Sadržaj
- Problem br. 1: iPhone uređaji ne primaju grupne poruke s Galaxy S8 Plus
- Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome ne radi, e-adrese se neće učitati, ne mogu koristiti GPS i navigaciju
- Problem # 3: Galaxy S8 prikazuje "Poruka nije poslana. Pokušaj ponovo ”, pogreška prilikom slanja poruka ili slanja e-pošte
- Problem br. 4: Galaxy S8 Plus nastavlja prikazivati uslugu Nema usluga i neće se uključiti
Problemi s SMS-om neki su od najčešćih problema korisnika pametnih telefona. Današnji članak o rješavanju problema odgovorit će na neka od ovih problema pronađenih na # GalaxyS8. Ako imate S8 s problemima s SMS-om ili SMS-om, ovaj vam post može pomoći.
Problem br. 1: iPhone uređaji ne primaju grupne poruke s Galaxy S8 Plus
Imam S8 Plus i u posljednjih nekoliko dana (nakon najnovijeg ažuriranja), ako pošaljem ili odgovorim u grupnom tekstu s drugim korisnicima telefona osim androida, oni ih neće primiti. Čini se da drugi s androidom mogu vidjeti i primiti moj tekst u grupi, ali korisnici iPhonea ne mogu. Međutim, ako im pošaljem tekstove pojedinačno, oni mogu primati poruke, samo ne unutar grupe. Moj suprug koji ima android, sada ima iste probleme. Mogu li nešto učiniti da to promijenim? Hvala vam.
Riješenje: iPhoni su obično postavljeni tako da koriste Appleovu vlastitu uslugu iMessage, koja je također odgovorna za druge funkcije razmjene poruka, uključujući grupne razmjene poruka. Uređaji koji nisu iOS mogu samo slati redovite SMS-ove na iPhone, pa ako imate kontakte koji koriste iPhone u svojoj grupi, primat će od vas samo pojedinačne tekstualne poruke. Uopće se neće moći pridružiti vašoj grupi jer njihova usluga razmjene poruka nije kompatibilna s onim što Android uređaji koriste.Ovo nije greška, već tehnološko ograničenje, tako da tu ne možete puno učiniti.
Kao rješenje možete pokušati zatražiti od svoje grupe da se prebaci na aplikacije za razmjenu poruka koje rade na svim platformama. Na primjer, svi članovi grupe mogu koristiti aplikaciju Facebook Messenger za slanje i primanje poruka. Facebook Messenger radi i na Android i iOS uređajima. Sve dok svi imaju internetsku vezu, razmjena poruka unutar članova trebala bi raditi. U Trgovini Play postoje i druge slične aplikacije. Sve što trebate je odlučiti koji ćete koristiti.
Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome ne radi, e-adrese se neće učitati, ne mogu koristiti GPS i navigaciju
Google chrome ne radi. Možda se srušio, nisam siguran. Nije moguće koristiti Googleov glas, e-adrese su se prestale učitavati, ne mogu koristiti GPS i navigaciju. Također, telefon ponekad radi vrlo vruće i nisam siguran što se tamo događa. Kada na zaslonu aplikacije dodirnete ikonu Google, poruka o pogrešci znači da vaša datoteka nije pronađena. Možda je premješteno ili izbrisano. Također, nisam siguran koju verziju Androida imam.
Riješenje: Možda postoji općenita softverska pogreška koja uzrokuje sve ove probleme koje spominjete. Ako i dalje možete, svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka kako biste izbjegli gubitak podataka. Ako ni to nije izvedivo, možete ga jednostavno preskočiti i nastaviti na tvorničke postavke.
Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke:
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Problem # 3: Galaxy S8 prikazuje "Poruka nije poslana. Pokušaj ponovo ”, pogreška prilikom slanja poruka ili slanja e-pošte
I u svojoj e-pošti i u tekstualnim porukama primam poruku s porukom „poruka nije poslana. Pokušaj ponovo. Ipak, stranke u koje sam ih poslao kažu mi da su primile ono što je poslano. Ponovo sam pokrenuo telefon, uklonio ... čekao, deinstalirao i ponovo instalirao aplikaciju za e-poštu, pa čak i očistio predmemoriju u svakoj od aplikacija pojedinačno pomoću dijela s postavkama. Ništa ne pomaže. Molim savjet.
Riješenje: Postoji niz mogućih razloga za vaš problem. Ispod su koraci za rješavanje problema koje možete pokušati popraviti.
Izbrišite podatke aplikacije
Ne znamo sa sigurnošću jeste li izbrisali podatke svake aplikacije koja ima problem (aplikacije za e-poštu i razmjenu tekstualnih poruka), pa ćemo naglasiti da bi ovo trebalo biti prvo što trebate učiniti. Ako ste već izbrisali podatke aplikacija za e-poštu i razmjenu tekstnih poruka, jednostavno zanemarite ovaj prijedlog i prijeđite na sljedeći korak rješavanja problema.
Da biste izbrisali podatke aplikacije:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Obriši podatke.
- Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.
Obavezno izbrišite podatke aplikacija za e-poštu i za razmjenu tekstnih poruka.
Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu tekstnih poruka izbrisat će se vaši tekstovi. Prvo ih napravite sigurnosne kopije ako ih želite zadržati. Za ovaj zadatak pokušajte upotrijebiti Samsung Smart Switch.
Poništite postavke aplikacije
Aplikacije ne rade izolirano. Većina njih ovisi o drugim aplikacijama kako bi ispravno funkcionirale. Ponekad druge aplikacije ili sami korisnici mogu onemogućiti potrebne zadane aplikacije. Slijedite ove korake kako biste bili sigurni da su omogućene zadane aplikacije vašeg S8:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite ikonu Više postavki (s tri točke) u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite Poništi postavke aplikacije.
