Sadržaj

• Današnji problem: pogreška Galaxy S8 "Nažalost, Samsung Music je stao"

Pozdrav i dobrodošli u današnji # članak o rješavanju problema GalaxyS8. Ovaj post govori o tome kako riješiti jednu uobičajenu grešku: pogreška "Nažalost, Samsung Music je stao". Ako slučajno naiđete na ovu pogrešku, ovaj bi post trebao biti za vas.

Današnji problem: pogreška Galaxy S8 "Nažalost, Samsung Music je stao"

Bok, imam Samsung S8. Jutros sam primio SMS poruku da je moj davatelj usluga mobilne mreže sada proširio svoju mrežu tako da uključuje LTE, pa sam promijenio način rada mreže telefona tako da uključuje LTE, koji je, kako se očekivalo, radio sjajno. Međutim, nedugo zatim, srušila se moja glazbena aplikacija Samsung koju koristim više puta dnevno, što je bilo vrlo rijetko. Zatvorio sam i očistio aplikaciju i ponovno otvorio glazbenu aplikaciju. Sada, umjesto 570 pjesama koje imam, moj nedavno dodani popis pjesama pokazuje da imam 900 pjesama, što nije u redu. Pomicam se prema dolje i vidim da su neke (ne sve) duplikati pjesama. Kad kliknem bilo koju od dupliciranih pjesama, pjesma se počinje reproducirati i pojavit će se dijaloški okvir s porukom "Nažalost, Samsung Music je stao". To se događa na svakoj dupliciranoj pjesmi koju kliknem. Očistio sam predmemoriju i podatke aplikacije, ponovo pokrenuo telefon, ali bez promjene. Tada sam čak i deinstalirao ažuriranja aplikacije Samsung Music, pa sam umjesto toga dobio osnovnu tvorničku verziju. Ova verzija dobro funkcionira s izvornim stazama i nije duplicirana, ali nema značajku za prikaz popisa pjesama bez otključavanja telefona. Kad sam ponovo instalirao ažuriranja na trenutnu verziju, problem se vratio i eto me, nadajući se da ste susreli nekoga s istom vrstom problema. Ne koristim SD karticu, u posljednja dva dana na svoj telefon nisam prenio nijednu novu glazbu i ta se pogreška pojavila nakon nadogradnje moje telefonske mreže. Ako imate bilo kakve ideje kako to popraviti, bio bih vam zahvalan. Hvala vam što ste pročitali ovaj čudno dugački e-mail. -Zuhruf

Riješenje: Bok Zukhruf. Greška "Nažalost, Samsung Music je zaustavljen" obično je pokazatelj da je verzija aplikacije koju koristite postala nestabilna. To se obično događa nakon instaliranja ažuriranja, kada je predmemorija oštećena ili ako su aplikacija ili telefon radili neko vrijeme. Prije nego što napravite neka drastična rješenja u nastavku, svakako ponovo pokrenite S8 kako biste vidjeli je li greška uzrokovana privremenom pogreškom kodiranja. Manje programske pogreške obično se ispravljaju jednostavnim ponovnim pokretanjem, pa ih nemojte preskočiti.

Rješenje br. 1: Provjerite ima li Samsung Music ažuriranja

Razumijemo da ste već deinstalirali ažuriranja aplikacije Samsung Music i sada je pokrećete u tvorničkoj verziji, ali jeste li također pokušali provjeriti hoće li ponovna instalacija ažuriranja uspjeti? Neke se pogreške ispravljaju uklanjanjem trenutnog ažuriranja kako bi se prisilio uređaj da dobije najnoviju dostupnu verziju. U Samsung Glazbi način provjere ažuriranja nije putem aplikacije Trgovina Play, baš kao i ručnog ažuriranja aplikacija trećih strana. Umjesto toga, želite napraviti sljedeće korake:

1. Otvorite Samsung Music.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Pomaknite se prema dolje i taknite About Samsung Music.
5. Ako je dostupno ažuriranje, trebao bi postojati gumb za ažuriranje koji možete pritisnuti.

