatim telefon s crvenim trokutom.
• Istodobno pritisnite tipku za pojačavanje i tipku za uključivanje.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće tri puta za odabir brisanja particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste započeli brisanje.
• Pričekajte dok telefon ne pokaže da je brisanje predmemorije završeno.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali Ponovno pokreni sustav sada.

M8 se neće ažurirati

Problem: Dakle, imam svoj HTC One otprilike otprilike u listopadu 2014. godine, ali još uvijek koristim Android 4.4.2. Pokušao sam upotrijebiti opciju "Ažuriranje softvera AT&T" u postavkama, ali stalno mi govori da nema ništa dostupno i da pokušam ponovo za 48 sati. Nije me previše gnjavilo, ali sad s izbacivanjem ažuriranja lizalice, brinem se da bih mogao propustiti. Može li se to nekako popraviti?

Riješenje: Ako se vaš telefon koristi na svom softveru, ali još uvijek ne dobivate nikakva ažuriranja, pokušajte upotrijebiti HTC Sync Manager da biste ažurirali telefon. Prvo morate instalirati najnoviju verziju HTC Sync Managera na svoje računalo. Jednom instaliran na računalu pokrenite program, a zatim slijedite upute na zaslonu. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja softvera, idite na sistemsku traku Windowsa, desnom tipkom miša kliknite ikonu HTC Sync Manager i odaberite Provjeri ima li ažuriranja firmvera. Ako se pronađe ažuriranje, povežite telefon s računalom i kliknite Ažuriraj sada.

M8 "nažalost postupak com.android.phone je zaustavljen"

Problem: Bok, nadam se da možete pomoći ... kad pređem na "preferirani mrežni način" i odaberem "2G / 3G / 4G auto", pojavit će mi se poruka o pogrešci "nažalost proces com.android.phone je zaustavljen". Nisam siguran zašto i kako to mogu popraviti ... bilo kakve ideje? Unaprijed se zahvaljujem 🙂

Riješenje: Pokušajte izvršiti sljedeće korake za rješavanje problema dolje navedene. Prijeđite na sljedeći korak ako problem ostane neriješen.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Telefon

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘TELEFON’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Pomaknite se lijevo do kartice SVE.
• Dodirnite aplikaciju Telefon.
• Dodirnite Izbriši podatke.
• Dodirnite U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Očistite predmemoriju i podatke SIM alata

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘TELEFON’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Pomaknite se lijevo do kartice SVE.
• Dodirnite aplikaciju SIM Toolkit.
• Dodirnite Izbriši podatke.
• Dodirnite U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Vratite na tvorničke postavke (prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka)

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje
• Dodirnite Isključi.
• Pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Pritisnite i otpustite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili telefon.
• Nastavite držati tipku za stišavanje.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad se tri Android slike pojave na dnu zaslona.
• Dvaput pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste pomaknuli kursor iz FASTBOOT u FACTORY RESET.
• Pritisnite tipku za uključivanje da biste izvršili glavni reset.

M8 ne instalira ažuriranje softvera

Problem: Zdravo, pišem vam u nadi da ćete moći riješiti moj problem. Posjedujem HTC One M8. Živim u Irskoj i ovdje je kupljen telefon. Imam postavljen telefon za automatsko preuzimanje novih ažuriranja softvera, a nedugo nakon što sam ga kupio, postalo je dostupno ažuriranje. (Ažuriranje softvera 2.22.401.5 (613.74MB) Android 4.4.3) Nakon što preuzmem softver, dodirnem opciju "Instaliraj sada". Tu nastaje problem. Umjesto da samo instalira softver, telefon se isključuje i ponovno otvara u sigurnom načinu. U ovom trenutku telefon se pojavljuje na zaslonu pod nazivom "Team Win Recovery Project v2.7.1.0" koji sadrži 8 opcija prikazanih u formatu pločica. Opcije uključuju 1) Instaliranje, 2) Brisanje, 3) Sigurnosno kopiranje, 4) Vraćanje, 5) Montiranje, 6) Postavke, 7) Napredno i 8) Ponovno pokretanje. Kad idem instalirati ažuriranje, prvo stvorim sigurnosnu kopiju onoga što je na mom uređaju. Dalje idem na opciju instaliranja i pronađem preuzeto ažuriranje softvera veličine 613,74 MB i dodirnite da biste ga instalirali. Ne uspijeva se instalirati svaki put. Pokušao sam obrisati telefon prije instalacije softvera, kao i mnoge druge stvari, ali i dalje ne uspijeva. Pretpostavio sam da će ih, kada dodirnem instalacijska ažuriranja na početnom zaslonu, instalirati, umjesto ulaska u siguran način. Izuzetno bih vam se svidio svaki savjet jer me iščupa. Ako su vam potrebne dodatne informacije, nemojte se ustručavati pitati.

Riješenje: Ako je na vašem telefonu instaliran Team Win Recovery Project, vaš telefon koristi prilagođeni softver za oporavak. Trenutno vaš telefon koristi verziju 2.7.1.0 ovog softvera. Verzija 2.8.6.0 je već objavljena koja ispravlja brojne bugove. Pokušajte nabaviti ovu ažuriranu verziju i provjerite nastavlja li vaš telefon s ažuriranjem.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona na [email protected]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti pravodoban odgovor. I na kraju, ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima. Hvala.