Resetirajte mrežne postavke
Ovaj je postupak odvojen od prethodnog jer obuhvaća sve postavke vašeg Android uređaja, a ne samo aplikacije. Neki korisnici Androida mogli su riješiti probleme s razmjenom tekstualnih poruka i mobilne podatkovne veze jednostavnim resetiranjem mrežnih postavki svog uređaja. Obavezno to učinite.
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
- Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Ako ste postavili PIN, unesite ga.
- Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.
Vraćanje na tvorničke postavke
U konačnici morat ćete resetirati telefon na tvorničke postavke ako ništa ne uspije. Pogledajte gornje korake o tome kako resetirati S8 na tvorničke postavke.
Problem br. 4: Galaxy S8 Plus nastavlja prikazivati uslugu Nema usluga i neće se uključiti
Imam samsung galaxy s8 plus koji sam kupio iz Saudijske Arabije (prebivam u Indiji). U početku je telefon radio savršeno u redu, dok je nedavno postojao problem s telefonom koji nije pokazivao telefonski signal (prikazuje se kao usluga). Ako u ovom trenutku pokušate uključiti internet (za koji sam sumnjao da je greška), rekla bih da nije umetnuta SIM kartica. To je trajalo dugo dok je telefon kontinuirano počeo raditi isto. Uz to sam također primijetio da telefon radi u petlji za pokretanje (ponovno pokretanje samo od sebe). Ponovno će se uključiti kad god se osjeća, do tada se nastavi ponovno pokretati. Ono što sam sljedeće učinio bilo je provjeravanje na mreži i sumnja u bilo koju aplikaciju da to slučaj. Vratio sam telefon na tvorničke postavke. Nakon što je telefon vraćen na tvorničke postavke. Ponovo sam učitao sve aplikacije. Činilo se da se problem riješio sam zbog čega sam bio sretan. Opet nakon tjedan ili dva. Telefon se opet počeo sam pokretati.
Također sam primijetio da kad god to učini, na zaslonu se nalazi statična pojedinačna linija nakon koje telefon prestaje reagirati i ponovno se pokreće. Dakle, to je trajalo dva dana, bio sam spreman poslati ga natrag u Saudijsku Arabiju kao kad sam nazvao samsung brigu koju su jednostavno porekli rekavši da "u Indiji za vas ne postoji jamstvo."
Danas je telefon učinio isto, a sada se više ne uključuje. Ne reagira na punjenje, ne reagira ni na pritiskanje i držanje tipke za uključivanje ili tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće. Pokušao sam ukloniti SIM karticu, povezanu s prijenosnim računalom, ona se ne otkriva. Bio bih zahvalan ako mi netko može pomoći ili mi predložiti nešto, jer je bolno poslati je u Saudijsku Arabiju na popravak.
Riješenje: Postoji nekoliko mogućih razloga zašto se vaš telefon više neće ponovno uključivati. Neki od najčešćih razloga uključuju sljedeće:
- loš kabel za punjenje ili adapter (stoga ne možete napuniti bateriju, dakle "mrtvi" telefon)
- neispravan priključak za punjenje (stoga ne možete napuniti bateriju, dakle "mrtvi" telefon)
- baterija je prestala raditi (ili prima punjenje)
- Integrirani krug za upravljanje napajanjem (PMIC) je neispravan ili ne radi
- postoji nepoznati problem s matičnom pločom koji je utjecao na kritične komponente (vjerojatno povezan s razlogom zašto je zaslon napukao?)
- softverski kvar
Iskreno, u ovom slučaju možete učiniti samo toliko toga. Ako je razlog problema jedan od prvih pet razloga s gornjeg popisa, zaista trebate dopustiti Samsungu da popravi uređaj umjesto vas.
U slučaju da je problem u prirodi softver (povezan s aplikacijom ili operativnim sustavom), u nastavku su navedene stvari koje možete isprobati.
Koristite drugi pribor za punjenje
Kabel za punjenje ili adapter mogu biti oštećeni, pa je prvi korak rješavanja problema koji želite učiniti punjenje telefona pomoću drugog seta. Ako ne možete posuditi drugi službeni S8 punjač i adapter, idite u lokalnu Samsung trgovinu i upotrijebite njihov punjač i / ili kabel. Zatim napunite telefon najmanje 30 minuta prije nego što ga ponovno uključite.
Dizanje u siguran način
Siguran način rada blokira aplikacije trećih strana što ga čini dobrim alatom za utvrđivanje uzrokuje li jedna od preuzetih aplikacija da se telefon ne pokreće. Dakle, ako se vaš telefon ponovo uključi u siguran način, ali ne i u uobičajeni način rada, znate da je za to kriva jedna od aplikacija.
Da biste S8 pokrenuli u siguran način:
- Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u sigurnom načinu. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u siguran način.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
Ako ništa ne uspije ili se vaš telefon uopće ne pokrene u siguran način, vjerojatno je mrtav. Pokušajte ga pokrenuti u način oporavka i pogledajte što će se dogoditi.
Dizanje u način oporavka
Da biste pokrenuli način oporavka S8:
- Punite svoj S8 najmanje 30 sekundi. Učinite to čak i ako ne dobivate LED indikator punjenja. Također, ako je moguće, pokušajte upotrijebiti drugi poznati kabel za punjenje i adapter.
- Isključite uređaj ako još nije.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- U načinu oporavka postoje dvije stvari koje možete učiniti - očistiti particiju predmemorije i matično / tvorničko resetiranje. Ako se vaš S8 pokrene na Recovery, pobrinite se da napravite jednu ili obje ove opcije da biste ga popravili.
Zatražite stručnu pomoć
Ako se vaš S8 uopće ne uključi, obratite se Samsungu kako biste mogli postaviti popravak.