U vrijeme pisanja ovog članka, najnovija verzija glazbe Samsung Music trebala bi biti 16.2.11.2

Rješenje br. 2: Prisilno zaustavite aplikaciju Samsung Music

Prisilno zaustavljanje aplikacije ponekad ima svoje prednosti. Kao i ponovno pokretanje uređaja, prisilno zaustavljanje aplikacije može prekinuti problematični kôd koji uzrokuje pokretanje problema. Slijedite ove korake kako biste prisilno zaustavili Samsung Music:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate (može biti aplikacija Samsung Messages ili treća strana).
4. Dodirnite gumb FORCE STOP.

Rješenje br. 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije (za referencu drugima koji to nisu)

Znamo da ste ovo već isprobali prije nego što ste nas kontaktirali, ali za one koji to nisu, svakako isprobajte. To biste trebali učiniti ako vaše prisilno zaustavljanje aplikacije uopće neće raditi. Da biste očistili predmemoriju i podatke svoje aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite Samsung Music i dodirnite je.
4. Dodirnite Aplikacija za pohranu.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i promatrajte kako aplikacija radi ..

Ako se problem vrati nakon brisanja predmemorije, sljedeći biste potez bili brisanje podataka. Da biste izbrisali podatke aplikacije za razmjenu poruka, ponovite korake 1-4 i dodirnite gumb Obriši podatke.

Rješenje br. 4: resetiranje postavki aplikacije

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji možete učiniti u ovom slučaju je resetiranje svih postavki aplikacije. Samsung Music radi s drugim Android i glazbenim aplikacijama i uslugama, a ako je jedan od njih pogreškom onemogućen, resetiranje postavki aplikacije trebalo bi pomoći. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.
5. Dodirnite RESET za potvrdu.

Rješenje br. 5: Očistite particiju predmemorije

Brisanje particije predmemorije uređaja prisiljava ga da očisti moguće oštećene predmemorije sustava, što bi mogao biti razlog vašeg problema. Ponekad se mogu pojaviti bugovi ako je sistemska predmemorija zastarjela i operativni sustav Android ne može je pravilno koristiti. Da biste vidjeli je li pogreška "Nažalost, Samsung Music zaustavljen" uzrokovana oštećenom predmemorijom, pobrinite se da izbrišete particiju predmemorije ovim koracima:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 6: Ponovo pokrenite u siguran način i promatrajte

Postoje slučajevi kada aplikacija treće strane ometa Android ili drugu aplikaciju, što rezultira problemima s performansama, padovima aplikacija ili prikazom pogrešaka poput pogreške "Nažalost, Samsung Music je zaustavljen". Da biste vidjeli uzrokuje li problem neka od instaliranih aplikacija, pustite S8 da radi u sigurnom načinu i promatrajte ga jedan dan. Ako se pogreška "Nažalost, Samsung Music zaustavio" neće prikazati kada je vaš S8 u sigurnom načinu rada, to znači da je naša sumnja točna.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Pustite da vaš S8 radi najmanje 24 sata. Pokušajte ponoviti problem slanjem što više tekstova. Ako će vaše poruke ispravno raditi, to znači da je za to kriva aplikacija. Ne znamo koliko se često pojavljuje ovaj problem, ali pustite telefon da radi u sigurnom načinu što je duže moguće.

Imajte na umu da sigurni način rada neće odrediti točnu aplikaciju. Ako mislite da je aplikacija problematična, morat ćete uložiti više vremena sužavajući moguće uzroke deinstaliranjem i promatranjem telefona nakon svake deinstalacije. Radite ovaj ciklus dok se problem ne riješi.

Rješenje # 7: Vraćanje na tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke obično je učinkovito rješenje za probleme koji uključuju Googleove ili Samsung aplikacije. Ako svi gore navedeni prijedlozi neće pomoći, nemojte se ustručavati vratiti softver na zadane vrijednosti. Evo kako:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 8: Upotrijebite drugu glazbenu aplikaciju

Ako se pogreška "Nažalost, Samsung glazba zaustavila" vrati i nakon vraćanja tvorničkih postavki, trebali biste odlučiti želite li i dalje koristiti aplikaciju ili razmisliti o prelasku na drugu. Možda će nakon nekog vremena Samsung moći riješiti problem i popraviti ga.

Korištenje druge glazbene aplikacije očito nije trajno rješenje, ali može vam uštedjeti stres od neprestanog bombardiranja pogreške.